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2008年10月28日，據湖北省農業(yè)廳果品辦主任、湖北省果業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)李傳友披露，截至10月20日，湖北省已銷(xiāo)售柑橘68萬(wàn)噸，占總產(chǎn)量的30%左右。但10月20日四川廣元“蛆柑”事件發(fā)生后，沒(méi)有出現疫情的湖北柑橘外銷(xiāo)全面停滯。經(jīng)有關(guān)有關(guān)部門(mén)“救市”后，10月27日才開(kāi)始陸續有收購商前來(lái)收貨，收購價(jià)僅在每斤0.15元--0.35元，比往年的收購價(jià)每斤0.25元—0.65元大幅下跌。如果事態(tài)繼續發(fā)展下去，湖北省橘農損失將達15億元左右。 中新社發(fā) 劉君鳳 攝
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橘子生了病，果農遭了殃。農業(yè)部近日調度市場(chǎng)銷(xiāo)售情況還表明，受四川廣元柑橘大食蠅事件影響，已引發(fā)部分消費者恐慌。政府采取各項措施，專(zhuān)家講解蟲(chóng)害常識，一系列的做法為何仍然無(wú)法消除一條手機短信的影響？柑橘銷(xiāo)售受阻，價(jià)格大跌，消費者猶豫恐慌，不肯買(mǎi)帳。面對市場(chǎng)現狀，幫助農民降低損失，挽回消費者的信心，還有怎樣的做法值得我們細細思量？《新聞1+1》為您解析。
演播室主持人(董倩)：
歡迎收看《新聞1+1》。
一條本來(lái)是普通的短信，卻造成了今天柑橘大面積滯銷(xiāo)的情況，一個(gè)本來(lái)是常見(jiàn)的果樹(shù)病，卻造成了今天消費者談橘色變。這樣一個(gè)不經(jīng)意的開(kāi)始，又是如何一步步變成今天這樣一個(gè)局面？巖松你怎么看？
白巖松(新聞?dòng)^察員)：
我覺(jué)得首先柑橘不是乳制品，不是牛奶，牛奶是不可替代的，但是柑橘是隨便就可以替代的，你轉身就可以去吃其他的水果。所以這件事情現在其實(shí)受損害最大的不是消費者，而是種植柑橘的人，然后是流通環(huán)節的人，還有政府面對這種事情的處置能力。
主持人：
《新聞1+1》，不一樣的解析。首先我們還是來(lái)關(guān)注一下在全國范圍內的柑橘銷(xiāo)售情況。
短片1：
柑橘在手，細細品嘗。農業(yè)部副部長(cháng)危朝安與來(lái)自美國的國際柑橘協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)卡勞爾教授一同品嘗中國柑橘，這一幕發(fā)生在兩天前。10月26號，武漢召開(kāi)的第十一屆國際柑橘學(xué)大會(huì )上，這個(gè)40多年來(lái)首次在中國召開(kāi)的國際柑橘學(xué)大會(huì )備受關(guān)注。湖北省宜都市副市長(cháng)盧斌率30多名鄉鎮干部參會(huì )，親自上陣吆喝，推銷(xiāo)橘子。讓這個(gè)副市長(cháng)倍感憂(yōu)慮的是，最近湖北柑橘銷(xiāo)售形勢不容樂(lè )觀(guān)。
在距離武漢千里之遙的北京，果農和柑橘銷(xiāo)售商們也在為柑橘銷(xiāo)售形勢憂(yōu)心忡忡。
這里是北京新發(fā)地橘子批發(fā)市場(chǎng)，這個(gè)占有近半京城橘子銷(xiāo)量的市場(chǎng)，現如今橘子銷(xiāo)售壓力很大。
記者：
現在銷(xiāo)售情況怎么樣？
橘子銷(xiāo)售商：
現在基本上來(lái)的橘子，來(lái)一車(chē)賠一車(chē)。因為我們這兒現在受到大食蠅的影響，現在都不敢弄了，現在停了。
