“超級網(wǎng)銀”試點(diǎn)將滿(mǎn)月 收費標準受高度關(guān)注

　　“超級網(wǎng)銀”有“超級收費”？收費或向低價(jià)趨同

　　“超級網(wǎng)銀”能否讓用戶(hù)“超級放心”？

　　“超級網(wǎng)銀”試點(diǎn)將滿(mǎn)月 使用更繁瑣還是更便捷

　　“超級網(wǎng)銀”將取代支付寶？市場(chǎng)抉擇尚待觀(guān)察

　　中新網(wǎng)9月29日電 中國人民銀行推出的“超級網(wǎng)銀”8月30日上線(xiàn)，即將迎來(lái)試點(diǎn)滿(mǎn)月的日子。由于處于試運營(yíng)期，“超級網(wǎng)銀”目前未開(kāi)始收費，那么今后正式運營(yíng)的“超級網(wǎng)銀”收費是否較之現有網(wǎng)上銀行更具競爭力？據了解，因為“超級網(wǎng)銀”功能眾多，故全部功能開(kāi)放之后，費用可能并不會(huì )低于第一代網(wǎng)銀。

　　體驗“超級網(wǎng)銀”有門(mén)檻

　　據此間媒體報道，目前并不是每一位客戶(hù)都可以享受到“超級網(wǎng)銀”服務(wù)，因為很多銀行都設置了一定的門(mén)檻，并且客戶(hù)需要同時(shí)滿(mǎn)足連接銀行雙方的條件才可操作。

　　8月30日，“超級網(wǎng)銀”在北京、廣州、深圳和天津四地上線(xiàn)試運行，而且值得注意的是，目前很多體驗“超級網(wǎng)銀”的客戶(hù)都會(huì )發(fā)現銀行網(wǎng)站頁(yè)面明明羅列著(zhù)可以鏈接進(jìn)入的銀行，但在操作時(shí)會(huì )有諸如“對方行登錄狀態(tài)非法”、“對不起，您暫時(shí)無(wú)法使用該功能！”的提示。據記者了解，造成這種結果的原因可能是對方銀行未上線(xiàn)，或者是客戶(hù)不符合條件。

　　建行的一位工作人員透露：“您在使用我行的‘超級網(wǎng)銀’時(shí)，要提前咨詢(xún)一下要鏈接的銀行，看看您是否符合他們的條件，因為只有雙方都認證了您的資格才可以使用�！睂Υ�，民生銀行、交通銀行等也持相同態(tài)度。

　　據了解，建行目前規定只有高級版網(wǎng)銀的客戶(hù)才可使用；中信銀行則只針對擁有移動(dòng)證書(shū)客戶(hù)開(kāi)放；交行表示“超級網(wǎng)銀”只有注冊版的網(wǎng)銀客戶(hù)才可以使用；民生銀行也只認證貴賓版網(wǎng)銀客戶(hù)，大眾版客戶(hù)還無(wú)法體驗這一系統。

　　申請繁瑣用戶(hù)未感受超級體驗

　　據筆者所了解，重復的操作流程，曲折的簽約過(guò)程和個(gè)別銀行的高手續費并沒(méi)有讓用戶(hù)感受到“超級網(wǎng)銀”的超級體驗。雖然“超級網(wǎng)銀”可謂在各家聯(lián)網(wǎng)銀行中搭建了一條高速公路，但是試運行初期仍然存在了標準不統一，開(kāi)通流程復雜等問(wèn)題。

　　具體來(lái)說(shuō)，開(kāi)通兩家銀行的網(wǎng)銀互聯(lián)，用戶(hù)必須在兩家銀行分別開(kāi)通網(wǎng)上銀行，分別對他行的帳戶(hù)進(jìn)行簽約或者登記，種種復雜的操作讓普通用戶(hù)是一頭霧水�？磥�(lái)，以后設計此類(lèi)產(chǎn)品的時(shí)候一定要在開(kāi)放的前夕精心做好用戶(hù)體驗才能廣受歡迎。

