中新社香港十月十六日電 (記者 關(guān)向東)十六日中午,香港旅游業(yè)議會(huì )召開(kāi)特別會(huì )議,首次暫停一遺棄內地旅行團之領(lǐng)隊導游證十四日,并首次對有關(guān)旅行社發(fā)出警告信。
十四日,一來(lái)自?xún)鹊厍嗪J〉氖寺眯袌F,因拒絕一再購物,被導游遺棄在九龍城碼頭一個(gè)多小時(shí),經(jīng)香港旅游業(yè)議會(huì )調停后繼續行程。
事件中,團友主要不滿(mǎn)被導游多次強逼購物。而導游解釋說(shuō),相信是旅客不懂普通話(huà)引起誤會(huì ),又說(shuō)自己只是離開(kāi)通電話(huà),并非刻意遺棄團友。有關(guān)旅行社負責人表示,無(wú)指示導游逼旅客購物,亦不認同他的手法。
今日,香港旅游業(yè)議會(huì )就事件召開(kāi)特別會(huì )議。會(huì )后總干事董耀中向媒體簡(jiǎn)報說(shuō):該會(huì )根據表面證據,認為該領(lǐng)隊在事件中處理不當,違反導游守則,議會(huì )即時(shí)停止其領(lǐng)隊職務(wù)及導游證兩星期,并且發(fā)信警告有關(guān)旅行社--金升國際旅游公司。
董耀中表示,香港旅游業(yè)議會(huì )是首次立即暫停有關(guān)領(lǐng)隊導游證十四日,會(huì )給予他十四天時(shí)間就安排作出解釋?zhuān)录瑫r(shí)會(huì )交予相關(guān)的委員會(huì )跟進(jìn),不排除延長(cháng)該領(lǐng)隊導游證停牌期。另一方面,議會(huì )亦是首次向旅行社發(fā)出警告信,因認為該旅行社對整個(gè)事件有一定的責任。
香港旅游業(yè)議會(huì )主席何霆表示,理事們深入討論決定,將內地及國際市場(chǎng)的監管,在議會(huì )的入境委員會(huì )內分拆,由兩個(gè)委員會(huì )分別處理。因為香港旅游的國際市場(chǎng)已很成熟,問(wèn)題多出在內地團,相關(guān)委員會(huì )會(huì )重新檢討規管,從旅行社、導游及店鋪三方面作出檢討。
他坦言,議會(huì )因為人手不足,監管內地團顯得吃力,希望政府給予支援,并指一些國家就專(zhuān)設旅游警察維護旅游秩序。他強調,目前香港方面能做的只是治標,問(wèn)題核心,包括“零團費”問(wèn)題,必須得國家旅游局支持才能解決。
董耀中透露,有關(guān)個(gè)案會(huì )交規條委員會(huì )研究,罰款將會(huì )較重。