解說(shuō)：
現在這個(gè)市場(chǎng)中，橘子銷(xiāo)售受到嚴重影響，部分橘子長(cháng)時(shí)間積壓，已經(jīng)變質(zhì)腐爛，銷(xiāo)售商只能無(wú)奈地把它們扔掉。四川廣元柑橘大實(shí)蠅事件已經(jīng)引發(fā)部分消費者恐慌。
這是農業(yè)部種植業(yè)司近日對主產(chǎn)區和部分批發(fā)市場(chǎng)柑橘銷(xiāo)售情況進(jìn)行調度后得出的結論。其中還說(shuō)到，此次事件造成湖北、重慶、江西、北京等部分主產(chǎn)區和主銷(xiāo)區柑橘銷(xiāo)售受阻，銷(xiāo)量大減，價(jià)格大跌。此外，農業(yè)部門(mén)還預計，四川廣元柑橘大食蠅事件對即將上市的中晚熟品種也將產(chǎn)生影響。
一石激起千層浪的四川廣元柑橘大食蠅事件可以追溯到一個(gè)月前。9月22號，四川旺蒼縣尚武鎮村民報告縣農業(yè)局，在柑橘園內發(fā)現疑似柑橘大食蠅的害蟲(chóng)，縣農業(yè)局技術(shù)人員確認為柑橘大食蠅。10月4號、5號，《華西都市報》報道，四川旺蒼柑橘園爆發(fā)大食蠅病蟲(chóng)害，文中說(shuō)，上世紀90年代，當地柑橘就出現過(guò)病蟲(chóng)害，此次大面積爆發(fā)是由于果園管理不利。
10月6號，廣元市政府應急辦向四川省政府遞交，旺蒼縣發(fā)現柑橘大食蠅疫情的應急快報，省農業(yè)廳立即趕赴旺蒼縣核查疫情，督導防控，嚴禁柑橘向外調運。
與此同時(shí)，一條短信在悄悄流傳，告訴家人和同事朋友，暫時(shí)不要吃橘子，不少人開(kāi)始談橘色變，蛆蟲(chóng)柑橘成了網(wǎng)絡(luò )上各大論壇討論的關(guān)健詞。對此，四川廣元市政府稱(chēng)，網(wǎng)上與短信流傳的廣元病蟲(chóng)柑橘流入市場(chǎng)的消息純屬謠言。
10月21號，四川省農業(yè)廳召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，就廣元市旺蒼縣柑橘大食蠅疫情的情況進(jìn)行通報，這次發(fā)現有大食蠅病蟲(chóng)害的只占到全縣柑橘總數的8.9%，旺蒼縣已將蛆果全部摘除。
而《人民日報》報道，在澄清謠言的同時(shí)，四川省農業(yè)廳已向省公安廳網(wǎng)監總隊報案，請幫助查處柑橘大食蠅疫情謠言的制造者。與此同時(shí)，各方權威人士都出面解釋?zhuān)涕俅笫诚壊粫?huì )影響人體健康。然而，在湖北、重慶、江西、北京等地，橘子銷(xiāo)售量急劇萎縮，果農承擔損失巨大，以湖北為例，湖北省蜜桔外銷(xiāo)全面停滯，全省橘農損失將達15億元。
政府信息為何跑不過(guò)手機傳信？
主持人：
自從收到這條短信以后，應該說(shuō)政府也好，專(zhuān)家也好，一直沒(méi)閑著(zhù)，一直在做各種各樣的解釋?zhuān)沁@回消費者似乎是就鐵了心了，你怎么說(shuō)我都不吃了，我不吃了還不行嗎？
白巖松：
我覺(jué)得可能反過(guò)來(lái)說(shuō)，為什么沒(méi)起到相應的效果，可能原因有兩個(gè)。
