推銷(xiāo)產(chǎn)品信口開(kāi)河

　　某外資銀行部門(mén)經(jīng)理對《投資者報》記者表示：“客戶(hù)經(jīng)理工作壓力很大，想賺錢(qián)、想推銷(xiāo)產(chǎn)品，可能也不會(huì )盡職盡責地把風(fēng)險說(shuō)給客戶(hù)聽(tīng)，如此就容易造成對合同的誤解�！�

　　為了擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售或是由于合作的關(guān)系，現在很多銀行都極力擴張產(chǎn)品銷(xiāo)售隊伍，招聘人員中不乏無(wú)專(zhuān)業(yè)資格的；更有甚者，讓其他非銀行金融機構人員著(zhù)職員服裝進(jìn)駐銀行業(yè)務(wù)柜臺，進(jìn)行所謂的理財宣傳、推銷(xiāo)，這讓客戶(hù)很難識別。

　　最近，因為銀信叫停催熱了銀保業(yè)務(wù)，部分銀保銷(xiāo)售人員變身銀行工作者，誘導客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品。近期這樣的消費投訴開(kāi)始增多。

　　上述那位因為理財合同糾紛狀告銀行的廈門(mén)投資者，堅稱(chēng)自己所購買(mǎi)的“同贏(yíng)8號”為保本型產(chǎn)品，理由之一正是當初購買(mǎi)時(shí)推銷(xiāo)人員告知他該款產(chǎn)品“保本”。

　　免責條款“打太極”

　　“在目前國內的銀行理財產(chǎn)品中，格式合同印記明顯，投資者如果想要購買(mǎi)某款理財產(chǎn)品，除了少數可以協(xié)商，大部分都還是要接受這個(gè)合同的�！倍�媛媛說(shuō)。

　　而格式合同最容易滋生權利義務(wù)不均衡的霸王條款。在銀行理財合同的免責條款中，所呈現出的幾乎都是對制定方免責的到位敘述，對購買(mǎi)方的考慮則欠周全。合同一再確認，絕對性的字詞如“完全符合”等對投資者來(lái)說(shuō)也是不太公平的說(shuō)法，因為客戶(hù)在知曉要求的廣度和深度上受很多障礙限制，是處在被動(dòng)的地位，簽了也還是不知道(但一旦起了糾紛，這就是證據了)。

　　對此，某城市商業(yè)銀行一位零售經(jīng)理在接受《投資者報》記者采訪(fǎng)時(shí)也承認：“對于理財合同，從其制定的情況來(lái)看，肯定是總行、法律部門(mén)、合規部門(mén)在符合監管部門(mén)的要求下進(jìn)行的，設計時(shí)銀行自我保護的傾向性不可避免�！