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　　中新網(wǎng)9月4日電 據香港《大公報》報道，香港公立醫院一個(gè)月內接連發(fā)生三宗醫療事故，均涉及護士粗心大意。醫院管理局護理行政經(jīng)理馮玉娟3日表示，事故嚴重打擊前線(xiàn)護士士氣，歸根究底是人手不足，難以應付繁復程序，“工作多，護士就想加快，省略以為不重要的步驟，未必考慮到安全性”。

　　馮玉娟坦言，人手不足無(wú)法在短期內改善，反而精簡(jiǎn)程序，有助減輕工作量，尤其“三核五對”，但她強調程序一定要“跟足”。

　　現時(shí)，公立醫院派藥采取“三核五對”制度，“三核”即是取藥、派藥和喂藥的時(shí)候，護士均需要確�！拔鍖Α�，包括藥名、服藥時(shí)間、病人、劑量和服藥方法。換言之，病人服用1種藥時(shí)，需經(jīng)過(guò)至少15個(gè)程序。馮玉娟說(shuō)，以?xún)瓤撇∪藶槔�，他們不�?huì )只服用1種藥，約需10種藥物，因此護士為他們準備藥物時(shí)，需涉及逾百個(gè)程序，“病人多時(shí)，每個(gè)人都有逾百個(gè)程序，對護士而言，工作量相當大”。

　　馮玉娟透露，不少前線(xiàn)護士投訴“三核五對”涉及太多程序，根本無(wú)可能做到，“護士選擇性做，想加快工作進(jìn)度，令出錯的風(fēng)險增加”。因此醫管局檢討臨床制度時(shí)，將會(huì )更新指引。

　　馮玉娟說(shuō)，會(huì )研究每個(gè)時(shí)候，哪一個(gè)步驟是不可或缺，“以取藥為例，藥名、劑量一定最重要，無(wú)可能服藥時(shí)間、方法會(huì )較重要”，每個(gè)時(shí)間各有重要的步驟，故此計劃檢討每個(gè)程序，并定立關(guān)鍵步驟。她表示，“不是等到檢討報告完成先做”，新界東和港島東醫療聯(lián)網(wǎng)率先檢討“三核五對”，研究每個(gè)時(shí)候的關(guān)鍵步驟。

　　對于公立醫院婦產(chǎn)科接連出錯，馮玉娟坦言人手是問(wèn)題的關(guān)鍵，事故只是“病征”。她說(shuō)，2005至2006年期，公立醫院護士流失率持續維持5%，人手不足問(wèn)題嚴重，雖然今年漸露曙光，回落至3%，但仍然未能實(shí)時(shí)解決問(wèn)題，有待2至3年后護士學(xué)校學(xué)生陸續畢業(yè)，可望紓緩人手緊絀問(wèn)題。她表示，除人手問(wèn)題外，工作態(tài)度也需改善，程序一定要跟足，不可自己選擇，因涉及病人安全問(wèn)題。

　　多宗事故均涉及護士出錯，當中也有資深護士，馮玉娟表示，這嚴重打擊前線(xiàn)護士士氣。她否認醫管局包庇護士。她稱(chēng)，無(wú)公開(kāi)交代處分，并非無(wú)處分，“事實(shí)與公眾想象有出入，處分涉及書(shū)面警告，有人事紀錄，對升職一定有影響”。她還說(shuō)，前線(xiàn)醫護人員出錯，管理層也有責，“大家是一個(gè)工作團隊”，期望前線(xiàn)護士多與管理層溝通。下月起，她將會(huì )走訪(fǎng)7個(gè)聯(lián)網(wǎng)醫院，了解前線(xiàn)護士的情況。