2009年,是上海特殊的旅游營(yíng)銷(xiāo)年。
金融危機和世博機遇并存,使上海旅游面臨非常的挑戰。從營(yíng)銷(xiāo)切入的上海旅游,就是上海旅游政府部門(mén)一項貫穿2009年全年并且滲透著(zhù)長(cháng)線(xiàn)概念的非常舉措。
實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)的最大目的:惠及百姓
2009年初,因為金融危機的極大沖擊,如何拉動(dòng)內需成為國內經(jīng)濟主要的關(guān)注焦點(diǎn)之一。上海市旅游局的營(yíng)銷(xiāo)在非常的挑戰中落下了2009年與眾不同的棋子。
沒(méi)有簡(jiǎn)單采用消費券的方式,上海選擇的是“百萬(wàn)上海市民游上!币约啊鞍僭紊虾!钡碾p百策略。這一營(yíng)銷(xiāo)策略的重點(diǎn)是通過(guò)物有所值的體驗,豐富市場(chǎng)的產(chǎn)品供給,引導上海市民和游客的出游取向。同時(shí),各主要景點(diǎn)聯(lián)合推出了周二半價(jià)。
緊隨雙百策略浮出水面的是體現“一卡在手、游人無(wú)憂(yōu)”理念的上海旅游雙卡。2008年底開(kāi)始,上海市旅游局與各區縣討論旅游卡的計劃,并最終形成兩個(gè)方案:一是代幣卡類(lèi)的都市旅游卡,二是與銀聯(lián)合作推出銀聯(lián)標準上海旅游卡。2009年,作為一張城市名片,雙卡計劃陸續面世。
上海都市旅游卡的功能覆蓋了旅游市場(chǎng)“吃、住、行、游、購、娛”六大要素,將集賓館、酒店、旅行社、景點(diǎn)、餐飲、購物和公共交通等消費方式于一身。持卡人使用上海都市旅游卡,可以享受諸多便利和優(yōu)惠。而上海旅游卡是實(shí)名制信用卡,持卡人可在境內外銀聯(lián)卡受理網(wǎng)絡(luò )刷卡消費和取款,可以在游覽上海途中享受其他信用卡無(wú)法提供的專(zhuān)有特惠。兩張卡一張是直接消費卡內儲值,不可延續,一張是屬于信用消費,可以延續。兩卡互補,以金融手段改善并營(yíng)造了全新的旅游消費和支付環(huán)境。
2009年,上海推出的雙百策略、景點(diǎn)半價(jià)、持卡消費,著(zhù)眼點(diǎn)非常鮮明――最大目的是真正的惠及百姓,而且成果很有說(shuō)服力:旅游淡季出現了出游小高潮,有些景點(diǎn)出現了前所未有的人氣,一些節慶活動(dòng)收入無(wú)論是人數和營(yíng)銷(xiāo)額都出現了非常明顯的增長(cháng)。
上海都市旅游以非常的舉措應對非常的挑戰。
推出信息發(fā)布的新平臺:引導消費
上海四季旅游消費信息發(fā)布是以資訊的方式全年拉動(dòng)上海都市旅游的成功營(yíng)銷(xiāo)。引導消費是信息發(fā)布的目的,推出特色鮮明、主題鮮明、季節鮮明的產(chǎn)品是信息發(fā)布的重點(diǎn)。
“危機和挑戰教育我們,一個(gè)知名的城市,非但需要營(yíng)銷(xiāo),而且更需要整體營(yíng)銷(xiāo)。四季上海旅游消費的信息發(fā)布,即是從信息對稱(chēng)、信息的深度挖掘和整體包裝入手,持續、即時(shí)提升上海城市形象和上海都市旅游魅力的嘗試,是更豐富、更持續地滿(mǎn)足市民和游客旅游需求的探索!鄙虾J新糜尉志珠L(cháng)道書(shū)明在《四季上!返陌l(fā)刊辭中解釋了此舉的立意所在。
上海旅游消費信息發(fā)布,從四季立題,把每一個(gè)季節的旅游信息集中提煉之后向公眾發(fā)布,并通過(guò)《四季上!仿糜蜗M信息導刊上海各旅游咨詢(xún)中心和旅游集散中心的免費發(fā)放,把信息傳遞到更大范圍,并依靠信息發(fā)布促進(jìn)消費,依靠信息提煉引導消費,最終實(shí)現旅游消費需求與旅游產(chǎn)品供應上的平衡與良性發(fā)展。
推廣最有魅力的品牌:提升形象
2009年6月16日,上海市旅游局、上海市精神文明辦和解放日報報業(yè)集團等正式啟動(dòng)“新滬上八景”評選活動(dòng)。9月27日,專(zhuān)家評審團綜合市民投票,從建筑學(xué)、美學(xué)、社會(huì )學(xué)等方面對滬上候選景點(diǎn)進(jìn)行打分,最終確定了“新滬上八景”和10個(gè)提名獎以及一個(gè)“榮譽(yù)獎”!皽闲掳司啊狈謩e是:外灘區域、豫園旅游區、陸家嘴區域、石庫門(mén)建筑群區、十里南京路、佘山旅游度假區、楓涇古鎮、環(huán)淀山湖旅游區。為突顯歷史傳承,“龍華晚鐘”作為唯一老“滬城八景”中仍遺存者,額外享受了“榮譽(yù)獎”。
和新八景幾乎同期進(jìn)行的上海十佳燈光夜景評選也已揭曉,組委會(huì )收到的106件燈光夜景推薦作品,基本分布在全市的各個(gè)區域,涵蓋了城市中心和周邊地區。
從媒體的廣泛報道中發(fā)現,這兩次評選,組委會(huì )似乎對評選的過(guò)程更為關(guān)注,主辦方認為:結果固然重要,過(guò)程更有意義。
2009年上海旅游最有影響力的這兩次評選活動(dòng),意圖明確:通過(guò)推廣最有魅力的上海旅游品牌,依靠品牌營(yíng)銷(xiāo)拉動(dòng)內需,并且在迎世博的關(guān)鍵時(shí)間段里,有效地傳播上海世博旅游的精華,提升和展示上海城市形象。
這個(gè)意圖達到了預期的效果。評選期間,各區縣參評熱情高漲,主題活動(dòng)豐富,區域性造勢評選不斷;網(wǎng)民更是踴躍,投票者從少年兒童到八旬老翁,從駐滬外籍人士到新上海人,參與面極為廣泛。更有許多外地市民熱情地投票,理由是“非常喜歡上!。
評選活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程細節性地、懸念式地展現了上海旅游品牌的魅力,它讓更多的人“更加喜歡上!。
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved