中新網(wǎng)10月3日電 為糾正業(yè)內歪風(fēng),香港旅游業(yè)專(zhuān)責小組正草擬報告書(shū),旅游業(yè)議會(huì )主席胡兆英表示,會(huì )落實(shí)設立導游和旅行社扣分制,嚴重違規即被一鋪扣盡30分,取消其導游證和旅行社會(huì )籍;又會(huì )明查暗訪(fǎng)內地團的接待手法,同時(shí)香港接待社不得以低過(guò)成本價(jià)接團。
據香港《星島日報》報道,據了解,旅游業(yè)專(zhuān)責小組早前已分別向政府、導游和旅行社業(yè)界代表,闡述相關(guān)措施,預計最快10月上旬向港府提交報告,月內公布詳情。
消息人士指出,政府認為首要處理零負團費和導游違規問(wèn)題,而旅游業(yè)議會(huì )升格做公共機構做監管角色,則是中長(cháng)期措施。
除了加強向內地客推廣“優(yōu)質(zhì)誠信香港游”,港府亦期望稍后出臺的專(zhuān)責小組報告,能有效打擊業(yè)內違規情況。
旅游業(yè)議會(huì )主席胡兆英昨在電臺指出,專(zhuān)責小組報告將引入導游和旅行社扣分制,30分為上限,若忘記帶導游證,或旅游車(chē)沒(méi)有貼出旅行社名稱(chēng)和牌照號碼,屬輕微過(guò)失,可豁免扣分;但態(tài)度欠佳和強逼購物,輕則扣5分,嚴重影響香港旅游聲譽(yù),可一次過(guò)扣滿(mǎn)30分,實(shí)時(shí)吊消導游證或旅行社會(huì )籍。
近日旅游業(yè)議會(huì )在主要景點(diǎn)和登記店鋪巡查,日后亦會(huì )加強巡查,并派內地人參加旅行團“放蛇”來(lái)港,明查暗訪(fǎng)抽出害群之馬。胡兆英說(shuō),已征召十多名持牌導游當“白武士”,一旦發(fā)現無(wú)牌或黑工導游,即召來(lái)“白武士”接管帶團,開(kāi)支由違規旅行社支付。
之前內地客與導游因購物爭執而心臟病發(fā)死亡,所屬旅行社永盛旅游被揭旅行團由內地判上判來(lái)港,涉及的組團社資料混亂,難以追究。為堵塞漏洞,專(zhuān)責小組建議,香港接待社要與內地組團社簽合同,列清楚兩地旅行社數據、行程、領(lǐng)隊導游和團費信息;香港接待社又要與導游簽合同,除了列明要支付小費、出團費等,保障導游收入,同時(shí)將組團社、接待社和導游三方,都以合同規范化。議會(huì )亦研究制訂本地接待費參考價(jià),不得低于成本接團,減少強逼購物來(lái)補貼旅行社收入。
有市民投訴聘用無(wú)牌導游被吊銷(xiāo)牌照的永盛旅游,更換地址和股東繼續經(jīng)營(yíng),胡兆英表示,就違規旅行社股東“借尸還魂”,另設新旅行社經(jīng)營(yíng),旅游代理商注冊處有權以影響旅游業(yè)聲譽(yù)為由,禁止向該股東發(fā)牌,但卻無(wú)法例阻止問(wèn)題旅行社更換持牌人繼續經(jīng)營(yíng),但議會(huì )可加強監察會(huì )否出現違規行為。
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【編輯:秦欣】 |
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