中新社香港四月十四日電 自中央電視臺報道內地游客懷疑在香港購物被騙后，香港業(yè)界不斷推出補救舉措，以重建訪(fǎng)港游客購物信心，力保香港“購物天堂”美譽(yù)。除海關(guān)加強巡查執法打擊不良商店外，消委會(huì )正研究修訂法例保障旅客在港購物權益，旅游業(yè)議會(huì )則計劃加強對違規旅行社和商鋪的罰則。
香港消費者委員會(huì )總干事劉燕卿今天透露，消委會(huì )正研究修訂現有保障消費者的法例，包括商品說(shuō)明條例、簡(jiǎn)易程序治罪條例等，以加強保障旅客在港購物權益，在未來(lái)數月內會(huì )向政府提交具體建議，當中將優(yōu)先考慮涉及內地旅客經(jīng)常購買(mǎi)貨品的條例。
劉燕卿表示，現時(shí)香港保障消費者權益的法例雖然有二十多條，但比較分散，消委會(huì )正研究，希望稍后向政府提交報告，制訂一套全面的營(yíng)商手法條例，打擊欺詐和不公平的營(yíng)商手法，進(jìn)一步保障消費者。
劉燕卿今天出席電臺節目時(shí)表示，由于訂立一套全新的條例需時(shí)，針對現時(shí)的情況，短期內消委會(huì )會(huì )研究修訂《商品說(shuō)明條例》，希望可以在數個(gè)月內提出建議。研究重點(diǎn)將包括要求店鋪在單據上更加清晰說(shuō)明商品內容，例如規定金器要明確標示是黃金還是白金。
而香港旅游業(yè)議會(huì )總干事董耀中今天亦表示，議會(huì )將在下星期二舉行理事會(huì )，研究加強對違規旅行社和商鋪的罰則。
針對不誠實(shí)商鋪在原址不斷轉名經(jīng)營(yíng)，旅游業(yè)議會(huì )總干事董耀中表示，五十余間已經(jīng)登記的定點(diǎn)購物商店，其中十多間接獲較多投訴或十四天內退款個(gè)案，議會(huì )跟消委會(huì )和旅游事務(wù)處等研究，將禁止旅行社帶團前往一年內被點(diǎn)名的地點(diǎn)購物。
同時(shí)議會(huì )也考慮延長(cháng)十四天百分百退款制度至一個(gè)月甚至三個(gè)月，并提高扣分制的透明度和累積記分，另考慮要求店鋪容許海關(guān)和警方等執法機關(guān)隨時(shí)入內搜查，方便舉證。有關(guān)計劃將于下月中推行。
董耀中指，雖然近期內地報團旅客明顯減少，但是海關(guān)加強巡查執法，打擊不良商店，相信有助恢復游客信心。
此前，為有效打擊向游客售賣(mài)假貨等不良經(jīng)營(yíng)手法，香港消委會(huì )與香港警方及海關(guān)在復活節假期期間設立新的通報機制，通報有關(guān)內地游客在港購物懷疑貨不對辦的投訴，然后警方集中處理詐騙，海關(guān)調查侵權，而消委則負責購物權益。
消委會(huì )總干事劉燕卿表示，自從新通報機制設立后，至今已經(jīng)收到十宗經(jīng)警方轉介有關(guān)內地游客在香港懷疑被欺騙的個(gè)案投訴，涉及購買(mǎi)黃金、鐘表，及藥材等，消委會(huì )會(huì )跟進(jìn)調查。她認為，在新的通報機制下，消委會(huì )、警方和海關(guān)得以系統化處理旅客投訴，更有效打擊不良經(jīng)營(yíng)手法。
對于即將到來(lái)的五一黃金周，劉燕卿表示，當局正與內地旅游組織聯(lián)絡(luò )，宣傳香港保障消費者信息，警方和海關(guān)會(huì )加強執法，保護消費者；消委會(huì )會(huì )考慮在假期加派人手，接聽(tīng)旅客投訴電話(huà)，以便更迅速跟進(jìn)處理。(完)
