
中新網(wǎng)12月27日電 廣東省物價(jià)局日前出臺了《廣東省物價(jià)局旅游價(jià)格管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《管理辦法》),對目前旅游行為不規范的行為做出了具體規定。從明年3月1日開(kāi)始,備受港澳旅游業(yè)指責的“零、負團費”現象將被明令禁止。港澳旅游業(yè)人士對此表示歡迎。
綜合南方都市報及澳門(mén)日報報道,廣東省將于2008年3月1日正式實(shí)施的旅游價(jià)格管理新辦法包括,明確規定旅游價(jià)格必須實(shí)行明碼標價(jià)制度,不得使用虛假、模糊使人誤解的價(jià)格標識誤導旅游者,不得采取不正當的價(jià)格行為排擠競爭對手或獨占市場(chǎng),不得相互串通操縱市場(chǎng)價(jià)格,損害旅游者的合法權益和其它經(jīng)營(yíng)者的利益。
香港旅游業(yè)從業(yè)人員協(xié)會(huì )的蘇先生對《管理辦法》的出臺表示歡迎。他說(shuō)“零、負團費”不僅侵害了消費者的正當權益,還損害了香港旅游界的整體形象,這勢必從整體上影響香港的旅游業(yè)!皢(wèn)題的根源是消費者意識的不足,還有少數旅行社因為競爭激烈采取不正當手段。香港的出游團就沒(méi)有零收費的問(wèn)題,因為消費者不信這一套!
針對廣東將規定旅游價(jià)格收費明碼實(shí)價(jià),澳門(mén)旅游業(yè)者相信,新出臺政策旨在整頓廣東省內旅游經(jīng)營(yíng),并非單單針對港澳市場(chǎng)。不過(guò)業(yè)者認為,澳門(mén)旅游業(yè)日趨蓬勃和復雜,有關(guān)部門(mén)也應制定更清晰的價(jià)格管理制度,讓收費更透明化,減少糾紛,并應檢討監管方式并增加透明度。
深圳市旅游協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)吳斌認為該辦法的出臺代表了一個(gè)很好的方向,但他認為只有行業(yè)標準和監管機構的設立才能最終解決零、負團費的問(wèn)題。吳斌說(shuō),零、負團費存在的根源就是旅游業(yè)缺少一個(gè)明確的收費標準。有了標準之后還要有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的監管機構。他認為,為了落實(shí)《管理辦法》,應該由工商部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )、旅行社和消費者共同協(xié)商,設立一個(gè)統一規范的系統,才能最終制止“零、負收費”的問(wèn)題。
據了解,內地旅行社“零、負團費”問(wèn)題一直讓港澳旅游業(yè)頭疼。此前香港24家專(zhuān)門(mén)接待內地赴港團的旅行社曾組成聯(lián)盟,拒絕接待情況較嚴重的上海到港“零團費購物團”。香港旅發(fā)局、旅游業(yè)議會(huì )也曾聯(lián)合深圳市旅游局和22家深圳旅行社簽訂《優(yōu)質(zhì)誠信香港游公約》和聯(lián)合抵制零團費的公約!

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