記者昨日從上海市消保委獲悉，近來(lái)消費者反映在購買(mǎi)二手房過(guò)程中，權益受到損害的投訴成為一大熱點(diǎn)。
從消費者投訴的情況看，一些房產(chǎn)中介公司侵害消費者合法權益的情況，主要體現在以下幾個(gè)方面：
一是暗箱操作，賺取不當差價(jià)。
二是隱瞞上家房源真實(shí)情況，造成下家買(mǎi)房后，辦不出按揭、貸款和房產(chǎn)證。
三是只顧賺取中介費，沒(méi)有認真促使上下家履行合同，甚至撒手不管。比如消費者鄒先生向我們反映，今年8月他通過(guò)中介公司購買(mǎi)一套二手房，根據約定，他向上家支付了5萬(wàn)元定金�？墒�，幾天后中介公司打電話(huà)告訴他，上家反悔了，不愿意賣(mài)房子了。對此，鄒先生要求中介通知上家雙倍返回定金，卻遭到拒絕。
市消保委認為，中介公司應當以誠信經(jīng)營(yíng)為本，嚴格按照法律、法規規定從事房產(chǎn)中介活動(dòng)。不能利用優(yōu)勢地位，隱瞞房屋真實(shí)信息、侵害消費者知情權、選擇權；不能隨意截留意向金、誠意金，侵吞交易不成功的中介費，侵害消費者公平交易權。此外，市消保委還要提醒：消費者在接受房屋中介服務(wù)時(shí)，應當時(shí)刻保持冷靜的頭腦，在簽訂協(xié)議或付款前一定要了解相關(guān)條款和內容，并查看所購房屋的基本情況是否同宣傳相一致，考慮清楚后再簽約付款。切忌草率簽約，以免引起不必要的損失。（記者沙情奕）
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