隨著(zhù)赴香港旅游購物的內地游客不斷增加，內地游客對“香港游”的投訴也時(shí)有發(fā)生。對此，香港旅游發(fā)展局建議內地游客，選擇高品質(zhì)的“優(yōu)質(zhì)誠信香港游”。
香港旅發(fā)局內地總監葉貞德3日在接受新華社記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“‘優(yōu)質(zhì)誠信香港游’的最重要的特點(diǎn)之一就是明碼實(shí)價(jià)，無(wú)自費旅游項目，無(wú)強迫購物，讓游客清清楚楚消費，購物有保障�！�
為保障內地旅客權益不受侵犯，香港旅發(fā)局自2006年底先后在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等城市與當地旅游局深入合作，發(fā)起并倡導了“香港游”品牌——“優(yōu)質(zhì)誠信香港游”。
據介紹，“優(yōu)質(zhì)誠信香港游”對以往嚴重影響“香港游”質(zhì)量的購物、自費項目作出了嚴格的控制和合理的安排，其行程主要強調旅客自由觀(guān)光和購物，不安排購物點(diǎn)、不設自費旅游項目，保證明碼實(shí)價(jià)，為旅客打造舒適旅程�！皟�(yōu)質(zhì)誠信香港游”自推出至今，雖然價(jià)格比一般旅游團貴一些，但已被越來(lái)越多的內地游客認可和選擇。
參與“優(yōu)質(zhì)誠信香港游”活動(dòng)的旅行社必須承諾，在所有對外發(fā)布的“香港游”產(chǎn)品行程中明碼實(shí)價(jià)、保證游覽時(shí)間、在行程的自由活動(dòng)時(shí)間安排游客自由購物等；其發(fā)布的香港游行程上必須印制香港旅游業(yè)議會(huì )投訴電話(huà)、香港旅發(fā)局旅游熱線(xiàn)、香港消費者委員會(huì )熱線(xiàn)，并將行程作為合同附件。
葉貞德提醒內地游客，如果遇到購物糾紛或遇到不公平的交易，可向香港消費者委員會(huì )投訴，寫(xiě)下事情的詳細經(jīng)過(guò)或不滿(mǎn)之處，連同有關(guān)單據或文件副本，并注明要求的解決方法；也可以在網(wǎng)上投訴 (.hk)；如果事態(tài)嚴重，應立即致電香港警方或向就近警署求援。 (李凱)
