
一波建材團購潮又在春節前來(lái)臨。
目前上海地區大大小小的建材團購網(wǎng)站不下10家。對于團購,有人霧里看花,有人喜在心頭,還有人將信將疑,更有人飽嘗其苦。不管是哪種情況,人們最初被團購吸引的一定是價(jià)格!暗蛢r(jià)低價(jià)再低價(jià)”,價(jià)格一直是團購的殺手锏。
可是,團購發(fā)展到現在,多少有些變味了。如今參加團購的不一定非得是“團”,單獨的個(gè)人也可以購買(mǎi),成為了一種特殊的零售渠道,團購價(jià)格有時(shí)還比不上商家促銷(xiāo)價(jià)優(yōu)惠。當能團購的地方越來(lái)越多,團購的“低價(jià)”越來(lái)越普遍,團購的“低價(jià)”也就變得空洞洞了。
消費在先,“享受”在后
因為在網(wǎng)絡(luò )上看到元旦期間有建材團購活動(dòng),我就在去年年底注冊加入了某建材團購網(wǎng)。本想可以省點(diǎn)錢(qián),誰(shuí)知,這次團購經(jīng)歷讓我郁悶不已。我在交足全額的價(jià)款后卻發(fā)現,該團購組織限定參加者必須消費一定數額后才能享受團購價(jià)。而提供的團購產(chǎn)品價(jià)格有高有低,還要加收送貨費和安裝費,價(jià)格并不比市場(chǎng)價(jià)格低。
———劉小姐
“托兒”充當團購召集人
前幾天,我在網(wǎng)上報名后,就興沖沖地趕到了團購現場(chǎng)。正當我面對幾個(gè)瓷磚品牌猶豫不決時(shí),兩名參與者在一旁議論:“這個(gè)品牌難得有這么低的折扣,一定要抓緊!”兩人還當場(chǎng)簽訂合同、支付定金。于是,我也動(dòng)心了,當場(chǎng)簽訂了訂購合同。幾天后,我在其他建材市場(chǎng)發(fā)現,同類(lèi)瓷磚的市場(chǎng)價(jià)比自己的團購價(jià)還低。
節后上班,辦公室里有過(guò)來(lái)人告訴我,這就叫“托兒”,甚至還有“托兒”在網(wǎng)上充當團購召集人的。
———李先生
商家毀約,意欲搞分解
說(shuō)起團購,我一肚子氣。這幾天,我和其他11名團購伙伴正與某品牌櫥柜交涉。兩個(gè)月前,我們和商家談妥,以9折價(jià)格購買(mǎi),對方答應附贈價(jià)值500元的拉籃等配套產(chǎn)品。支付定金后不久,商家來(lái)電通知,因訂單太多來(lái)不及生產(chǎn),只能先滿(mǎn)足部分人的需求。若想按時(shí)安裝櫥柜的,須加付2000元,且不送贈品。因為涉及自身利益,有的人選擇了加錢(qián),使得團購力量被分解,集體利益沒(méi)有得到保障。 ———徐女士
服務(wù)因優(yōu)惠而被“省略”
我計劃為居室裝一扇多功能防盜門(mén),不久前在一次團購中訂購到了心儀的名牌貨,價(jià)格也令我很滿(mǎn)意?伤拓浤翘,3名送貨工把防盜門(mén)往家門(mén)口一放,就走了。我立即打電話(huà)給商家。對方毫不客氣地回答:“這么優(yōu)惠的價(jià)格,當然不包括油漆、安裝費和售后服務(wù),要想得到全套服務(wù),再加500元!睙o(wú)奈,我只能再花錢(qián)請人將門(mén)裝上。
———周先生
難得真實(shí)惠
如今在團購中想得點(diǎn)實(shí)惠可沒(méi)那么容易,你得做足功課。到各處看看比比,經(jīng)常會(huì )發(fā)現有些團購產(chǎn)品的價(jià)格比市面上的還貴。有時(shí)候你拿著(zhù)“團購卡”去買(mǎi)產(chǎn)品,商家會(huì )告訴你,如果不用這張卡,他還可以再讓利。其中奧妙不言自明。
難找好品牌
由于市場(chǎng)價(jià)格體系控制比較嚴格,想在團購中找到一線(xiàn)品牌可真難。需要注意的是,就算是一線(xiàn)品牌的產(chǎn)品,也有等級品和合格品之分。所以最好“市場(chǎng)選,團購買(mǎi)”。購買(mǎi)時(shí),別忘了索要正規發(fā)票和廠(chǎng)方提供的售后服務(wù)保修卡。
難保有服務(wù)
價(jià)格要便宜,服務(wù)可不能打折。服務(wù)包括建材的配送、勘測、安裝施工、投訴處理等。如果得了折扣,失了服務(wù),可就得不償失了。
目前的團購網(wǎng)站一般分三種類(lèi)型,一種是“店面型”的,即由網(wǎng)站推出“團購卡”,憑卡到指定商家的實(shí)體店就可享受團購價(jià)格;一種是“現場(chǎng)型”的,即網(wǎng)站不定期、不定點(diǎn)舉辦團購活動(dòng),邀請商家到活動(dòng)舉辦地做產(chǎn)品展示,并給購買(mǎi)者提供優(yōu)惠;第三種是“網(wǎng)購型”的,網(wǎng)站本身有種類(lèi)較齊全的產(chǎn)品展示,直接網(wǎng)上訂購就能享受優(yōu)惠。無(wú)論是哪種類(lèi)型的網(wǎng)站,都要站在網(wǎng)友的立場(chǎng)上把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),妥善、負責地處理團購過(guò)程中可能出現的各種問(wèn)題。
今天,我們怎樣去團購
買(mǎi)“優(yōu)惠的產(chǎn)品”,不買(mǎi)“產(chǎn)品的優(yōu)惠”
主辦方通常會(huì )在團購活動(dòng)現場(chǎng)營(yíng)造極強的購買(mǎi)氣氛,參加者容易失去清醒、理智的辨別和判斷,常常導致沖動(dòng)消費,買(mǎi)的是“產(chǎn)品的優(yōu)惠”,而不是“優(yōu)惠的產(chǎn)品”。比如,有些產(chǎn)品打著(zhù)“套餐”的旗號,把消費者不需要的東西也一起捆綁銷(xiāo)售。
不被“全場(chǎng)×折起”的假象蒙蔽
有些團購現場(chǎng)掛滿(mǎn)“全場(chǎng)×折起”的吊旗,給參觀(guān)者極強的低價(jià)暗示,但仔細辨別會(huì )發(fā)現,好的品牌仍是全價(jià)銷(xiāo)售,并不參加現場(chǎng)的活動(dòng)。但是因為先入為主的印象,再加上現場(chǎng)銷(xiāo)售人員的巧簧之舌,還是有很多消費者會(huì )買(mǎi)下和市場(chǎng)價(jià)相同的產(chǎn)品,失去了參加團購的意義。
充分利用網(wǎng)站的監督作用
當團購產(chǎn)品的質(zhì)量或服務(wù)出現問(wèn)題時(shí),消費者不妨在向材料商反映的同時(shí),也向網(wǎng)站客服部門(mén)投訴,以求能快速解決。雖然團購網(wǎng)站本身與建材商家存在利益關(guān)系,但網(wǎng)站最大的資源和價(jià)值是網(wǎng)友的口碑,所以網(wǎng)站多數會(huì )重視網(wǎng)友投訴的。(龐國華)

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