中新網(wǎng)3月29日電 據澳門(mén)日報報道,因無(wú)力支付燃油費引發(fā)的澳門(mén)非凡航空事件沒(méi)完沒(méi)了,28日續有多個(gè)航班取消,數以百計事前無(wú)被通知的旅客被迫滯留機場(chǎng)多個(gè)小時(shí)并鼓噪和發(fā)生推撞,期間有旅客要求退款無(wú)果,曾企圖闖入離境大堂禁區閘口,場(chǎng)面一度混亂,其后又拉起“人鏈”封鎖閘口,需警員介入調停。
不少旅客批評航空公司不負責任,認為事件影響澳門(mén)旅游形象。
非凡航空再取消所有原定28日開(kāi)出的航班,逾百名經(jīng)旅行社購買(mǎi)來(lái)回越南胡志明市的內地和越南旅客,由28日清晨5時(shí)開(kāi)始陸續抵達澳門(mén)國際機場(chǎng),起初獲通知航班延誤,等候約一小時(shí)宣布航班取消。
機場(chǎng)公司向受影響旅客派發(fā)一張航班取消通知,大批滯留旅客被迫在機場(chǎng)離境大堂苦候,致電航空公司查詢(xún)無(wú)人接聽(tīng)。危機辦約上午9時(shí)派員到場(chǎng)為滯留旅客登記資料,旅客起初表現較冷靜,其后部分人因不滿(mǎn)安排緩慢,一度鼓噪,在場(chǎng)警員實(shí)時(shí)介入。
期間一名男旅客情緒激動(dòng),一名警員上前喝令并拉扯該男子,一輪起哄后又告平靜,排隊待危機辦人員逐一登記資料。一眾“苦主”盡顯落寞與無(wú)奈,也有不少旅客因簽證到期須28日出境,心情萬(wàn)分焦急。澳門(mén)旅游局長(cháng)安棟梁和民航局長(cháng)陳穎雄其后到場(chǎng)了解。
至10時(shí)許,大批旅客得悉其購買(mǎi)的機票改為單程機票且沒(méi)有補償,隨即又再起哄。有旅客即致電相關(guān)旅行社,對方回復是:“這間航空公司破產(chǎn),什么都沒(méi)得賠”,引起旅客不滿(mǎn),再度鼓噪。
有人要求航班立即起飛,有人要求退款,未幾數十名旅客涌向離境大堂禁區閘口,企圖硬闖,有人情緒激動(dòng),場(chǎng)面一度混亂,警員再次介入調停。旅客“變陣”手拉手在閘口筑成“人鏈”,阻止其它旅客進(jìn)入。擾攘一番后,最終被警員勸服。
部分旅客轉到入境大堂的旅游咨詢(xún)站等候,獲旅游局派發(fā)食物。大部分受影響旅客批評該航空公司極不負責任。內地旅客何小姐指:“原本好開(kāi)心同朋友去旅行,這次被迫取消行程之余,最離譜是沒(méi)得退款”,她認為事件影響澳門(mén)旅游形象。旅客梁先生不滿(mǎn)“得個(gè)等字”,特區政府安排失當,坦言以后不會(huì )坐廉價(jià)航空。
下午也有一批飛東京和雅加達的旅客受影響,危機辦職員逐一登記其身份數據,提供協(xié)助,機場(chǎng)秩序大致良好。
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved