中新社澳門(mén)七月十八日電 (記者 畢永光)澳門(mén)科技大學(xué)今日推出首個(gè)“澳門(mén)消費者滿(mǎn)意指數”。調查顯示，澳門(mén)居民在購物、飲食及娛樂(lè )方面對澳門(mén)滿(mǎn)意度均超過(guò)珠海，但在“物有所值”方面，澳門(mén)則差強人意。
到珠海購物、消費是澳門(mén)居民日常生活的一部分，到了周末，拱北、關(guān)閘口岸更是擠滿(mǎn)了南來(lái)北往的人流。澳門(mén)科技大學(xué)可持續發(fā)展研究所下設市場(chǎng)調查中心此次調查，通過(guò)隨機抽樣的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)方式，成功訪(fǎng)問(wèn)了一千零六十八名澳門(mén)居民，對澳門(mén)、珠海兩地購物(衣服及鞋)、餐館飲食、娛樂(lè )消遣三方面滿(mǎn)意度進(jìn)行了調查。
調查顯示，澳門(mén)購物滿(mǎn)意度最高，達七十點(diǎn)九(滿(mǎn)分一百)，高出珠海五個(gè)百分點(diǎn)，餐館飲食高出珠海三個(gè)百分點(diǎn)，而在娛樂(lè )消遣上澳門(mén)居民對兩地滿(mǎn)意度基本持平，但認為珠海更為“物有所值”。澳門(mén)居民認為本地服裝鞋帽及餐館飲食在品質(zhì)及服務(wù)上強于珠海，在“物有所值”方面則差別不大。
調查人員分析認為，澳門(mén)居民熱衷于到珠海消費，主要因為內地在購物、飲食和娛樂(lè )三個(gè)領(lǐng)域中，無(wú)論是貨品的種類(lèi)及價(jià)格甚至服務(wù)態(tài)度都優(yōu)于澳門(mén)。但隨著(zhù)兩地消費市場(chǎng)競爭加劇，澳門(mén)的經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)手法有提升的跡象，加上人民幣不斷升值，而產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全問(wèn)題始終困擾內地市場(chǎng)，影響澳門(mén)居民對到珠海消費的滿(mǎn)意度。
調查再次證明，澳門(mén)居民到珠海消費相當程度上是因為珠海物價(jià)低。特別近年來(lái)，澳門(mén)博彩業(yè)快速發(fā)展導致其他服務(wù)業(yè)成本迅速提升，推動(dòng)了當地居民到珠海消費。
因為是首次進(jìn)行相關(guān)消費滿(mǎn)意度調查，澳門(mén)科技大學(xué)可持續發(fā)展研究所所長(cháng)陳乃九教授不認為澳門(mén)居民到珠海消費的意愿已發(fā)生逆轉。