　　但是因為其具備一些銀行自有網(wǎng)銀無(wú)法匹敵的優(yōu)勢，這將吸引大量有需要的客戶(hù)群。普通網(wǎng)銀在跨行轉賬方面并不能做到實(shí)時(shí)，如果碰到節假日便要順延，這點(diǎn)上“超級網(wǎng)銀”則能夠真正實(shí)現全天候24小時(shí)實(shí)時(shí)到賬。所以，筆者相信“超級網(wǎng)銀”的推出將使未來(lái)的金融服務(wù)市場(chǎng)更加細分化，令客戶(hù)實(shí)現按需選擇。

　　“超級網(wǎng)銀”收費或與現有網(wǎng)銀持平

　　目前手續費已成為銀行業(yè)最大利潤增長(cháng)點(diǎn)。據最新銀行中期業(yè)績(jì)報告顯示：16家上市銀行2010年上半年實(shí)現3434億元的凈利，銀行卡手續費在內的手續費用收入，則成為上市銀行業(yè)績(jì)的重要推動(dòng)力。根據中報數據計算，銀行卡手續費日均收入達1.4億元。平攤到全國每個(gè)人身上，相當于每人每天在銀行卡上花費一毛多。

　　因為“超級網(wǎng)銀”剛上線(xiàn)仍然處在使用期，有部分銀行打出“免費牌”只為推廣“超級網(wǎng)銀”，中國人民銀行表示，在該系統上線(xiàn)初期，中國人民銀行對商業(yè)銀行等參與者暫不收取費用。但這并不影響銀行向持卡人收費。對各家商業(yè)銀行收費標準，央行規定，各商業(yè)銀行向客戶(hù)的收費，根據有關(guān)規定確定。

　　中銀網(wǎng)站公告顯示，使用“超級網(wǎng)銀”進(jìn)行跨行轉賬，每筆所收費率為人民幣0.5元手續費，外加從5元至200元不等的人民幣電子匯劃費。以跨行轉賬2萬(wàn)元為例，則需要收取0.5元手續費加10元電子匯劃費，總計10.5元。中行方面表示，這一費用標準與現有的中行網(wǎng)上銀行收費標準相同。

　　建行、交通銀行等多家銀行客服人員也表示，“超級網(wǎng)銀”的跨行轉賬收費標準將與現有標準相當，此外，跨行查詢(xún)、簽約等服務(wù)目前暫不收取費用。中信銀行和民生銀行客服人員表示，現階段使用該行的系統登錄“超級網(wǎng)銀”進(jìn)行同城跨行轉賬，不收取任何費用。如果使用本行系統進(jìn)行同城跨行轉賬，卻會(huì )收取一定的費用。

　　但是，在招行試用“超級網(wǎng)銀”，其價(jià)格要更高于招行普通網(wǎng)銀。據了解，在招行使用“超級網(wǎng)銀”進(jìn)行同城跨行轉賬，手續費用為轉賬金額的0.6%，最低5元，最高50元；這一費用高于招行原先每筆兩元的收費標準。

　　興業(yè)銀行客服人員也表示，如果在興業(yè)銀行使用“超級網(wǎng)銀”進(jìn)行同城跨行轉賬，1萬(wàn)元以下(含)每筆收取5.5元，1萬(wàn)至5萬(wàn)元(含)轉賬每筆收取10.5元，雖然這一費用與部分銀行相同，但是與該行自有的同城跨行網(wǎng)上轉賬免費相比，還是一筆不小的成本。

　　由于處于“試運營(yíng)”期，多家銀行的“超級網(wǎng)銀”服務(wù)也都未開(kāi)始收費。但一位銀行業(yè)內人士表示，蛋糕并不會(huì )對客戶(hù)免費太久；而且從部分銀行公布的跨行轉賬收費標準來(lái)看，“超級網(wǎng)銀”全部功能開(kāi)放之后，多項費用可能不會(huì )低于第一代網(wǎng)銀。