發(fā)表評論 編者按
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò )輿論的作用日益凸現。從重慶“釘子戶(hù)”事件到廈門(mén)“PX項目”事件，從山西“黑磚窯”事件到陜西“華南虎”事件……網(wǎng)民踴躍發(fā)言，形成了若干輪規模較大、力度較強的網(wǎng)絡(luò )輿論，對一些社會(huì )公共事件的解決起到了積極的推動(dòng)作用。
當然，由于互聯(lián)網(wǎng)具有快速傳播和匿名性的特征，如果網(wǎng)民缺乏自律，一些不負責任的言論也會(huì )使網(wǎng)絡(luò )輿論出現偏差，影響公眾認識和政府決策。在這方面，我們有過(guò)不少教訓。
黨的十七大報告強調要“加強網(wǎng)絡(luò )文化建設和管理，營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò )環(huán)境”，面對輿論環(huán)境的新變化，我們應如何積極應對？從今天起，本版陸續推出一組報道，與您一起探討這個(gè)問(wèn)題。
最近幾天，只要在網(wǎng)絡(luò )搜索引擎中輸入“榆林”、“縣長(cháng)”、“校長(cháng)”等關(guān)鍵詞，就能看到幾百條關(guān)于2007年12月25日，陜西省榆林市綏德職中校長(cháng)因落實(shí)學(xué)生助學(xué)金問(wèn)題強追縣長(cháng)簽字而受到停職、行拘處分的新聞報道，以及網(wǎng)友對此事件的大量評論。
1月5日凌晨，由于榆林市市委書(shū)記周一波的過(guò)問(wèn)，這一事件很快有了一個(gè)令眾多網(wǎng)民相對滿(mǎn)意的結果：校長(cháng)的停職和行拘處分被撤銷(xiāo)；縣長(cháng)、教育局長(cháng)、公安局長(cháng)向校長(cháng)道歉，縣長(cháng)向市委寫(xiě)出書(shū)面檢查；市委、市政府組成調查組，對該事件進(jìn)行調查，并依法追究責任人。
相比于網(wǎng)絡(luò )上許多曠日持久而終不得解決的爭論，此次“綏德事件”的處理速度確實(shí)值得稱(chēng)道�？梢哉f(shuō)，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代又一起公眾參與公共事務(wù)的生動(dòng)實(shí)例。
“政府官員要主動(dòng)接受網(wǎng)絡(luò )化、信息化時(shí)代的挑戰”
——市委書(shū)記 周一波
周一波，這位曾經(jīng)在陜西省委組織部擔任過(guò)副部長(cháng)的榆林市市委書(shū)記，在此次“綏德事件”中，成為受眾多網(wǎng)友交口稱(chēng)贊的“最明智的領(lǐng)導”。
1月4日，周一波剛從外地出差回到西安家中，家人就告訴他，榆林出事了。他從網(wǎng)上看到新聞報道與相關(guān)的網(wǎng)友評論，意識到事態(tài)嚴重，當天即趕回榆林，并于5日凌晨到達綏德看望職中校長(cháng)，緊接著(zhù)主持召開(kāi)了綏德縣四大領(lǐng)導班子會(huì )議，從各級領(lǐng)導如何依法行政、執政為民的角度分析了問(wèn)題實(shí)質(zhì)，提出了立即撤銷(xiāo)縣公安局、教育局的兩個(gè)處分決定等6條處理措施；要求各級政府要正確對待輿論監督，各級領(lǐng)導對記者的正常報道要熱情接待，自覺(jué)接受監督和批評；不能讓輿論監督放空炮；對記者主動(dòng)為當地政府化解社會(huì )矛盾、促進(jìn)發(fā)展的要給予獎勵；對與事實(shí)有出入的報道應及時(shí)溝通，說(shuō)明情況，取得理解；各級領(lǐng)導同志和記者是相互監督的關(guān)系，應自覺(jué)處理好和維護好工作與監督的關(guān)系；要對報道和批評表明態(tài)度，絕不允許對記者報道和公眾輿論麻木不仁。
周一波說(shuō)，有網(wǎng)絡(luò )和沒(méi)網(wǎng)絡(luò )的時(shí)代是大不一樣了，網(wǎng)絡(luò )傳播速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深，是以往不能想象的。所以，各級領(lǐng)導干部要主動(dòng)接受網(wǎng)絡(luò )化、信息化時(shí)代的挑戰，學(xué)會(huì )充分運用網(wǎng)絡(luò )媒體的作用，促進(jìn)政府行政與經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展。他認為政府與網(wǎng)絡(luò )間的理想狀態(tài)是建立起和諧的、精彩互動(dòng)的關(guān)系。
“公眾輿論的介入推進(jìn)了政府依法行政進(jìn)程”
——縣長(cháng) 崔 博
因為此事件被推到輿論風(fēng)口浪尖的綏德縣縣長(cháng)崔博，這幾日正忙著(zhù)到各學(xué)校和困難群眾家中，調查落實(shí)群眾應享受的政策待遇是否到位情況，每到一處他都把自己的手機號碼告知對方，“我將以百倍的努力工作來(lái)表達自己對問(wèn)題的反思，我衷心歡迎包括網(wǎng)絡(luò )在內的各種媒體持續關(guān)注綏德，關(guān)注并監督我的工作�！�
電話(huà)中聽(tīng)得出，崔博的心情依然不太平靜，但他話(huà)語(yǔ)中透露出來(lái)的對問(wèn)題的深沉反思與誠懇也是顯而易見(jiàn)的：“公眾的批評是對的，這件事對我、對我們全縣所有干部如何公正用權、公平用權都起到了很好的警醒作用，可以說(shuō)，正是公眾輿論的關(guān)注與介入，推進(jìn)了政府依法行政的進(jìn)程�！�
崔博表示，他很理解網(wǎng)民的憤慨，“我已經(jīng)讓辦公室工作人員把網(wǎng)上能找到的網(wǎng)友評論全部下載打印，作為今后時(shí)時(shí)提醒自己的材料。在對待公眾輿論問(wèn)題上，政府一定不能缺位，不能回避，而應該及時(shí)地發(fā)出自己的聲音，積極地予以回應。面對公眾輿論的監督，我沒(méi)有表現出足夠的敏感，使得事態(tài)一再發(fā)展，這是我從這件事上應該吸取的教訓�！�
“政府若對公眾意見(jiàn)置之不理或躲躲閃閃，只會(huì )引起更多的非議和猜疑”
——教授 王宏波
“如果沒(méi)有公眾的廣泛參與，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )輿論的壓力，這件事也許就像很多曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的事情那樣，悄無(wú)聲息地過(guò)去了”，西安交通大學(xué)人文學(xué)院教授、博士生導師王宏波在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，“我們所有的政府官員都應該從榆林市正確面對輿論監督的態(tài)度上，學(xué)習如何適應新的時(shí)代變化，調整自己的工作方式。對公眾意見(jiàn)置之不理或躲躲閃閃，只會(huì )引起更多的非議和猜疑，讓事情往壞的方面發(fā)展�！�
同時(shí)，王宏波直言，網(wǎng)絡(luò )也存在許多失真的信息。但他認為，政府對待網(wǎng)絡(luò )輿論應當保持寬容，如果要求網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò )上的信息全部一一辨別真偽之后再發(fā)表言論，無(wú)疑是一種苛求。如果發(fā)現信息失真，相關(guān)部門(mén)和人員應該積極地對信息加以糾正，而不是采取沉默、回避、針?shù)h相對等消極、偏激的方式。(記者 楊彥)
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