中新網(wǎng)7月22日電 香港女導游“阿珍”痛罵內地游客事件,在香港及內地鼎沸了一周后漸告平息。然而,有跡象表明,香港和內地的旅游合作已經(jīng)告別了黃金期,經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的差異化正在凸顯,若無(wú)良策,“珍姐”們依然層出不窮。
據香港中通社7報道,香港與內地開(kāi)展旅游合作以來(lái),內地游客成為刺激香港經(jīng)濟的龐大動(dòng)力,一時(shí)間,香港和內地業(yè)界財運滔滔,迅速步入黃金時(shí)代。香港旅游發(fā)展局預計今年訪(fǎng)港游客3000萬(wàn)人次,其中六成是內地客。
然而,在不少業(yè)界人士眼中,表面上高唱入云的內地赴港旅游熱,危機已經(jīng)顯現:內地旅游團的消費能力正在下降,對依靠購物回傭生存的香港導游造成收入重創(chuàng )。
其實(shí),訪(fǎng)港的內地旅行團,消費力已經(jīng)今非昔比。旅游合作伊始,參團的內地客非富即貴,一擲千金者大有人在!白杂尚小眴(dòng)后,內地富裕地區的居民多不參團赴港,非“自由行”地區的富人,則通過(guò)商務(wù)簽證同樣可以赴港。參團的內地客,多是收入并不豐厚的人士,低價(jià)來(lái)香港觀(guān)光游玩乃最大目的,至于購物,就算香港是購物天堂中的天堂,腰包不允許,有何辦法?
值得注意的是,內地與香港業(yè)界對旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,其實(shí)存在較大的差異。內地大力發(fā)展旅游業(yè),才十多年的光景,地方政府無(wú)不將之視為拉動(dòng)GDP、改善產(chǎn)業(yè)結構的重大政績(jì),難免出現短視的眼光。內地旅游業(yè)一個(gè)最典型的現象,就是越來(lái)越多的風(fēng)景名勝旅游區開(kāi)出比故宮高出數倍的高價(jià)門(mén)票。不少旅游管理部門(mén)的算盤(pán)是:如果13億中國人,每人都來(lái)這里一次,就賺大錢(qián)了。在他們的觀(guān)念中,旅游是一種廣撒羅網(wǎng)讓你只來(lái)一次的高回報產(chǎn)業(yè),而不是一種精耕細作歡迎你再來(lái)的細水長(cháng)流產(chǎn)業(yè)。這與香港旅游業(yè)界的傳統見(jiàn)解可謂背道而馳。
經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的差異,自然導致內地部分旅行社大肆攬客,采用隱瞞或欺騙的手法吸引消費力不豐的客源,而依靠回傭生存的香港導游,只能罵客泄憤。
近一段時(shí)期以來(lái),內地客與香港導游的沖突接踵而來(lái)。種種跡象表明,香港內地的旅游合作,經(jīng)營(yíng)理念和盈利模式,都面臨十字路口:要么改變香港與內地業(yè)界的盈利模式,要么提高組團赴港門(mén)檻以確保旅客購買(mǎi)力;要么是讓收入不豐的內地旅客只來(lái)香港觀(guān)光一次,要么是讓有一定購買(mǎi)力的內地客樂(lè )于常來(lái)香港“購物天堂”。
消費力是一切經(jīng)濟的起點(diǎn),香港和內地旅游業(yè)界若不在經(jīng)營(yíng)觀(guān)念尋求共識,在盈利模式上尋到新路,收入上被“逼上梁山”的“珍姐”們恐怕還會(huì )陸續有來(lái)。
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【編輯:吉翔】 |
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