
手機在給人們信息交流帶來(lái)極大便利的同時(shí),也給人們帶來(lái)了無(wú)盡的煩惱,先是沒(méi)完沒(méi)了的垃圾短信,接著(zhù)是“響一聲電話(huà)”不分晝夜地折磨。最讓人心煩的是,到目前為止,除了政府有關(guān)部門(mén)的表態(tài),還不見(jiàn)任何解決問(wèn)題的實(shí)際行動(dòng),似乎消費者既然選擇了使用手機,就該受這些意外折磨。
輿論的持續關(guān)注,幫助人們提高了對“響一聲電話(huà)”的防范意識,借“響一聲電話(huà)”騙取手機用戶(hù)話(huà)費已經(jīng)不大容易了。但是,這并不代表人們可以容忍“響一聲電話(huà)”的存在,可以放棄對政府有關(guān)部門(mén)、電信運營(yíng)商職責的追問(wèn)。每當聽(tīng)到“響一聲電話(huà)”,不少手機用戶(hù)的第一反應是:“這事怎么就沒(méi)人管?”
新浪、騰訊等網(wǎng)站對近20萬(wàn)名網(wǎng)民的調查顯示,超過(guò)70%的人經(jīng)常遭遇“響一聲電話(huà)”,68.5%的人相信電信運營(yíng)商參與了“響一聲電話(huà)”的利益分成。
人們關(guān)注“響一聲電話(huà)”,不僅僅因為消費者具體損失了多少錢(qián),更在于它代表了一種趨勢。與垃圾短信的騷擾相比,“響一聲電話(huà)”對公眾利益的侵犯程度前進(jìn)了一大步。此風(fēng)不剎,如何制止下一項新技術(shù)對公眾利益的進(jìn)一步挑戰?
“響一聲電話(huà)”和垃圾短信一樣,都游蕩在法治的邊緣,令執法部門(mén)感到鞭長(cháng)莫及。參與其中的電信運營(yíng)商目前披露的有限信息,則讓公眾難以看清問(wèn)題全貌,監督更無(wú)從談起。消費者的憤怒,常常只能變成一聲無(wú)奈的嘆息。
信息社會(huì )是美好的,但在技術(shù)飛躍發(fā)展的同時(shí),只有建立起能夠保護公民合法權益的技術(shù)應用秩序,才能使人們真正感受到信息化的優(yōu)越性。亡羊補牢,猶為未晚。針對垃圾短信、“響一聲電話(huà)”等人民群眾深?lèi)和唇^的現象,有關(guān)各方不能再拖了。(記者張舵)

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