首先一個(gè)，我們先要回到短信本身，這條短信不能說(shuō)它是謠言，因為它是事實(shí)，在廣元的確出現了這樣的事情。但是這條短信給人另外的一個(gè)聯(lián)想，就是說(shuō)這是第一次發(fā)現，似乎很神秘，像是SARS一樣，你看，發(fā)現了神秘的。其實(shí)首先要跟大家解釋?zhuān)@種柑橘大食蠅是一個(gè)果農已經(jīng)多年跟它要進(jìn)行抗爭的一種常見(jiàn)的病蟲(chóng)害，只不過(guò)這次在廣元地區又發(fā)現了，這是一個(gè)常見(jiàn)的，而且它是果肉內生害蟲(chóng)，什么叫內生害蟲(chóng)？從小長(cháng)在這里，就跟有的時(shí)候我們遇到的米蟲(chóng)一樣，它對人畜沒(méi)有任何危害。首先你要把這個(gè)弄清楚，不是第一次發(fā)現，沒(méi)那么神秘，是常見(jiàn)的，而且對人畜沒(méi)有危害，而且是小面積的。接下來(lái)，10月21號說(shuō)太原發(fā)現了，結果所有的部門(mén)全查完，太原沒(méi)有。10月22號向農業(yè)部舉報，說(shuō)北京發(fā)現了，北京立即農業(yè)部出動(dòng)了無(wú)數個(gè)調查組，各個(gè)地兒全去了，北京也沒(méi)有。10月23號說(shuō)重慶有，又一番調查，都沒(méi)有，馬上要告訴大家，大家說(shuō)的這兒有，那兒有，那兒有，其實(shí)都沒(méi)有。我覺(jué)得你把這些真實(shí)的這種情況，高密度的告訴給消費者就會(huì )好一點(diǎn)。
第二點(diǎn)，我要稍微說(shuō)一下。它跟牛奶不一樣。像柑橘這樣的東西，作為水果的一部分，我們都有替代品，因此這段時(shí)間一聽(tīng)說(shuō)柑橘有問(wèn)題，寧信其有，不信其無(wú)，尤其是在奶粉事件發(fā)生之后，人們對食品安全有更加警戒的一種心態(tài)，因為咱們生活中，你知道，咱們都無(wú)所謂，不吃柑橘，咱們去吃廣柑行不行啊，不吃廣柑我們去吃釉子行不行啊，我們吃香蕉，吃蘋(píng)果，這是無(wú)所謂的，它不像牛奶，你必須就吃奶制品。所以這一點(diǎn)也決定了大家目前買(mǎi)不買(mǎi)柑橘覺(jué)得無(wú)所謂，但是果農慘了，經(jīng)營(yíng)者也慘了。
主持人：
接下來(lái)我們就了解一下這樣的一個(gè)短信，這樣的一個(gè)傳言，對于當地的果農到底造成一個(gè)什么樣的損失。我們電話(huà)連線(xiàn)四川省廣元市農業(yè)局的局長(cháng)趙洪培，趙局長(cháng)您好。
趙洪培(四川省廣元市農業(yè)局局長(cháng))：
你好。
主持人：
您首先給我們一個(gè)數字，就是到目前為止統計出來(lái)的，這樣的一個(gè)傳言給當地的果農帶來(lái)的損失是多少？能用錢(qián)來(lái)統計出來(lái)嗎？
趙洪培：
廣元地處四川的北部，靠近秦嶺的南邊。根據氣候特點(diǎn)不是四川的柑橘優(yōu)勢區或主產(chǎn)區，現有種植的柑橘大部分是屬于八九十年代，實(shí)施一些扶貧開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)貸款的項目配套而零星種植的，大部分屬于農民房前屋后、田邊地角零星種植，相對來(lái)講成片的很少，全市的種植面積僅僅在5萬(wàn)畝左右。
主持人：
這是一個(gè)什么樣的概念？
趙洪培：
很少的一個(gè)概念，它在我們全市的農業(yè)總產(chǎn)值中只占0.12%。農民的損失很少，特別是旺蒼縣就更少了，旺蒼縣發(fā)現柑橘大食蠅蟲(chóng)情這個(gè)縣，它去年的柑橘統計結果，種植量大概在8000畝左右，產(chǎn)量在3000多噸。那么生蟲(chóng)的就更少，大概就在十幾噸，雖然說(shuō)摘下了1000多噸，因為當時(shí)為了防止疫情外地擴散，把好果和差的都全部采摘下來(lái)，就地深埋了，以防止疫情的外流。
主持人：
趙局長(cháng)，我想問(wèn)您一個(gè)問(wèn)題，因為前一段時(shí)間這條短信傳的很廣，您有沒(méi)有收到過(guò)這條短信？
趙洪培：
