中新網(wǎng)11月13日電 綜合澳門(mén)日報報道，近年美容纖體行業(yè)事故頻生，澳門(mén)消委會(huì )二○○四年至今，共接獲過(guò)百宗投訴，個(gè)別已鬧上法庭。最近，法院就其中一宗個(gè)案作出判決，裁定一家“老字號”的美容院敗訴，賠償受害人所預繳護膚及醫療費合共五千○五十九元，法官更質(zhì)疑美容院是否具備專(zhuān)業(yè)資格。
受害人于今年初光顧一間號稱(chēng)有十九年臨床經(jīng)驗的美容纖體公司，選擇了十次送兩次的美容療程(費用為四千八百元)。經(jīng)兩次美容療程后，臉紅持續未退，求診證實(shí)臉頰急性皮膚炎。受害人向消委會(huì )投訴，但美容院拒絕退款。鑒于消委會(huì )監管范圍有限，受害人唯有向輕微民事法庭提起訴訟。法庭早前經(jīng)審訊聽(tīng)證，于上周做出書(shū)面裁決。
法官認為美容院負責人及職員明知受害人臉紅，仍為其做抗敏護理，更建議受害人停用醫生所開(kāi)的處方，改用美容院提供有抗敏、紓緩作用的護膚品，質(zhì)疑美容院是否具備專(zhuān)業(yè)資格；綜合專(zhuān)科醫生意見(jiàn)，受害人臉頰急性皮膚炎，由外來(lái)物質(zhì)引致的機會(huì )較食物過(guò)敏為高。
法庭引用了保護消費者條文：“禁止在正常、可預見(jiàn)的情況下，使用時(shí)危及消費者健康或安全的物品或服務(wù)�！辈枚廊菰簲≡V，賠償受害人所預繳護膚及醫療費合共五千○五十九元。至于美容院指受害人向法庭提出惡意訴訟，令其公司聲譽(yù)受損，要求索償一萬(wàn)五千元亦吿敗訴，另需支付堂費。
澳門(mén)消費者委員會(huì )表示，被判敗訴的美容院曾多次被消費者投訴，由于該美容院并非其加盟商號，消委會(huì )無(wú)權強制該美容院接受仲裁，故建議消費者循法律途徑解決事件。
現在澳門(mén)消委會(huì )已制訂了“美容業(yè)行業(yè)守則”，計劃于本月十五日正式向外公布。消委會(huì )表示，除了其轄下的加盟商號、誠信店要遵守守則條文外，亦提供予其它非加盟商號參考和遵守，共同維護行業(yè)整體的聲譽(yù)，推動(dòng)行業(yè)正面發(fā)展。
