中新網(wǎng)4月8日電 據澳門(mén)日報報道,自3月26日非凡航空事件發(fā)生以來(lái),澳門(mén)旅游危機辦共接獲1548宗查詢(xún)及求助個(gè)案,協(xié)助460名受影響乘客安排回航機位,以及協(xié)助363名外游居民返澳及460名海外旅客返回原居地,處理非凡航空危機事件之費用約為澳門(mén)幣300萬(wàn)元。
由于再沒(méi)有任何澳門(mén)居民滯留在海外及沒(méi)有外籍旅客滯留澳門(mén),旅游危機辦宣布于昨日終止非凡航空事件的緊急應變機制及熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)。特區政府重申即使發(fā)生非凡事件,政府對旅游業(yè)及航空業(yè)的支持不變。
旅游危機處理辦公室昨午總結處理非凡航空事件的情況,特區政府發(fā)言人譚俊榮、旅游危機處理辦公室協(xié)調員安棟梁、政府助理發(fā)言人陳致平、民航局局長(cháng)陳穎雄、消費者委員會(huì )執委會(huì )主席黃翰寧出席。
至4月7日為止,旅游危機辦共收到1548個(gè)電話(huà)查詢(xún)及求助電話(huà),其中本地求助電話(huà)有1181個(gè)、透過(guò)海外熱線(xiàn)的有367個(gè),透過(guò)相關(guān)電話(huà)令政府能有效掌握滯留澳門(mén)的旅客及外游居民的數據及數字,并協(xié)助460名海外旅客返回原居地,以及為他們在澳門(mén)安排酒店房間,協(xié)助363名澳門(mén)居民返澳,涉及工作人員超過(guò)100人。
譚俊榮表示,澳門(mén)是一個(gè)旅游城市,旅游資源對澳門(mén)非常重要,特區政府成立以來(lái)一直努力拓展旅游業(yè),尤其是航空業(yè),促進(jìn)國際合作及交流,政府的政策是要發(fā)展旅游業(yè),同時(shí)要發(fā)展航空業(yè),亦理解非凡航空面對各種客觀(guān)因素而造成經(jīng)營(yíng)困難,但特區政府必須維護澳門(mén)市民及旅客在內的公眾利益,以及澳門(mén)建立的國際旅游城市形象。他對非凡事件表示遺憾,希望日后不會(huì )發(fā)生同類(lèi)事件,重申政府對旅游業(yè)及航空業(yè)的支持不變。
他指出,特區政府在處理是次危機時(shí),有部署地協(xié)助滯留的市民及旅客;而在發(fā)言人機制協(xié)調下,相關(guān)部門(mén)適時(shí)發(fā)布訊息,讓公眾透過(guò)傳媒了解事件的發(fā)展。
安棟梁回顧旅游危機辦連日的工作時(shí),形容有關(guān)工作并不簡(jiǎn)單,指自3月26日開(kāi)始,特區政府不斷要求非凡提供乘客確實(shí)名單,惟經(jīng)多日非凡一直未有提供。加上適逢復活節旅游旺假,酒店及航班爆滿(mǎn),幸好得到澳門(mén)旅游業(yè)議會(huì )及其它單位協(xié)助,政府才能在短時(shí)間內處理好是次旅客危機事件,迅速協(xié)助滯留澳門(mén)的外地旅客。
安棟梁稱(chēng),事件發(fā)生后首數日收到的求助個(gè)案很多,但自4月1日起事件開(kāi)始緩和,旅游危機辦的職責是當發(fā)生旅游危機時(shí)幫助澳門(mén)居民返回,及協(xié)助滯留澳門(mén)的外地旅客返回原居地,在是次事件中旅游危機辦履行了職責,達到設立旅游危機辦的目標,由于現時(shí)再沒(méi)有任何澳門(mén)居民滯留在海外及沒(méi)有外籍旅客滯留澳門(mén),因應事件而開(kāi)設的所有電話(huà)熱線(xiàn)會(huì )實(shí)時(shí)停止服務(wù),并暫停旅游危機辦的運作。
非凡復航審批大門(mén)仍開(kāi)
隨著(zhù)非凡航空停飛危機進(jìn)入尾聲,旅游危機辦暫停運作,非凡航空事件暫告一段落,經(jīng)過(guò)非凡事件后,政府表示會(huì )加強對航空事業(yè)及分專(zhuān)營(yíng)合約的監管。同時(shí)強調澳門(mén)的航空政策是開(kāi)放的,只要對澳門(mén)有利及符合法律,歡迎任何航空業(yè)的投資,日后若非凡能符合各項審批條件,也有機會(huì )復航。
譚俊榮重申,經(jīng)過(guò)非凡事件之后,會(huì )加強對航空事業(yè)及分專(zhuān)營(yíng)合約的監管。他又強調,任何投資者來(lái)澳門(mén)投資,不論航空業(yè)或旅游業(yè),只要有條件及資本,符合政策及法律,都非常歡迎他們來(lái)澳開(kāi)設航空公司,或作航空業(yè)的投資,一旦有違規行為,無(wú)論任何人,當局都會(huì )依法處理。
至于如何向非凡航空追討2億元貸款,譚俊榮則表示,首期貸款將于7月1日到期,特區政府將依法向非凡作出追討,法律顧問(wèn)及法院會(huì )處理。
而早前非凡召開(kāi)記者會(huì )稱(chēng)會(huì )向特區政府索取損害公司名譽(yù)的賠償,他稱(chēng)政府暫未收到對方任何消息。
勞工局會(huì )助非凡員工
非凡航空于4月6日深夜宣布關(guān)閉澳門(mén)辦事處,或令一眾受影響旅客追討無(wú)門(mén),同時(shí)又可能增添非凡員工勞務(wù)糾紛問(wèn)題。政府發(fā)言人譚俊榮表示,雖然問(wèn)題責不在政府,但勞工事務(wù)局會(huì )盡力協(xié)助求助的非凡員工,旅游局及消費者委員會(huì )將繼續協(xié)助受事件影響的居民及乘客。
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