中新網(wǎng)3月28日電 國家信訪(fǎng)局近日傳來(lái)消息稱(chēng)，5年來(lái)，全國縣級以上地方和部門(mén)受理的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中，90%以上的問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。
據了解，近年來(lái)，各地區、各部門(mén)堅持為民宗旨，增強服務(wù)意識，全方位做好信訪(fǎng)工作，普遍公布了信訪(fǎng)機構的通信辦法、接待時(shí)間，開(kāi)通了網(wǎng)上信訪(fǎng)、專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)、信訪(fǎng)綠色郵政等渠道，實(shí)行了領(lǐng)導干部閱批群眾來(lái)信、接待群眾來(lái)訪(fǎng)、包案處理信訪(fǎng)問(wèn)題等制度，開(kāi)展了開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、聯(lián)合接訪(fǎng)、下基層巡訪(fǎng)等活動(dòng)，拓寬了民意表達渠道。
同時(shí)，各地區各部門(mén)加強了對信訪(fǎng)群眾的思想引導，增強了群眾依法信訪(fǎng)意識，維護了正常的信訪(fǎng)秩序。
