中国老头老太做爰,国产麻豆乱码精品一区二区三区,国产伦精品一区二区三区老牛,日韩人妻无码一区二区三区99,午夜精品无码亚洲AV影院麻花

頻 道: 首 頁(yè)|新 聞|國 際|財 經(jīng)|體 育|娛 樂(lè )|港 澳|臺 灣|華 人|留 學(xué) 生|IT|教 育|健 康|汽 車(chē)
房 產(chǎn)|電 訊 稿|圖片·論壇|圖片網(wǎng)|華文教育|視 頻|產(chǎn)經(jīng)資訊|廣 告|演 出|圖片庫|供 稿
中国老头老太做爰,国产麻豆乱码精品一区二区三区,国产伦精品一区二区三区老牛,日韩人妻无码一区二区三区99,午夜精品无码亚洲AV影院麻花
■ 本頁(yè)位置:滾動(dòng)新聞
站內檢索:
【放大字體】  【縮小字體】
香河家具城只能去一次?售后服務(wù)保障有“名堂”
2007年04月04日 14:07 來(lái)源:中國經(jīng)濟時(shí)報

  “買(mǎi)家具到香河,同等質(zhì)量,批發(fā)價(jià)格!边@是北京人耳熟能詳的一句廣告詞。但近日,中國經(jīng)濟時(shí)報接到消費者投訴反映,香河家具城買(mǎi)的家具質(zhì)量不高,售后服務(wù)存在薄弱環(huán)節,香河家具城只能去一次。

  一位消費者反映,在那里買(mǎi)來(lái)的一套沙發(fā),用了幾個(gè)月,沙發(fā)座凹陷得十分厲害,鐵質(zhì)的牛角形沙發(fā)腿也斷了。打電話(huà)給經(jīng)銷(xiāo)商,要求他們根據承諾上門(mén)免費維修,但是修好后沒(méi)多久,另外兩個(gè)沙發(fā)腿接縫處又斷了。再打過(guò)去電話(huà),對方就說(shuō),過(guò)保修期上門(mén)維修,要付路費和成本費。她說(shuō),她遇到了商家的拖延和漫天要價(jià)。

  記者在網(wǎng)上發(fā)現,不少在香河買(mǎi)過(guò)家具的人都抱怨所售家具質(zhì)量有問(wèn)題、售后服務(wù)不好,還有人說(shuō)香河只能去一次,言下之意,香河質(zhì)量不過(guò)關(guān),不會(huì )有回頭客。

  記者隨即撥通了香河家具城市場(chǎng)管理部門(mén)的電話(huà),以消費者的身份了解情況。對方介紹說(shuō),香河家具城有5000多個(gè)品牌的家具,所有家具都通過(guò)了家具城內部的檢查,質(zhì)量是可以保證的。家具城還配有自己的物流配送,免費送貨上門(mén)。關(guān)于售后服務(wù),除了一年內免費保修,修不好可以退貨,還可以跟經(jīng)銷(xiāo)商簽訂一份由家具城統一制作的合同,在合同中規定更多的服務(wù)項目。但當記者屢次三番地向該市場(chǎng)管理部門(mén)要求就相關(guān)問(wèn)題采訪(fǎng)負責人時(shí),回答始終是“人不在”。

  既然市場(chǎng)管理部門(mén)說(shuō)他們的管理是到位的,那么,顧客反映的問(wèn)題又是怎么出來(lái)的呢?中國經(jīng)濟時(shí)報記者為此赴香河家具城實(shí)地調查。

  批發(fā)價(jià)格,同等質(zhì)量?

  香河家具城位于京津交界處的河北省香河縣,距離北京50公里,天津70公里,總面積約120萬(wàn)平方米,參展品牌約有5000多個(gè)。

  “來(lái)香河買(mǎi)家具,一天的時(shí)間根本不夠,這里太大了,質(zhì)量也參差不齊,得先考察一遍,比較一下質(zhì)量和價(jià)格,最好是事先在北京的家具城里看好牌子和樣式再來(lái)!闭谔暨x沙發(fā)的李先生說(shuō)。他剛裝修好的房子,準備換幾樣家具,昨天已經(jīng)來(lái)過(guò)一次,今天準備訂貨。

  確實(shí),幾十萬(wàn)平米的中心區域,光大的展廳就有八、九個(gè)。這些展廳被兩條路分成三部分:南面的金鑰匙、鑫億隆檔次最高,中間的順隆、匯美、北廣屬于中檔,北面的春城則檔次又低了一些?傮w上講,香河家具城所售屬于中低檔家具,即使是在金鑰匙、鑫億隆這樣的展廳里,國際知名品牌家具也不多。

  “來(lái)香河買(mǎi)家具就圖個(gè)便宜,聽(tīng)說(shuō)比北京城里便宜不少。質(zhì)量么,是有點(diǎn)擔心,但買(mǎi)的時(shí)候多注意些唄,畢竟便宜嘛!”一對年輕的夫婦這樣告訴記者。

  記者了解到,對于香河家具城,價(jià)格便宜是它的金字招牌,同等質(zhì)量和款式的家具,要比北京的便宜將近一半。但是,“便宜沒(méi)好貨”也是大家普遍擔心的。

  記者走進(jìn)其中一個(gè)展廳,一股濃濃的涂料味道撲面而來(lái),不知道香河家具城管理者所說(shuō)的質(zhì)量檢查,包不包括這方面。其實(shí),這方面的問(wèn)題對消費者更有害。

  轉悠一圈,發(fā)現城內商品果然很便宜,一套(三件)還不錯的布藝沙發(fā),砍價(jià)后只賣(mài)600多塊錢(qián)。這個(gè)商家的售貨員告訴記者,這些家具主要來(lái)自廣東和四川。

  “你們的家具質(zhì)量有保證嗎?有人說(shuō)買(mǎi)了你們的沙發(fā),不到一年就塌陷了,塌陷了你們還管不管?”

