“我帶客戶(hù)去看房，到物業(yè)公司取賣(mài)家寄存的房屋鑰匙時(shí)，卻被告知‘拿鑰匙上門(mén)看房可以，不過(guò)買(mǎi)賣(mài)成交后要付給物業(yè)公司200元錢(qián)’”。昨天下午，房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員汪先生致電晨報熱線(xiàn)，反映在宜德苑物業(yè)管理處遭遇的霸王條約。
而物業(yè)公司表示，看房者眾多導致員工工作量陡增，200元是給相關(guān)人員的獎勵費，中介完全有權拒付。
還未看房先索要200元
汪先生是徐匯區一家房產(chǎn)中介公司的業(yè)務(wù)員，前天下午，他帶客戶(hù)去古宜路99弄宜德苑小區看房�？墒钱斖粝壬ノ飿I(yè)公司取賣(mài)家寄放房屋鑰匙時(shí)，卻遭遇尷尬�！澳描�匙看房可以，不過(guò)買(mǎi)賣(mài)成交之后，中介要給我們物業(yè)200元錢(qián)”，一名物業(yè)工作人員告訴他。汪先生之前從未遇到這樣的要求，于是拒絕了對方的要求并堅持要取鑰匙。雙方僵持了許久，最終汪先生的客戶(hù)等得不耐煩走了，一筆業(yè)務(wù)也就此泡湯。
無(wú)獨有偶，汪先生的同事潘先生也有“物業(yè)強行索要費用”的經(jīng)歷。
“這根本就是霸王條約”，汪先生和潘先生表示，從事中介工作這么多年來(lái)，從未遇到過(guò)這種情況。一般來(lái)說(shuō)，一些業(yè)主會(huì )把鑰匙放在物業(yè)處，以便買(mǎi)房者上門(mén)看房。中介帶領(lǐng)客戶(hù)上門(mén)時(shí)，把身份證、員工胸卡等證件押在物業(yè)處，即可換取房屋鑰匙，待看完房后再換回證件。絕大多數的物業(yè)會(huì )對此很配合。對于宜德苑物業(yè)的做法，他們感到很不理解。
看房增加物業(yè)人力成本
“200元錢(qián)是給物業(yè)有關(guān)人員的獎勵費�！弊蛱煜挛�，記者來(lái)到天梭房地產(chǎn)投資咨詢(xún)有限公司宜德苑物業(yè)管理處，自稱(chēng)是副總經(jīng)理的許女士對這筆錢(qián)作了解釋。她告訴記者，小區是2005年交房的，一些準備出售房屋但不居住在小區的業(yè)主把鑰匙交給物業(yè)代為保管，以便于買(mǎi)家上門(mén)看房。由于房屋買(mǎi)賣(mài)非常頻繁，大量的房屋中介蜂擁而至，麻煩也因此接踵而來(lái)。
“一些不負責任的中介看完房后，不僅不隨手關(guān)燈、關(guān)門(mén)窗，還隨地大小便，弄得屋子里一片狼藉，更有甚者，少數中介還偷偷配了幾把鑰匙。業(yè)主發(fā)現后找到物業(yè)，最終還是物業(yè)吃了啞巴虧”，她無(wú)奈地表示，為了杜絕類(lèi)似情況發(fā)生，物業(yè)對幾家有“前科”的中介公司實(shí)行不給鑰匙、全程陪同看房的做法。此舉效果雖好，但是增加了物業(yè)公司的人力成本，多的時(shí)候一天要接待十多家中介，物業(yè)本不寬裕的人手顯得更加捉襟見(jiàn)肘。
“中介公司完成一單生意，收取的中介費有數萬(wàn)元，區區200元應該是九牛一毛，對他們來(lái)說(shuō)不算什么。
之前有許多中介做成買(mǎi)賣(mài)后，給我們送來(lái)水果籃以表謝意，后來(lái)我們考慮到物業(yè)有關(guān)人員曾對此付出辛勤勞動(dòng)，才提出干脆改為獎勵費的形式�！睂Α安唤o獎勵費就不陪同看房”的說(shuō)法，許女士予以否認。她強調，收取獎勵費僅是一種意向，對方有權拒絕，且他們至今還未收到任何一家中介的獎勵費。不過(guò)，她坦承，對于收取的獎勵費，物業(yè)公司只能提供一張收據。
律師觀(guān)點(diǎn)：物業(yè)此舉不妥
上海聯(lián)業(yè)律師事務(wù)所王展律師認為，物業(yè)公司以獎勵費的名義向中介索要錢(qián)款毫無(wú)依據，是一種不妥當的行為。物業(yè)公司接受業(yè)主委托代為保管鑰匙，兩者間事實(shí)上建立了一種代理關(guān)系。如果保管鑰匙和陪同中介人員看房增加了物業(yè)公司的運營(yíng)成本，那么物業(yè)公司即使要收取相關(guān)補償費用，也應該向業(yè)主收取，而不應該向中介收取。此外，收取費用后應該出具正規發(fā)票，否則就是一種非法收入。(姚克勤 盧俊)
