近一個(gè)月來(lái)，浦東新區消保委共受理家庭裝潢類(lèi)投訴13起，較去年同期有較大幅度上升。主要原因是消費者對裝潢知識不了解，容易陷入某些裝潢公司所設置的陷阱。日前劉女士向新區消保委投訴一家裝潢公司裝修“拆爛污”，希望消保委解決問(wèn)題。
劉女士新居裝修完不久，廚房下水道常被堵塞，并時(shí)有蟲(chóng)子爬出。裝修工把廚房面板挖了個(gè)大洞，才解決了下水道問(wèn)題。天井地面鋪設的大理石地磚縫隙過(guò)大，每天能掃出很多沙泥，書(shū)房櫥柜的櫥門(mén)遲遲沒(méi)有裝上……
浦東新區消保委多次聯(lián)系該裝潢公司，卻找不到負責人，上門(mén)查看，劉女士新居整個(gè)裝修比較粗糙，存在質(zhì)量問(wèn)題。又細看了裝潢合同，發(fā)現合同簽訂比較馬虎，付款方式、裝修要求等欄目都沒(méi)有明確約定，增加了調解難度。
通過(guò)本案，浦東新區消保委提醒消費者，要找信譽(yù)好、口碑佳、操作規范的裝潢公司，同時(shí)，要提防5種裝修的“陷阱”。一、合同陷阱。合同訂立時(shí)要清楚地表達雙方的權利和義務(wù)，對容易產(chǎn)生歧義的條款，要進(jìn)行詳細的約定。如工程進(jìn)度、材料牌號和裝修質(zhì)量等違約責任。二、設計陷阱。裝修設計時(shí)，消費者要盡量多花些時(shí)間，親自參與設計，及時(shí)提出意見(jiàn)、建議和要求。三、價(jià)格陷阱。對低報價(jià)，施工中卻不斷要求追加工程款的情況，消費者一定要注意在合同中注明詳細的付款細則，不要預付過(guò)多的工程款和留下足夠的維修保證金。四、材料陷阱。對材質(zhì)上的要求須量力而行，大件材料選購最好自己親自操辦，以防裝潢公司多報、謊報價(jià)格，切實(shí)維護自己的利益。五、施工陷阱。在裝潢過(guò)程中，應不定期地去現場(chǎng)查看，隱蔽工程做好驗收工作，有條件的最好請裝修監理監督工程質(zhì)量。（胡敏方 張雪蓮）
