中新網(wǎng)客戶(hù)端4月6日電 記者從中國國家鐵路集團有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國鐵集團”)獲悉，為期4天的鐵路清明小長(cháng)假運輸圓滿(mǎn)收官，4月2日至5日，全國鐵路發(fā)送旅客4991萬(wàn)人次，日均發(fā)送1247.8萬(wàn)人次，比2020年清明小長(cháng)假增長(cháng)225.8%，恢復至2019年同期的92.4%。其中4月3日全國鐵路發(fā)送旅客1463.6萬(wàn)人次，創(chuàng )今年以來(lái)單日旅客發(fā)送量新高。

　　國鐵集團客運部負責人介紹，清明小長(cháng)假期間，旅客出行需求旺盛，鐵路客流保持高位運行。為應對客流高峰，鐵路部門(mén)堅持以市場(chǎng)需求為導向，統籌疫情防控和運輸服務(wù)，優(yōu)化旅客列車(chē)開(kāi)行方案，落實(shí)便民利民服務(wù)舉措，讓旅客出行體驗更美好。

　　一是不斷加大運力投放。全國鐵路實(shí)行高峰運行圖，日均開(kāi)行旅客列車(chē)10959列，其中4月2日開(kāi)行旅客列車(chē)達到12653列。發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運營(yíng)、安全快捷的優(yōu)勢，增開(kāi)動(dòng)車(chē)組列車(chē)或安排重聯(lián)運行，提升高鐵運能。動(dòng)態(tài)分析12306大數據，精準實(shí)施“一日一圖”，在熱門(mén)方向和線(xiàn)路靈活增加運力，較好地滿(mǎn)足了旅客出行需求。

　　二是精準供給客運產(chǎn)品。精心組織開(kāi)行旅游列車(chē)，打造精品線(xiàn)路，提供全程一條龍服務(wù)，讓旅客出游更加便捷高效、溫馨舒適，有效帶動(dòng)了假日旅游消費。大力開(kāi)行紅色旅游專(zhuān)列，方便各級黨組織開(kāi)展黨史學(xué)習教育活動(dòng)和旅客群眾前往革命老區，瞻仰紅色遺址，緬懷革命先烈。精心開(kāi)好81對公益性慢火車(chē)，方便沿線(xiàn)群眾出行，帶火了鄉村旅游、假日集市。

　　三是持續提升服務(wù)品質(zhì)。嚴格落實(shí)站車(chē)測溫、通風(fēng)消毒、引導旅客全程佩戴口罩等疫情防控措施，營(yíng)造安全健康出行環(huán)境；為重點(diǎn)旅客開(kāi)展全程無(wú)憂(yōu)服務(wù)，增加車(chē)站安檢、驗證通道和人工服務(wù)力量，引導旅客有序乘降，保障老年人和“脫網(wǎng)”旅客購票出行；加強與地鐵、公交、航空等交通方式的協(xié)調接駁服務(wù)，暢通旅客出行“最后一公里”。