中新社澳門(mén)一月二十三日電 (記者 黃鴻斌)澳門(mén)航空總經(jīng)理費鴻鈞今天表示，為 乘客提供高品質(zhì)服務(wù)是航空公司在激烈的市場(chǎng)競爭中的最佳途徑；想留住乘客，就要用貼心周到的服務(wù)留住乘客的心。
為落實(shí)二00七年澳門(mén)航空服務(wù)年計劃，澳航將推出首批服務(wù)項目包括：高管人員輪流值班負責在最短時(shí)間內解決乘客問(wèn)題；每個(gè)季度由乘客選出最佳乘務(wù)員；與澳門(mén)電訊合作，建立短信平臺，提供航班動(dòng)態(tài)短訊；為商務(wù)倉及澳尊會(huì )會(huì )員提供電話(huà)辦理登機手續。
費鴻鈞指出，今天推出的四項服務(wù)，只是澳航的第一批舉措，以后將陸續推出更多的服務(wù)措施，為澳門(mén)航空的所有乘客服務(wù)，使澳航的服務(wù)一步步邁向更高的水準。
