中新網(wǎng)4月9日電 近日越揭越多的內地游客購物懷疑受騙事件，令香港旅游業(yè)面臨空前的“誠信危機”�！段膮R報》今天發(fā)表社評認為，如果向剛旅游業(yè)仍然依靠旅游業(yè)議會(huì )的自律機制，只作出一些無(wú)關(guān)宏旨的修修補補，根本不能扭轉旅游業(yè)“欺客”、“宰客”的歪風(fēng)。特區政府應全面檢討香港旅游業(yè)存在的弊端，盡快成立專(zhuān)門(mén)的旅游行政管理部門(mén)，承擔起監管責任，才能扭轉業(yè)內歪風(fēng)，化解“誠信危機”。
正如央視記者指出，內地游客購物受騙，已不是一種簡(jiǎn)單的行為，而是一個(gè)鏈條、一項系統工程。一間過(guò)去5年共接涉及騙客75 宗投訴的店鋪，居然可以轉名三次，泰然營(yíng)業(yè)，繼續欺客，未受處分，足以說(shuō)明自律機制形同虛設。因此，香港旅游業(yè)“欺客”、“宰客”的現象，絕非“只屬個(gè)別不愉快事件”，而是在某些層面普遍存在的問(wèn)題。旅游業(yè)的監管已經(jīng)失控，特區政府不應回避問(wèn)題，粉飾太平，諱疾忌醫。
社評指出，特區政府表示已要求旅游業(yè)議會(huì )將商戶(hù)扣分制納入商品說(shuō)明條例，并對違規的店鋪加重扣分，以打擊不良銷(xiāo)售手法的店鋪及加強阻嚇作用。但現行扣分制過(guò)于寬松，形同虛設，首先是店鋪縱被投訴，只要向游客退款便不用扣分；其次是縱被扣分，被扣分數兩年后亦會(huì )撤銷(xiāo)，扣分制最終淪為“無(wú)牙老虎”。
社評表示，旅游業(yè)是香港支柱產(chǎn)業(yè)之一，與香港的零售、酒店、交通、飲食和娛樂(lè )等多個(gè)行業(yè)息息相關(guān)。它的發(fā)展，既是香港綜合形象的體現，也影響整體經(jīng)濟表現。對香港旅游業(yè)面臨的空前“誠信危機”，特區政府應以危機意識處理，若希冀靠修修補補“過(guò)關(guān)”，根本無(wú)助扭轉旅游業(yè)監管失控狀況，只會(huì )隱藏和遺留下無(wú)窮禍害。
