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　　中新網(wǎng)2月25日電 據新華澳報報道，澳門(mén)經(jīng)濟學(xué)會(huì )認為，目前澳門(mén)本地人力資源不足難以支持博彩業(yè)的可持續發(fā)展。

　　該會(huì )理事蕭志成認為，特區政府應對博彩業(yè)未來(lái)的發(fā)展規模和速度作出策略性和有前瞻性的規劃，包括對人力資源數量和素質(zhì)作出合乎現實(shí)的規劃。博彩企業(yè)應進(jìn)一步支持對澳門(mén)員工的一般和專(zhuān)業(yè)培訓。

　　談及人力資源和外勞的問(wèn)題時(shí)，蕭志成表示，作為經(jīng)濟學(xué)者，他對一刀切停止輸入外勞持保留態(tài)度。他認為輸入外勞可調節勞動(dòng)力市場(chǎng)，平衡勞動(dòng)力的供求。他說(shuō)，澳門(mén)人的晉升也不可一步到位，從學(xué)術(shù)角度講需要5至10年時(shí)間，才能實(shí)現博彩業(yè)人員本地化。政相須改善本地化措施。

　　蕭志成說(shuō)，根據過(guò)往幾年的發(fā)展方向和增長(cháng)速度，澳門(mén)本地人力資源在數量和素質(zhì)上不能配合博彩產(chǎn)業(yè)的可持續發(fā)展。未來(lái)幾年的全球性經(jīng)濟衰退只能舒緩過(guò)往幾年的人力資源壓力，不表示問(wèn)題已解決。

　　蕭志成表示，該項研究的目的是對澳門(mén)博彩業(yè)人力資源在博彩業(yè)有限度開(kāi)放后，及未來(lái)發(fā)展過(guò)程中所面對的問(wèn)題進(jìn)行客觀(guān)和科學(xué)的分析，并根據行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢，從可持續發(fā)展和競爭力的角度提出一些可供參考的應對方案。

　　該會(huì )通過(guò)問(wèn)卷調查進(jìn)行“客人對賭場(chǎng)員工服務(wù)素質(zhì)的評價(jià)”、“賭場(chǎng)工作環(huán)境與員工服務(wù)素質(zhì)之間的關(guān)系”兩方面研究。蕭志成指出，員工服務(wù)素質(zhì)對建立國際品牌和競爭力相當重要。調查發(fā)現澳門(mén)賭場(chǎng)客人對員工服務(wù)素質(zhì)的評價(jià)僅一般，有多方面改善空間。

　　調查顯示永利所獲得的評價(jià)最高，印證了“賭場(chǎng)工作環(huán)境與員工服務(wù)素質(zhì)之間的關(guān)系”。調查結果也顯示永利員工對工作環(huán)境的評價(jià)最高。

　　被問(wèn)及研究于2006年啟動(dòng)，報告定稿后發(fā)生了全球性金融海嘯，會(huì )否影響研究的預測和結論，學(xué)會(huì )會(huì )長(cháng)劉本立說(shuō)，研究是立足于澳門(mén)博彩業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展而進(jìn)行，短期的波動(dòng)不會(huì )對預測和結論產(chǎn)生太大影響。