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　　中新社澳門(mén)二月二十四日電 (記者 畢永光)由澳門(mén)經(jīng)濟學(xué)會(huì )完成的專(zhuān)題研究報告《澳門(mén)博彩業(yè)人力資源問(wèn)題及應對方案》今日正式發(fā)行，研究學(xué)者呼吁做好博彩業(yè)長(cháng)遠規劃，重視提高博企員工素質(zhì)。

　　該項研究是二00六年啟動(dòng)的，參照了拉斯維加斯博彩業(yè)員工配備標準，評估澳門(mén)博彩業(yè)在不同發(fā)展階段面臨的人力資源數量和質(zhì)量問(wèn)題。該報告通過(guò)客人對賭場(chǎng)員工服務(wù)素質(zhì)的評價(jià)和賭場(chǎng)工作環(huán)境與員工服務(wù)素質(zhì)之間的關(guān)系等角度，對政府監管和博彩企業(yè)管理提出了建議。

　　研究認為，澳門(mén)賭場(chǎng)員工服務(wù)素質(zhì)及員工對賭場(chǎng)工作環(huán)境的滿(mǎn)意度大致屬“一般”水準，還有不少提升空間。在各間博企中，美資“永利”獲評價(jià)最高。

　　澳門(mén)經(jīng)濟學(xué)會(huì )會(huì )長(cháng)劉本立說(shuō)，當今金融危機客觀(guān)上緩解了澳門(mén)博彩業(yè)在人力資源上的壓力，但如不認真解決存在的問(wèn)題，將來(lái)經(jīng)濟復蘇時(shí)，仍將面臨人資瓶頸。

　　報告的主筆之一蕭志成說(shuō)，根據澳門(mén)博彩業(yè)過(guò)去幾年發(fā)展方向和增長(cháng)速度分析，本地人力資源在數量和素質(zhì)上不足以配合可持續發(fā)展。應妥善處理輸入外勞和專(zhuān)才與保護本地人就業(yè)的關(guān)系，不應過(guò)于強調“本地化”。他也建議博企利用目前人手相對寬松的機會(huì )，加強對員工的培訓，提升競爭力。(完)