中新網(wǎng)7月28日電 據香港明報報道，因辱罵內地旅客購物少而“揚名”全國的香港女導游李巧珍，在事件爆出近兩星期后現身，她多次以廣東話(huà)及普通話(huà)分別向香港市民及內地同胞道歉，但指團友出言刺激在先，“用一些非常尖銳的言語(yǔ)來(lái)對待我”。對此，安徽團友王先生強調，根本沒(méi)有團友以言語(yǔ)激怒她，“是她說(shuō)我們東西買(mǎi)少了”。據了解，其中7名團友已正式向安徽旅游局投訴。

　　李巧珍昨日現身吸引了數十名香港及內地記者，眾人擠在百多呎會(huì )議室內；記者會(huì )前夕更一度傳出李巧珍臨時(shí)“甩底”消息，最終她在立法會(huì )旅游界議員謝偉俊陪同下，聯(lián)同聘請她的金凱國際旅游的董事總經(jīng)理周文偉現身，現場(chǎng)鎂光燈閃個(gè)不停。

　　成為鏡頭焦點(diǎn)，李巧珍顯得有點(diǎn)緊張，甫開(kāi)腔便低頭，然后說(shuō)﹕“首先我好抱歉的要說(shuō)一句，希望我們香港的市民和我們大陸的同胞，原諒我這次的過(guò)錯、誤會(huì )�！彼�指該個(gè)3天2夜的安徽團，首天有向團友派行程表，解釋第一天是觀(guān)光，第二天是購物，他們都同意并簽名，但第二天在珠寶店，全車(chē)26人卻只買(mǎi)了1.3萬(wàn)元，人均約500元。

　　沒(méi)有底薪 聽(tīng)到“尖銳言語(yǔ)”失控

　　李巧珍承認沒(méi)底薪，但有小費，強調罵團友與購物傭金無(wú)關(guān)，只是因為個(gè)別團友的態(tài)度差，所以才控制不到情緒，大罵旅客7分鐘，“本身那批客人可能都覺(jué)得購物(金額)是非常不好，他自己可能心都有點(diǎn)虛，所以當我上車(chē)的時(shí)候，他就用一些非常尖銳的言語(yǔ)來(lái)對待我。當然這個(gè)時(shí)候，我的心真是很憤怒，當初控制不了自己的心情，所以就說(shuō)了一些不好的說(shuō)話(huà)”。李巧珍說(shuō)，這是購物團，團友在內地報名時(shí)都知道要在港消費，一般每人要花3000元，但團友卻不想再逛購物點(diǎn)，她向團友解釋?zhuān)瑢Ψ絽s指她沒(méi)資格這樣說(shuō)，令她覺(jué)得團友否定其工作。

　　獲領(lǐng)隊好評 指殺一儆百不公

　　李巧珍又補充，帶團時(shí)因碰巧在湖北家鄉的老父中風(fēng)，不能請假回鄉探望，所以心情較煩躁；而團友事后并無(wú)投訴，領(lǐng)隊填寫(xiě)她的評核時(shí)更是一致好評，可能是團友貪得意，將其中數分鐘她罵人的片段上載。她認為，若旅議會(huì )藉吊銷(xiāo)她的導游證以殺一儆百是對她不公平，因為這件事旅客也有責任。她又說(shuō)，自己任導游7年，只是于2007年被投訴1次，當時(shí)是因為天氣差，令不少景點(diǎn)關(guān)閉，才惹來(lái)旅客不滿(mǎn)。

　　團友否認冒犯：她說(shuō)我們買(mǎi)少了

　　不過(guò)，上載有關(guān)片段的團友王先生曾指出，全團53人在港花了40萬(wàn)元，光是第一晚已在珠寶店買(mǎi)了20萬(wàn)元，昨日他再次強調“我們根本沒(méi)有言語(yǔ)激怒她，是她說(shuō)我們東西買(mǎi)少了”。他說(shuō)，自離開(kāi)珠寶店登上旅游巴，李巧珍就罵他們。

　　香港旅議會(huì )﹕收書(shū)面投訴將調查

　　據了解，其中7名團友已正式向安徽旅游局投訴，他們并會(huì )找回所有共53名團友在報告上簽名，香港旅議會(huì )可向當局要求提供副本，成為審視個(gè)案的證據。另外，李巧珍雖指團友并無(wú)在港花40萬(wàn)元，及內地領(lǐng)隊對她一致好評，旅游局或要求團友提供單據，及調查領(lǐng)隊何以在團友有投訴情況下仍對她予好評。

　　香港旅議會(huì )主席胡兆英表示，昨日已正式收到該個(gè)安徽團旅客的書(shū)面投訴，正要求他們提供詳細報告，以調查事件，金凱國際旅游及李巧珍則須于下周一提交報告解釋。