中新網(wǎng)2月15日電 據香港媒體報道，香港過(guò)去數年使用網(wǎng)上理財的客戶(hù)大增，但香港消委會(huì )認為，使用網(wǎng)上理財的保障并未同步提升。
香港消委會(huì )表示，在2001年，網(wǎng)上理財的用戶(hù)為110萬(wàn)，但至去年中，已經(jīng)增至360萬(wàn)，但香港消委會(huì )宣傳及社區關(guān)系小組主席郭琳廣表示，一旦這些網(wǎng)上銀行戶(hù)口出現錯誤，銀行不會(huì )負責。郭琳廣認為金管局應作出檢討，以免銀行利用免責條款，去回避對客戶(hù)的賠償。
郭琳廣呼吁消費者不要使用公共計算機，進(jìn)行投資活動(dòng)，而以網(wǎng)上銀行進(jìn)行投資前，亦必須細心分析面對的風(fēng)險。郭琳廣又補充，雖然銀行有免責聲明，但消費者仍然可以按實(shí)際情況，提出訴訟。
據香港金管局的條例，若不是客戶(hù)或的欺詐行為而導致的損失，銀行須向客戶(hù)作合理賠償，但受調查的其中9間銀行都表示會(huì )按實(shí)際情況個(gè)別處理，有5間銀行表示若銀行有疏忽會(huì )賠償，有3家表示不會(huì )承擔損失作賠償。
