中新網(wǎng)12月26日電 據香港文匯報報道，出門(mén)在外，人生路不熟，港人可致電入境處的“協(xié)助在外居民小組”尋求協(xié)助。每逢大時(shí)大節，求助電話(huà)特別多，當中不少令人啼笑皆非，例如被困廁所要求“拯救”；乘搭的士感到收費過(guò)份昂貴而要求協(xié)助“講價(jià)”；更有人致電查詢(xún)六合彩開(kāi)獎號碼。
香港香港高級入境事務(wù)主任梁超彬接受訪(fǎng)問(wèn)時(shí)表示，小組目前每天約收到百多個(gè)求助致電，來(lái)電可遠至南美洲，甚至一些無(wú)人知曉的小島，要小組翻查地圖尋找，才曉得求助者所在。倘遇上緊急需要，小組只需15分鐘便可起程，前往當地協(xié)助港人。
雖然致電求助的電話(huà)眾多，卻不是每名致電者均真正需要當局伸出援手。梁超彬坦言，小組曾接過(guò)不少“非緊急”電話(huà)，例如有港人表示被困酒店洗手間，或不滿(mǎn)當地的士司機收費高昂，要求小組代“講價(jià)”等。不過(guò)，小組并不會(huì )因此而實(shí)時(shí)切線(xiàn)，而是盡力勸服對方冷靜下來(lái)，并建議對方致電家人、當地警察或酒店尋求協(xié)助。
不過(guò)，最令小組意想不到的是，連部分身在香港的市民亦致電求助，例如投訴個(gè)別部門(mén)。
雖有部分市民似不明白設立1868海外市民求助熱線(xiàn)的原意，甚至有濫用熱線(xiàn)之嫌，惟可見(jiàn)熱線(xiàn)1868已深入民心。
香港協(xié)助在外居民小組成立于1999年，今年首11個(gè)月，小組處理1,709宗求助，較去年4,201宗減少，乃因內地遺失證件的求助急降。最忙碌是前年的南亞海嘯，共處理5,648宗求助。