  “一分錢(qián)一分貨,幾百塊錢(qián)的家具肯定比不得上千的,來(lái)我們這里圖的就是便宜、實(shí)惠。太便宜的當然不經(jīng)用,但我們這里全都是一年免費保修啊,修不好還可以退貨。但過(guò)了一年,你就得出些成本和路費了!币晃皇圬泦T回答。

  售后服務(wù)保障有“名堂”

  有消費者反映,雖說(shuō)可以保修和退貨,但少數商家并不當真,他們慣用的伎倆就是:當你打電話(huà)來(lái)叫修,他們就盡量拖,拖一次兩次的,一年的免費保修期就過(guò)去了;中間你向家具城的管理部門(mén)投訴,管理部門(mén)多半還是叫你自己跟商家交涉;當你反映到香河縣的消費者協(xié)會(huì ),他們又會(huì )叫你向家具城管理部門(mén)反映。

  記者以消費者的身份向好幾個(gè)商家了解:成交的時(shí)候,可否簽一份合同,對家具質(zhì)量作更多的約定。但并非所有商家都備有這份合同,有的商家解釋說(shuō),這是因為空白合同太貴。還有一位售貨員實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō):即便備有這份合同,消費者自己不提,他們也不會(huì )吭氣。

  據了解,香河家具城曾在北京設立過(guò)辦事處,專(zhuān)門(mén)處理北京消費者的投訴問(wèn)題,但“解決不了實(shí)際問(wèn)題”,去年干脆撤掉了。

  問(wèn)及是否免費送貨,多數商家回答:“有的檔次和價(jià)位都比較高的家具,送貨是免費的,價(jià)位低的家具,尤其是在顧客壓價(jià)太狠的情況下,就不一定免費送貨了,要不然就沒(méi)得賺了!痹瓉(lái),商家讓物流配送部門(mén)送貨,是要繳費的,不送貨意味著(zhù)不繳費。

  如果不免費送貨,消費者怎么把貨拉回去?問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題,商家都會(huì )指著(zhù)展廳外面說(shuō):“就叫他們送!闭箯d外圍著(zhù)一圈中型貨車(chē)、三輪車(chē)、人力板車(chē)。

  出了展廳,記者隨機詢(xún)問(wèn)了幾位司機,他們的回答如出一轍:“高價(jià)位的家具都是免費送貨的,便宜的就不一定了。如果不免費,你也可以不找他們運,直接找我們!

  司機還像拉生意似地說(shuō),市場(chǎng)統一送貨都是用大車(chē),大車(chē)只能在夜間進(jìn)入北京,不如用他們的小車(chē)運,白天就可以進(jìn)北京,不耽誤休息。

  另外,無(wú)論是這些個(gè)體戶(hù)送,還是市場(chǎng)統一送,需要組裝的家具,還可以幫你組裝,但也要收點(diǎn)組裝費。

  中國消費者協(xié)會(huì )做過(guò)一項統計,我國家具業(yè)普遍存在著(zhù)四個(gè)方面的問(wèn)題:產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、員工素質(zhì)、企業(yè)形象。今年3月,海南舉辦了第二屆博鰲中國居家論壇。在這屆論壇上,香河家具城管理委員會(huì )主任陳剛作了發(fā)言,他提出了打造知名品牌效應、推行家具質(zhì)量保證制度、發(fā)展領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)管理制度等措施。從記者調查結果來(lái)看,這些措施目前似乎還沒(méi)有完全落到實(shí)處。記者也沒(méi)有在香河家具城市場(chǎng)管理部門(mén)找到有關(guān)負責人對上述調查問(wèn)題予以回答。 (段浩騰)

關(guān)于我們】-新聞中心 】- 供稿服務(wù)】-圖片庫服務(wù)】-【資源合作-【留言反饋】-【招聘信息】-【不良和違法信息舉報
有獎新聞線(xiàn)索:(010)68315046

本網(wǎng)站所刊載信息,不代表中新社觀(guān)點(diǎn)。 刊用本網(wǎng)站稿件,務(wù)經(jīng)書(shū)面授權。
未經(jīng)授權禁止轉載、摘編、復制及建立鏡像,違者依法必究。

法律顧問(wèn):大地律師事務(wù)所 趙小魯 方宇
[ 網(wǎng)上傳播視聽(tīng)節目許可證(0106168)][京ICP備05004340號] 建議最佳瀏覽效果為1024*768分辨率