房子還沒(méi)交 手機已打爆
房子還未到手，裝修租賃電話(huà)已被打爆，這是許多業(yè)主曾有過(guò)的經(jīng)歷。業(yè)主的資料，基本是從物業(yè)公司那里拿來(lái)的，也有的是從售樓部買(mǎi)的�！币话阗u(mài)2-10元，絕大多數在5元以下。如果購買(mǎi)整個(gè)樓盤(pán)的業(yè)主聯(lián)系方式，費用約為4000元至5000元。另外，少數家裝公司還會(huì )向出賣(mài)業(yè)主資料的人承諾，若得到業(yè)主裝修合同，將按一定比例從工程造價(jià)中給后者“返點(diǎn)”。
煩惱：家裝公司電話(huà)擾人
“林先生你好，聽(tīng)說(shuō)你家房子就要交房了，你想什么時(shí)候裝修呢？我們公司很有實(shí)力，不妨考慮一下……”業(yè)主林先生告訴記者，自己購買(mǎi)的房子還未到手，就接到10多個(gè)電話(huà)。很多電話(huà)都是上班時(shí)間打來(lái)，這讓人不堪其擾。對此，林先生很納悶：“裝修公司怎么會(huì )知道我的電話(huà)？”
林先生介紹，他買(mǎi)的房子交房時(shí)間還沒(méi)到，煩惱卻來(lái)了。裝修公司幾乎每天都打來(lái)業(yè)務(wù)電話(huà)，讓他再也沒(méi)安寧過(guò)。今天是這家，明天是那家，搞得他十分煩惱。
無(wú)獨有偶，就在林先生為此感到煩惱時(shí)，同樣購買(mǎi)了該樓盤(pán)的其他幾位朋友也抱怨說(shuō)，他們同樣受到這樣的電話(huà)騷擾，一些不堪其擾的業(yè)主甚至把使用已久的電話(huà)號碼也換掉了。
家裝公司的電話(huà)號碼從何而來(lái)？林先生為此詢(xún)問(wèn)了打來(lái)電話(huà)的裝修公司業(yè)務(wù)員，可是業(yè)務(wù)員硬說(shuō)是從公司電腦客戶(hù)資料庫中查來(lái)的，至于客戶(hù)資料庫的資料來(lái)源則是商業(yè)機密，無(wú)可奉告。
質(zhì)疑：誰(shuí)泄露了業(yè)主電話(huà)
據業(yè)內人士介紹，能擁有業(yè)主詳細資料的不外乎4個(gè)對象：售樓部、樓盤(pán)物業(yè)處、房管局備案處以及銀行。
一般業(yè)主認為，個(gè)人信息泄露都是售樓部造成的。為此，記者以裝修公司人員的身份來(lái)到該樓盤(pán)售樓部，問(wèn)能否提供業(yè)主聯(lián)系方式。
“那肯定是不行的，公司有規定，不能將資料泄露給別人的�！苯哟浾叩氖蹣侨藛T警惕地說(shuō)。記者一再表示自己是裝修公司的，并承諾，一旦得到業(yè)主的聯(lián)系方式，將付給一定的報酬�！�
“那你留個(gè)電話(huà)吧，回頭再聯(lián)系�！痹撌蹣侨藛T說(shuō)。
3個(gè)小時(shí)后，記者再次聯(lián)系該售樓人員，她告訴記者：“可到物業(yè)那問(wèn)問(wèn)，他們手里的客戶(hù)情況更具有針對性，更清楚哪些業(yè)主還沒(méi)有裝修�！�
根據售樓人員的提示，記者來(lái)到樓盤(pán)物業(yè)處�！耙恢币詠�(lái)都有裝修公司與我們聯(lián)系，可是我們不可能出售這些資料。公司員工如果出售，被發(fā)現了絕對開(kāi)除�！蔽飿I(yè)公司負責人向記者坦言，“盡管管理嚴格，但也不排除員工為了個(gè)人利益而出售業(yè)主資料的可能�！�
一些業(yè)主把嫌疑指向了房管局備案處和銀行。對此，兩個(gè)部門(mén)工作人員在接受記者電話(huà)采訪(fǎng)時(shí)均稱(chēng)“這根本就是無(wú)稽之談”�！盀榭蛻�(hù)資料保密是我們的基本守則，從流程來(lái)看，工作人員如果要泄密，過(guò)程會(huì )非常麻煩，風(fēng)險非常高。再說(shuō)了，裝修公司要買(mǎi)業(yè)主的材料，肯定是找開(kāi)發(fā)商或物業(yè)公司，怎么可能會(huì )找我們呢？”
自曝：一個(gè)號碼2至10元
盡管售樓部、樓盤(pán)物業(yè)處、房管局備案處以及銀行均否認自己出賣(mài)業(yè)主信息，但是，當記者以業(yè)主身份前往家裝公司咨詢(xún)裝修事宜時(shí)，還是聽(tīng)到了家裝公司透露的一些內幕。
3月7日，記者以林先生的身份聯(lián)系了頻頻打來(lái)電話(huà)的裝修公司，一位設計師接待了記者�！澳銈儤潜P(pán)業(yè)主的資料是我們花錢(qián)買(mǎi)的，此外，我們還買(mǎi)了其他幾個(gè)即將交房或者交房不久的樓盤(pán)的業(yè)主的資料，基本是從物業(yè)公司那里拿來(lái)的，也有的是從售樓部買(mǎi)的�！�
據這位設計師介紹，在福州，一個(gè)業(yè)主的手機號碼一般賣(mài)2-10元，絕大多數在5元以下。如果購買(mǎi)整個(gè)樓盤(pán)的業(yè)主聯(lián)系方式，費用約為4000元至5000元。另外，少數家裝公司還會(huì )向出賣(mài)業(yè)主資料的人承諾，若得到業(yè)主裝修合同，將按一定比例從工程造價(jià)中給后者“返點(diǎn)”�！爱斎�，購買(mǎi)了整個(gè)樓盤(pán)業(yè)主資料的裝修公司還有可能轉賣(mài)一部分資料給另外一家公司，從中再賺一次。這就是導致一個(gè)業(yè)主的資料被多家裝修公司獲得的另一原因�！�
擔憂(yōu)：個(gè)人信息如何保密
福建省發(fā)展研究中心相關(guān)人士在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，物業(yè)或售樓部出賣(mài)業(yè)主的個(gè)人資料，這在當前的房地產(chǎn)市場(chǎng)已成為一種普遍現象，而個(gè)人資料外泄也不只是房地產(chǎn)市場(chǎng)的獨有現象。事實(shí)上，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，個(gè)人、公司信息已演變?yōu)橐环N熱門(mén)的市場(chǎng)資源，并成為少數機構和個(gè)人的謀利之道。
那么，在目前政府尚未制定出臺隱私保護辦法或相關(guān)法令的情況下，業(yè)主的個(gè)人信息又該如何保護呢？
對此，福建凱鋒律師事務(wù)所陳錦卿律師建議，業(yè)主在與開(kāi)發(fā)商售樓部簽訂購房合同時(shí)，不妨加注保密條款，約束售樓小姐的個(gè)人行為。同時(shí)，對于主動(dòng)找上門(mén)的各類(lèi)家裝公司，可采取有所選擇的態(tài)度，不然一些家裝公司知道了業(yè)主信息，就可能在業(yè)內互換其他業(yè)主個(gè)人信息，這將造成業(yè)主的個(gè)人信息在較大范圍內的傳播。(俞鳳瓊 徐志南）
