中新網(wǎng)1月22日電 據香港《大公報》報道,港鐵東鐵線(xiàn)發(fā)生罕見(jiàn)全線(xiàn)停駛嚴重事故,21日晚繁忙時(shí)段因車(chē)務(wù)控制系統數據傳送出現問(wèn)題,發(fā)生訊號故障,導致紅磡至羅湖及落馬洲站全線(xiàn)停駛約1小時(shí),數以萬(wàn)計乘客受影響。
大量乘客因滯留車(chē)站或等候轉乘接駁巴士,一度引起鼓噪。港鐵表示會(huì )詳細調查故障原因。
故障于21日晚7時(shí)20分發(fā)生,東鐵表示,由于訊號故障關(guān)系,發(fā)出全線(xiàn)服務(wù)暫停通知,由紅磡至羅湖及落馬洲站服務(wù)皆停頓,維時(shí)1小時(shí),有乘客需改乘緊急接駁巴士行走各站,或轉換其他公共交通工具。到晚上8時(shí)20分鐘,列車(chē)服務(wù)逐漸恢復,不過(guò)有乘客稱(chēng),覺(jué)得列車(chē)行駛車(chē)速較平常慢,而且時(shí)有間歇停車(chē),單由大圍往沙田,已曾停車(chē)3次,每次約2分鐘。
由于是臨時(shí)停駛,多個(gè)車(chē)站的月臺皆擠滿(mǎn)乘客,其中在九龍塘站,擠滿(mǎn)乘客排隊退票,有乘客說(shuō),由大埔開(kāi)往大圍時(shí),列車(chē)已時(shí)行時(shí)停,到九龍塘站更完全停下半小時(shí),部分乘客離開(kāi)車(chē)站轉車(chē),而火車(chē)站外的巴士站出現候車(chē)人潮。
另外,在尖東站,有超過(guò)500人一度滯留,部分因不耐煩其后換乘其他交通工具,不過(guò)也有滯留乘客,等待列車(chē)服務(wù)恢復正常后繼續乘坐列車(chē)。
其余多個(gè)東鐵站外面,也出現大批乘客排隊等候接駁巴士,有人不滿(mǎn)港鐵的指示不清晰,也有乘客批評港鐵應變差,安排欠妥善,在車(chē)上等候了半小時(shí)才有廣播通知發(fā)生訊號故障,另有排隊等候退票的乘客批評等了很久仍未獲得處理。
乘客馮女士表示,抵達九龍塘車(chē)站時(shí)知道東鐵線(xiàn)列車(chē)服務(wù)暫停,立即改搭巴士返沙田,等車(chē)期間聽(tīng)聞列車(chē)服務(wù)恢復,因無(wú)信心恐怕中途又故障,所以寧愿等巴士。
乘客葉先生說(shuō),在紅磡車(chē)站月臺看見(jiàn)所有顯示班次訊息的燈號突然熄滅沒(méi)有訊號,知道列車(chē)服務(wù)發(fā)生故障,立刻返回大堂查看究竟,期間沒(méi)有收到任何有關(guān)故障訊息,也無(wú)前往何處搭接駁巴士的指示。
21日晚十時(shí),港鐵車(chē)務(wù)主管蔡德贊解釋事件稱(chēng),車(chē)務(wù)控制中心發(fā)現系統的數據傳送網(wǎng)絡(luò )出現故障問(wèn)題,中心不能發(fā)揮中央控制列車(chē)運作功能,所以要全線(xiàn)暫停列車(chē)行駛1小時(shí),并即時(shí)安排工程人員檢查,其后網(wǎng)絡(luò )重新恢復,可再次運作。但故障具體情況及原因,需要進(jìn)一步詳細調查,港鐵對這次事件深表歉意。
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