中新網(wǎng)7月20日電 香港惡導游強迫內地游客購物事件,香港旅游業(yè)議會(huì )表示,昨日已向涉事導游“阿珍”發(fā)信,要求對方在14日內作出解釋?zhuān)h會(huì )至今仍未能聯(lián)絡(luò )“阿珍”。
同時(shí),議會(huì )昨日再向涉事的金凱國際旅游發(fā)信,指旅行社涉嫌違規,未有要求導游遵守守則,旅行社亦要在14日內作解釋?zhuān)?huì )將個(gè)案交由規條委員會(huì )處理。另外,內地網(wǎng)民繼續“大爆”赴港游的不愉快經(jīng)歷,部分人更分享被“禁錮”購物店2小時(shí)的經(jīng)歷。
據香港文匯報報道,香港旅游發(fā)展局主席田北俊昨日接受中央電視臺訪(fǎng)問(wèn)時(shí),就香港女導游強迫內地游客購物事件,向內地游客道歉。他表示,該名女導游,若繼續“失蹤”,旅游業(yè)議會(huì )將吊銷(xiāo)其牌照。他承認,今次事件已經(jīng)損害香港的形象,但指出,內地的游客亦應留意到以2,000元人民幣的團費來(lái)港游玩幾天,團費并不合理。游客、旅行社和導游同樣要作檢討,避免事件再發(fā)生。
發(fā)生香港導游強迫內地旅客購物事件后,有內地網(wǎng)民于網(wǎng)站上分享去年到香港旅游,被導游困在珠寶店2小時(shí)的經(jīng)歷,期間導游下令“不購物不準離開(kāi)”的指示,即使走出店外的團員亦被導游趕回店內。之后,導游又在游旅車(chē)上著(zhù)團員簽署合同,由網(wǎng)民上傳的照片可見(jiàn),合同其中一條條款寫(xiě)明若客人不隨團進(jìn)入商店,每人會(huì )被追加1,000元人民幣作補償。網(wǎng)民稱(chēng)由于車(chē)廂內昏暗,不少人未看清楚就簽名,由導游收回保管,之后前往購物時(shí),導游取出合同,要挾他們進(jìn)入珠寶店。網(wǎng)民稱(chēng)該次的經(jīng)歷完全破壞他們對香港的印象。
雖然國家旅游局在事件后,向赴港旅游發(fā)出服務(wù)警示,但內地仍有不少標榜超低團費的香港旅行團,在網(wǎng)上作推廣。由湖南長(cháng)沙直飛香港,包4天的住宿以及往迪斯尼主題公園游玩,再往澳門(mén)及廣州,回程時(shí)乘坐高鐵,團費僅1,550元人民幣。
有關(guān)旅行社接受查詢(xún)時(shí)表示,旅行社職員清楚表明,報團者一定要購物,行程包括到手表、珠寶及電器店。她又表示,若不購物,根本沒(méi)有可能有那么便宜的團費,而旅客報名時(shí)都清楚自己參加平價(jià)團必須購物,所以香港導游強迫旅客購物事件曝光后,都沒(méi)有人退團,赴港旅行團仍然爆滿(mǎn)。不過(guò),她稱(chēng),事件發(fā)生后,香港有關(guān)方面非常之重視,下月可能不再舉辦超低價(jià)旅行團。
香港旅游業(yè)議會(huì )主席胡兆英表示,因應業(yè)界反映,團費太低令導游要靠團員購物,賺取回傭幫補收入,議會(huì )將花3個(gè)月時(shí)間,檢討如何保障導游的收入,另外,議會(huì )亦會(huì )有實(shí)時(shí)措施應對暑假旅游旺季,“加強巡查次數,購物點(diǎn)放置議會(huì )的宣傳單張,另外,在不久將來(lái)會(huì )有放蛇行動(dòng),希望在8月份可實(shí)施!弊h會(huì )稍后會(huì )與內地部門(mén)及組團旅行社商討緊急措施,杜絕“超低費”旅游團出現。
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【編輯:吉翔】 |
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