中新網(wǎng)10月11日電 據香港明報報道,香港導游“阿珍”罵游客事件雖大致過(guò)去,但廉價(jià)購物團仍未絕,記者在剛過(guò)去的十一黃金周在深圳參加廉價(jià)香港團,雖未遇上導游強迫購物,仍發(fā)現旅行社有3種蠱惑,包括報團時(shí)不派觀(guān)光行程表、臨時(shí)加插購物點(diǎn)、沒(méi)收團員的“港澳通行證”以防團員離隊等。
據了解,導游臨時(shí)加插購物點(diǎn)或無(wú)跟足行程,可能已違規。香港旅游業(yè)議會(huì )關(guān)注此現象,會(huì )跟進(jìn)徹查,另正研究以守則禁止旅行社沒(méi)收團員證件,又考慮制訂觀(guān)光與購物合適的比例時(shí)間。
記者在深圳以860元人民幣(998港元),參加10月3日出發(fā)來(lái)港的4天團。旅行社雖與記者簽訂旅游團合同,但資料簡(jiǎn)單,也沒(méi)有附上詳細景點(diǎn)行程單張,職員只口頭表示,兩天跟團,兩天自由活動(dòng)。記者于10月3日抵港后,才獲香港接待旅行社派發(fā)行程表,團員才首次得知在港行程。
抵港后才知詳細行程
抵港首天,主要是觀(guān)光,包括游灣仔會(huì )展、淺水灣、海洋公園及夜游維港,導游也將安排在第二天的黃大仙祠行程,調動(dòng)到第一天,但逗留時(shí)間只得10分鐘,較行程所寫(xiě)的30分鐘少,而原本安排在第二天參觀(guān)的星光大道,最終沒(méi)有到訪(fǎng),但導游首天臨時(shí)加插了在行程表以外的太平山觀(guān)光。
不跟團購物另收費
首天行程差不多結束,旅行團換上另一名余姓女導游,她負責翌日購物行程。她跟團員表示﹕“選擇跟我們走,上了我們車(chē),必須跟我們走(購物),道理大家都懂。你理解我、我理解,大家就ok了!彼f(shuō),若不跟團光顧規定商鋪,經(jīng)游客、領(lǐng)隊、導游3人簽字后,行程表將被傳至內地的組團社,將由內地的旅行社出面,以另外價(jià)格處理。同時(shí)間,深圳領(lǐng)隊即收起全團29名團員的“港澳通行證件”,直至翌日大部分購物行程完成才發(fā)回,有業(yè)界解釋?zhuān)@是防止團員離開(kāi),不跟隨購物。
事實(shí)上,記者在香港獲發(fā)的行程表中提及一點(diǎn)﹕“抵港后離團者,組團社需補差價(jià)按NO SHOPPING收費”,令人質(zhì)疑是變相違規收取離團費。
按行程表,第二日團員原本會(huì )到4個(gè)購物點(diǎn),但10月4日在游完4個(gè)購物點(diǎn)后,余姓導游稱(chēng)因團員購物金額不足,要臨時(shí)加插到朱古力店及鐘表店購物,最終兩天跟團行程中,購物時(shí)間比觀(guān)光還要多30分鐘。
記者細心查看行程表,原來(lái)尚有兩個(gè)蠱惑招數,其一是行程表上雖只有4個(gè)購物點(diǎn),但表下又另加批注,指港段購物點(diǎn)尚包括導游臨時(shí)加插的兩個(gè)購物點(diǎn);兩天團雖然有兩名導游,但行程上卻只得余姓女導游的名字,領(lǐng)隊名字也欠奉。
旅議會(huì )將查有否違規
旅議會(huì )發(fā)言人回復時(shí)表示會(huì )跟進(jìn)徹查當中是否有違規,也會(huì )向深圳方面了解。按專(zhuān)責小組今日向港府提交的新建議,若導游臨時(shí)加插購物點(diǎn)或無(wú)跟足行程,旅行社與導游均會(huì )被記分。
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【編輯:李娜】 |
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