中新社香港十二月二十七日電 題：二00六，香港旅游“盤(pán)整”中尋找新定位
記者 關(guān)向東
二00六年，對香港旅游業(yè)而言，“意料之中”與“意料之外”事件參半，全行業(yè)在“盤(pán)整”中尋找新定位。
意料之中的事件有：新景區濕地公園、東涌三六0纜車(chē)項目開(kāi)幕，山頂“淩宵閣”翻新重張，海洋公園慶三十周年擴建……
意料之外的事件有：新張香港迪士尼樂(lè )園春節出現“拒客事件”，東涌三六0纜車(chē)試運行事故頻仍，有香港旅行社十月鬧出“零團費”甩客風(fēng)波……
為推“家庭游”增加景區
香港旅游發(fā)展局今年推出“二00六精彩旅游年”，所有推廣計劃側重推出“家庭游”新概念。
年內，多項大型旅游設施投入運作：
五月中旬，位于新界天水圍，面積達六十一公頃、投資五億元的香港濕地公園開(kāi)幕；
九月十八日，投資七億五千萬(wàn)港元，由香港地鐵公司發(fā)展及融資興建，由Skyrail-ITM(Hong kong)負責經(jīng)營(yíng)管理的昂坪三六0項目投入運營(yíng)；
九、十月間，由香港上海大酒店有限公司全資擁有的山頂淩霄閣，歷時(shí)十個(gè)月翻新工程完成；
十一月下旬，香港土生土長(cháng)的主題公園--海洋公園，在迎來(lái)三十周年慶之際，宣布擴建項目開(kāi)工。
新項目與市場(chǎng)仍在磨合
自去年九月香港迪士尼樂(lè )園開(kāi)幕始，隨著(zhù)新的元素進(jìn)入旅游市場(chǎng)，業(yè)界的生態(tài)發(fā)生了變化，原本由旅行商“壟斷”的游客市場(chǎng)，出現了“自由行”加“迪士尼”效應。
春節期間，因樂(lè )園事先對人流量估計不足，有不少內地“自由行”客人在迪士尼遭遇“拒客”。事件被此間及內地媒體抨擊，迪士尼總裁節后上立法會(huì )向市民道歉；隨后，迪士尼調整推廣措施。
事實(shí)上，今年陸續開(kāi)幕的濕地公園、東涌三六0，運營(yíng)商都出現了不熟悉本地旅游市場(chǎng)運作規律的問(wèn)題。在媒體和業(yè)界的敦促下，不斷作出調整。
管制機制及誠信出現“危機”
今年，最令香港旅游業(yè)界震動(dòng)的，是十月中旬香港旅游業(yè)議會(huì )首次對遺棄內地團之領(lǐng)隊停牌兩周。
當月十四日，一來(lái)自?xún)鹊厍嗪Ｊ〉氖寺眯袌F，因拒絕一再購物，被香港地陪導游“遺棄”在九龍城碼頭一個(gè)多小時(shí)，向香港旅游業(yè)議會(huì )投訴。
十六日，香港旅游業(yè)議會(huì )就事件召開(kāi)特別會(huì )議，議會(huì )即時(shí)停止領(lǐng)隊職務(wù)及導游證兩星期，并且發(fā)信警告有關(guān)旅行社。
旅游業(yè)議會(huì )的有關(guān)處罰，引起此間專(zhuān)做內地游客生意導游的反彈。二十三日導游總工會(huì )發(fā)起申訴大會(huì )，指香港旅游業(yè)行業(yè)管制機制“失效”，指內地港澳游“零團費”乃事件“真兇”。
二十四日，香港經(jīng)濟發(fā)展及勞工局長(cháng)葉澍堃開(kāi)腔，表示政府高度關(guān)注旅游業(yè)違規問(wèn)題。
隨后，港府旅游專(zhuān)員赴京約見(jiàn)國家旅游局，商討取締“零團費”，改善內地旅行團訪(fǎng)港接待安排；旅游業(yè)議會(huì )也著(zhù)手完善懲處機制，包括提高罰則，與內地聯(lián)手推誠信機制等。
事件以違規旅行商被處罰款，北京市旅游局長(cháng)帶隊“誠信香港游”告一段落。不過(guò)，香港游的“誠信”還是受到打擊，十一月內地游客訪(fǎng)港數字，出現大幅下滑。
二0 0七年即將來(lái)臨，香港旅游業(yè)界面臨著(zhù)一個(gè)預料之中的對手的挑戰：澳門(mén)將在未來(lái)幾年間，落成多家賭場(chǎng)和酒店，香港酒店業(yè)已遭遇來(lái)自澳門(mén)的“挖人潮”。
當然，眼下內地“自由行”豪客一擲萬(wàn)金，還是催旺了年關(guān)的好市道。迪士尼剛宣布利好，將與業(yè)界合作，推出香港景區聯(lián)票，讓游客一票在手玩遍迪士尼、海洋公園和東涌三六0。
新年之后，香港旅游業(yè)會(huì )出現怎樣的景象呢？人們不只是在觀(guān)望。(完)
