收回項目表明積極態(tài)度
新京報：和黃高層是在何時(shí)得知逸翠園事件的？實(shí)地考察的直觀(guān)感受是什么？
譚：逸翠園一期是在2006年12月23日開(kāi)始交房，在交房前已經(jīng)取得由建設單位組織的包括設計、施工和監理共四方進(jìn)行的驗收，并取得了政府的竣工驗收備案。和黃高層是在2006年12月26日左右得知此情況的。
2007年1月初，和黃地產(chǎn)兩位董事到實(shí)地和業(yè)主進(jìn)行了溝通。我們實(shí)地考察后認為，逸翠園在交房過(guò)程的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，沒(méi)有做到和黃所提倡和要求的水平，有些單元確實(shí)出現了一些誤差。我們的態(tài)度是有問(wèn)題正面面對，同時(shí)積極尋求合理的途徑立刻進(jìn)行解決。
新京報：這次你代表和黃高層來(lái)北京的主要目的是什么？
譚：逸翠園的交樓標準與和記黃埔一直提倡的優(yōu)質(zhì)物業(yè)、高質(zhì)素服務(wù)有所差別。
這次我來(lái)北京處理逸翠園問(wèn)題，一方面表明我們對待該事件的積極態(tài)度，把看到的問(wèn)題公開(kāi)，毫不回避。同時(shí)也對業(yè)主表示歉意和誠意。我們發(fā)給業(yè)主的函件是用特快專(zhuān)遞發(fā)出的，部分收到函件的業(yè)主也有反饋，整體反應來(lái)看也很正面。
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