我本人沒(méi)收到，但是我們相關(guān)的一些同志說(shuō)收到這個(gè)短信，收到這個(gè)短信我們感到很吃驚，畢竟廣元是柑橘的非優(yōu)勢區，種植面積小。另外我們旺蒼的柑橘，廣元的柑橘一般成熟期都在每年的12月下旬和次年的1月上旬，因為我們氣溫比較低，比較冷涼的這么一個(gè)區域。我們9月20號發(fā)現旺蒼這個(gè)地方有大食蠅這個(gè)蟲(chóng)體以后，當地的農業(yè)部門(mén)進(jìn)行了迅速的處置，果斷的處置。
主持人：
趙局長(cháng)，我想問(wèn)您一個(gè)問(wèn)題，剛才通過(guò)您的介紹，我們知道，對于廣元市來(lái)說(shuō)，實(shí)際上果農的損失非常小，但是我們看到，由這樣的一個(gè)起因引發(fā)的卻是一個(gè)全國很多柑橘種植面積都受到了非常大的影響，你怎么看待這種現象？比如說(shuō)湖北一個(gè)省預計損失有可能超過(guò)15億。
趙洪培：
現在我們也看到《人民日報》說(shuō)了這個(gè)情況。我們廣元市農業(yè)部門(mén)，以及我們當地的省區市，由于當時(shí)10月4號《華西都市報》的報道嚴重的失實(shí)。另外一些媒體，我們認為是不負責任的炒作，導致全國出現這種對橘農造成這樣的損失，我們感到壓力很大。當時(shí)我們發(fā)現疫情，當地的農業(yè)部門(mén)在當地黨委政府的領(lǐng)導下，在農業(yè)部和省農業(yè)廳的支持和幫助下，應該說(shuō)發(fā)現蟲(chóng)情的處置非常及時(shí)，而且我們也按程序及時(shí)的進(jìn)行了上報。
主持人：
好的，謝謝趙局長(cháng)給我們介紹情況。
巖松，剛才可能通過(guò)趙局長(cháng)的介紹之后，我們更加認識了這么一個(gè)現實(shí)，本來(lái)是一個(gè)不起眼的事情，對于當地來(lái)說(shuō)，房前屋后這么一個(gè)種植柑橘的損失，卻造成全國面積這么大的損失，你怎么看這個(gè)現象？
白巖松：
這就更讓你感覺(jué)到痛心、可惜，因為你想想，從湖北的角度來(lái)說(shuō)，可能今年的損失就是15個(gè)億。而且今天北京的可能也會(huì )看到這樣的新聞，在北京市，大的批發(fā)市場(chǎng)里，來(lái)賣(mài)柑橘的，已經(jīng)基本賣(mài)不動(dòng)，而且他很郁悶，這根本跟四川一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，是其他地方產(chǎn)的，一箱現在才五塊錢(qián)，還賣(mài)不出去，原來(lái)車(chē)一來(lái)，幾個(gè)小時(shí)全部賣(mài)光，現在幾天了還沒(méi)有賣(mài)光，一車(chē)柑橘他要虧一萬(wàn)多。接下來(lái)你會(huì )擔心另外的事情，明年會(huì )不會(huì )有更多的果農不種它，經(jīng)銷(xiāo)商對它會(huì )不會(huì )有更多的擔心等等，很多因素將來(lái)可能都會(huì )產(chǎn)生一種連鎖反應。這個(gè)時(shí)候你就會(huì )發(fā)現，如果我們當初要應對的更漂亮一點(diǎn)的話(huà)，這個(gè)問(wèn)題會(huì )不會(huì )影響度不會(huì )達到現在這樣。
主持人：
巖松，根據一開(kāi)始的時(shí)候你就說(shuō)，這兒發(fā)現了，那兒發(fā)現了，你的結論就是這都不屬實(shí)，但是你看。
白巖松：
不是我的結論，是當地有了這樣的傳言馬上就去查，結果查完之后證明那個(gè)傳言是假的。
主持人：
