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物業(yè)只收錢(qián)不解決糾紛?裝修管理費到底該不該收
2007年05月18日 15:48 來(lái)源:廣州日報

  現在,當住戶(hù)、租戶(hù)進(jìn)行裝修時(shí),幾乎全部的物業(yè)管理機構都要收取一些費用。這些費用總體看來(lái)分為兩種類(lèi)型,一是可以退還的,二是不退還的。要退還的部分,主要是裝修押金,而不退的費用部分,則往往被稱(chēng)為裝修管理費。那么這些不菲的“裝修管理費”到底該不該交?

  目前并無(wú)明確規定

  裝修押金和裝修管理往往都沒(méi)有一個(gè)數額標準,不同的小區、不同的物業(yè)管理公司標準差別不小,就是同一個(gè)小區、同樣的物業(yè)管理機構,如果業(yè)主跑去交涉,也能出現很大的不同。

  這主要是因為,目前對于裝修管理費等并沒(méi)有一個(gè)明確的規定,所以各家物業(yè)管理機構就根據自己的情況來(lái)制定標準,互相之間差別就很大,隨意性也比較大。正是因為這樣,很多業(yè)主有意見(jiàn),不少人認為,既然沒(méi)有規定,物業(yè)管理公司就不能收這錢(qián)。還有些人認為,這些費用隨意性大,所以對這錢(qián)的使用等情況表示不信任。每個(gè)小區恐怕都有業(yè)主與物業(yè)管理公司之間因為這些問(wèn)題而發(fā)生爭吵的現象。

  在實(shí)際的裝修過(guò)程中,確實(shí)有不少的裝修工人在進(jìn)行裝修時(shí),不考慮他人生活的方便、安全,也不顧及對建筑物、設施設備的保護,野蠻施工,隨意拋擲垃圾,在不恰當的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行施工等等,引起了其他業(yè)主的極大不滿(mǎn)。目前而言,這些問(wèn)題光靠說(shuō)服、斥責是沒(méi)有多大用處的。

  事先,由裝修公司、裝修隊伍向物業(yè)管理機構提供一筆裝修押金,如果在裝修過(guò)程中出現損壞物業(yè)、破壞物業(yè)設施設備等、給其他人造成生命、健康、財產(chǎn)方面的損失等情形時(shí),從這筆押金中支付。如果裝修過(guò)程一切平安,沒(méi)有出現上述情形,物業(yè)管理機構將把收取的押金奉還。應該說(shuō),這是一個(gè)比較好的監督、控制、補救的好方法。

  物業(yè)只收錢(qián)不解決糾紛?

  而裝修管理費則引起了業(yè)主普遍的不滿(mǎn),物業(yè)管理公司普遍認為,裝修時(shí),他們要對裝修工人、裝修材料、裝修行為進(jìn)行管理、監督,而這些工作當然會(huì )有人力、物力開(kāi)支。這些工作應當是正常的物業(yè)管理工作以外的增加量,所以這些開(kāi)支不能在物業(yè)管理費中列支,而要額外單獨收取。

  由于物業(yè)管理公司與業(yè)主間是平等的民事主體,他們之間存在著(zhù)服務(wù)合同關(guān)系。物業(yè)管理公司提供服務(wù),業(yè)主支付物業(yè)管理費。如果物業(yè)管理公司提供了額外的服務(wù),并被業(yè)主接受,那么物業(yè)管理公司就有理由要求相應的對價(jià)。反之,如果并沒(méi)有額外的服務(wù),就不可巧立名目收費。

  裝修如果只是在業(yè)主屋里與世隔絕地進(jìn)行,也沒(méi)有進(jìn)行管理的必要,因此當裝修行為可能會(huì )對整個(gè)物業(yè)、相鄰部位、其他業(yè)主造成損失時(shí)才需要物業(yè)管理公司進(jìn)行管理。但實(shí)際上,很多糾紛恰恰在于物業(yè)管理的只收錢(qián)不負責任,許多物業(yè)管理公司收取了裝修管理費,但在裝修工作中出現了對物業(yè)的損壞,他們并沒(méi)有起到什么作用,而是都推到裝修公司、工人身上。

  前期物業(yè)管理合同很重要

  裝修管理費是否收,首先要看物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì )之間的物業(yè)服務(wù)合同或者與開(kāi)發(fā)商簽訂的“前期物業(yè)服務(wù)合同”中是否已經(jīng)包含了裝修管理行為的約定,廣東陳梁永鉅律師事務(wù)所何律師告訴記者,如果有,那么收取裝修管理費用明顯是不合理的,因為業(yè)主已經(jīng)交納了管理費用。

  如果沒(méi)有,那么先簡(jiǎn)單地認為其是一種合同外的額外服務(wù),那么是應該可以收取費用的。作為額外服務(wù),同時(shí)裝修管理費收取標準也應該由雙方約定,并符合東莞市物價(jià)部門(mén)的有關(guān)規定,而不是物業(yè)管理公司說(shuō)收多少錢(qián)就收多少錢(qián)。(汪紹文 張玉云)

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法律顧問(wèn):大地律師事務(wù)所 趙小魯 方宇
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