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　　中新網(wǎng)1月6日電 最新一期的《學(xué)習時(shí)報》發(fā)表題為《應對突發(fā)事件的心理盲區》的文章指出，從2008年被問(wèn)責官員的情況來(lái)看，絕大多數都是由于在突發(fā)性事件中應對不力而遭問(wèn)責。一些領(lǐng)導干部之所以對突發(fā)性事件措手不及，應對失策，甚至使一些本該避免的事件反復發(fā)生，除了其工作能力和決策水平方面的原因外，也存在著(zhù)明顯的心理盲區。

　　文章稱(chēng)，其心理盲區主要存在3個(gè)方面：

　　一是事前的僥幸心理。文章稱(chēng)，一些領(lǐng)導干部平時(shí)習慣于抓所謂的“大事”、“正事”和面子事，對群眾反映強烈的“小”問(wèn)題不愿意抓，也不屑于抓，認為少數人反映的問(wèn)題無(wú)關(guān)緊要，即使個(gè)把人鬧事也成不了大氣候，捅不出大婁子。正是這種僥幸心理導致導致社會(huì )矛盾不斷積累，最終是“小事拖大，大事拖炸”。

　　二是事中的焦慮情緒。文章稱(chēng)，在突發(fā)性事件特別是突發(fā)性群體事件發(fā)生時(shí)，民眾容易情緒激動(dòng)，參與者中感性與理性、狂熱與溫和、思考與宣泄、極端與適度的情緒相互交織，往往使單純的個(gè)體或群體沖突呈現出混亂和無(wú)序化態(tài)勢。在對一些處理過(guò)突發(fā)性事件干部的訪(fǎng)談中，大多數領(lǐng)導干部承認自己遇到突發(fā)性事件或公共危機時(shí)會(huì )出現緊張和不安，有的還伴有頭暈、胸悶、心悸、出汗等軀體癥狀，甚至危機過(guò)后很長(cháng)時(shí)間還無(wú)法從這種情緒中走出來(lái)，經(jīng)常會(huì )從惡夢(mèng)中驚醒，容易建立刺激―反應的錯誤聯(lián)結，心里很不踏實(shí)，總感覺(jué)隨時(shí)都會(huì )有什么不好的事情發(fā)生。

　　三是事后的懈怠心理。文章稱(chēng)，一些領(lǐng)導干部在事件過(guò)后不僅沒(méi)有從中認真總結教訓，亡羊補牢，而且還存在著(zhù)明顯的認知偏差和懈怠情緒，將突發(fā)性事件的發(fā)生歸結為民眾的“刁民心態(tài)”和故意找茬，還有的將事件的發(fā)生歸結為自己運氣不好，認為別的地方、別的官員未必好到哪里，自己撞上了只能自認倒霉。在這樣的心態(tài)支配下，個(gè)別官員出了事東奔西忙，疲于應付，一旦事件平息下來(lái)，就馬放南山，一切照舊，甚至對已經(jīng)承諾的事情也推三阻四，消極應付，結果往往出現按下葫蘆浮起瓢的情況，看似平息下去的沖突，一不留神，又會(huì )再次掀起波瀾。

　　文章認為，為有效應對突發(fā)性事件，領(lǐng)導干部既要從科學(xué)發(fā)展的高度，構筑制度化、規范化、程序化、法治化的危機防控體系，建立化解突發(fā)性事件的長(cháng)效機制，又要從提高自身素質(zhì)和能力入手，在增強判斷能力、組織協(xié)調能力和溝通交流的能力的同時(shí)，強化心理素質(zhì)，提高事前疏導、事中化解和事后總結的能力，真正從源頭上和根本上減少突發(fā)性事件的發(fā)生。