但問(wèn)題是為什么到現在為止，到我們今天討論這個(gè)問(wèn)題為止，仍然有很多人沒(méi)有一個(gè)清晰的結果，就是說(shuō)經(jīng)過(guò)查驗之后，這個(gè)消息是假的，為什么到我們今天去清晰地說(shuō)清楚這個(gè)問(wèn)題，而以前大家對這個(gè)問(wèn)題都沒(méi)有一個(gè)清楚的掌握？
白巖松：
我覺(jué)得這個(gè)事情本身就有一個(gè)時(shí)間的間隔。它的疫情是發(fā)生在9月底，然后到9月份的時(shí)候，但是短信是從10月初開(kāi)始，10月初開(kāi)始了之后，這種反應并沒(méi)有形成合力，新聞發(fā)布會(huì )，四川省農業(yè)廳已經(jīng)是10月21號了，那個(gè)時(shí)候已經(jīng)有傳言說(shuō)太原市發(fā)現了大食蠅這樣的柑橘，而且來(lái)自四川的，因此這個(gè)時(shí)候已經(jīng)擴張開(kāi)來(lái)，政府的澄清要跟短信搶速度，短信的速度大家可以想像是非�？斓�，按幾手就已經(jīng)出省甚至出國了，但是政府的這種反應一定要更快，而且要準，一要快，現在我們光看快還不行，二還要準，要分析大家的這種心理，面對一個(gè)短信的這種心理，有了奶粉的事件，而且現在寧信其有，不信其無(wú)，而且這個(gè)短信本身帶有一種，大家完全不知情，好像探索發(fā)現一樣，第一次知道有這么一種神秘的東西，大家現在最怕的是神秘的東西，因為危害性不能確定。
主持人：
但是我覺(jué)得咱們怎么看待這條短信，因為我覺(jué)得流言和傳言還有謠言它不一樣。
白巖松：
短信它不是謠言，這條短信不是謠言。
主持人：
因為它句句屬實(shí)。
白巖松：
但是我再插一句話(huà)，剛一開(kāi)始，有關(guān)部門(mén)在當地做的主要工作是要查這個(gè)謠言怎么來(lái)的。
主持人：
辟謠，沒(méi)錯。
白巖松：
要查這個(gè)謠言的來(lái)源要處理它，把它當成謠言，如果那個(gè)時(shí)候把精力放在趕緊去做，既然是這里有不實(shí)的地方，因為它營(yíng)造了一種神秘的，讓人恐慌的氛圍，于是大家立即躲開(kāi)柑橘，如果立即把這種神秘感破除掉，可能當時(shí)這種危害，影響性就會(huì )小的多。
主持人：
沒(méi)錯，因為你政府披露的權威準確的信息越多，可供人們猜想的空間就越小，尤其是當后來(lái)人們知道這樣的一條短信，你政府正在急著(zhù)忙著(zhù)去查誰(shuí)造這個(gè)謠言的時(shí)候，句句是實(shí)話(huà)，這個(gè)時(shí)候你說(shuō)我信誰(shuí)？
白巖松：
沒(méi)錯。所以這里產(chǎn)生了一種反差。其實(shí)在平常，我們有的時(shí)候在溝通的時(shí)候，在講一些理念的時(shí)候，我覺(jué)得現在大家已經(jīng)根深蒂固了，誰(shuí)第一時(shí)間能夠占有公眾的，就是你的信息第一時(shí)間進(jìn)入到公眾的視線(xiàn)和腦海當中，想用第二個(gè)信息再覆蓋它是很難的事情，所以必須搶時(shí)間。那如果最后已經(jīng)形成了柑橘有蟲(chóng)子，即使我知道了那個(gè)蟲(chóng)子危害不大，那我這幾天的恐慌已經(jīng)使我決定要遠離它一段時(shí)間了，危害已經(jīng)形成了。所以一定要搶時(shí)間，并且要準，能夠知道消費者此時(shí)的這種心理，然后對癥下藥。
主持人：
《新聞1+1》，不一樣的解析，接下來(lái)的時(shí)間我們會(huì )繼續分析為什么政府和專(zhuān)家反復強調它無(wú)毒無(wú)害，但是消費者仍然不為所動(dòng)，仍然不消費柑橘，我們的節目稍后繼續。
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