中国老头老太做爰,国产麻豆乱码精品一区二区三区,国产伦精品一区二区三区老牛,日韩人妻无码一区二区三区99,午夜精品无码亚洲AV影院麻花

　　本報5日公布31省區市民意通道，6日隨機調查發(fā)現有些熱線(xiàn)不通——

　　四川

　　信訪(fǎng)辦上不了自家信箱

　　源于體制不順環(huán)節過(guò)多

　　本報成都1月6日電　(記者梁小琴)四川省政府網(wǎng)站“社情民意反饋信箱”為什么點(diǎn)不進(jìn)去？相關(guān)負責人、四川省信訪(fǎng)辦副主任李傳林今天接受采訪(fǎng)時(shí)表示，這個(gè)問(wèn)題已引起省委、省政府高度重視，相關(guān)部門(mén)正積極協(xié)調，商討辦法，爭取盡快解決。

　　據李傳林介紹，由于政府網(wǎng)站調整，他們自己也很久上不去這個(gè)信箱了，需要在網(wǎng)上辦理的來(lái)訪(fǎng)、投訴也無(wú)法進(jìn)行，現在接受的全是來(lái)人、來(lái)函和電話(huà)信訪(fǎng)。他無(wú)奈地表示，四川省信訪(fǎng)辦屬于省委序列，而政府網(wǎng)站屬于省政府序列，因此，每次網(wǎng)站調整都不會(huì )直接通知他們，而是先通知省委的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員，再轉而通知信訪(fǎng)辦。反之亦然。四川省政府網(wǎng)站又隸屬于國務(wù)院資源網(wǎng)，出一次問(wèn)題，從下到上反映再從上到下解決，往往耗費很長(cháng)時(shí)間。體制不順加上環(huán)節過(guò)多，造成了管理脫節和效率低下。

　　天津

　　千萬(wàn)人口僅兩部熱線(xiàn)

　　將新增16至20部電話(huà)

　　本報天津1月6日電　(記者朱虹)針對群眾反映的熱線(xiàn)電話(huà)占線(xiàn)情況比較多的問(wèn)題，天津市長(cháng)熱線(xiàn)有關(guān)負責人介紹，占線(xiàn)原因是多方面的，比如有些反映問(wèn)題的電話(huà)時(shí)間比較長(cháng)，今天9點(diǎn)整一個(gè)電話(huà)打進(jìn)來(lái)足足25分鐘才掛斷，這期間其他人再打電話(huà)就會(huì )占線(xiàn)。也有些重復反映同一問(wèn)題的，比如一個(gè)小區暖氣不熱會(huì )有許多業(yè)主同時(shí)撥打電話(huà)。但主要原因還是電話(huà)數量太少。他同時(shí)表示，市長(cháng)熱線(xiàn)設有硬盤(pán)錄音功能，每分鐘的工作情況都會(huì )記錄在案，不會(huì )出現值班員不接聽(tīng)電話(huà)或者將熱線(xiàn)電話(huà)挪作他用的情況。

　　目前天津市的市長(cháng)熱線(xiàn)022—12345只有兩部熱線(xiàn)電話(huà)，雖然24小時(shí)不間斷工作，節假日不休息，每天最多也只能接聽(tīng)一百七八十個(gè)電話(huà)，這對于天津市近1200萬(wàn)常住人口來(lái)說(shuō)確實(shí)有些杯水車(chē)薪。

　　電話(huà)線(xiàn)路過(guò)少問(wèn)題已引起重視，天津計劃今年5、6月份建立市長(cháng)熱線(xiàn)統一受理平臺，新增16—20部熱線(xiàn)電話(huà)，由60個(gè)接線(xiàn)員三班倒24小時(shí)接聽(tīng)。屆時(shí)每天接聽(tīng)數可達1500—2000個(gè)，將是目前的10倍，涉及群眾比較多的問(wèn)題可以全部覆蓋。

　　廣州

　　未通或許是轉接故障

　　提議外包給中介機構

　　本報廣州1月6日電　(記者李剛)聽(tīng)聞廣州市長(cháng)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)020—12345打不通，負責人郭曉嵐回應說(shuō)可能是坐席忙，也不排除是專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)轉接平臺技術(shù)故障。

　　1月5日上午和下午辦公時(shí)間，本報記者曾多次撥打廣州市長(cháng)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)020—12345，均被告知坐席忙，始終沒(méi)有接入。郭曉嵐表示，當日廣州市長(cháng)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)020—12345一直保持3個(gè)席位接聽(tīng)，共處理有效電話(huà)53個(gè)，樁樁都有電腦記錄，并沒(méi)有感覺(jué)到轉接平臺有異常。

　　記者表示，是否因為騷擾電話(huà)多占用了線(xiàn)路，或者是有長(cháng)時(shí)間的投訴電話(huà)，導致其它電話(huà)都打不進(jìn)去？對此郭曉嵐均否認，她說(shuō)現在市長(cháng)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)一般都可在10—20分鐘處理完畢，長(cháng)達一兩個(gè)小時(shí)的特例有過(guò)，但極少，1月5日全天沒(méi)有。本報記者遭遇“撥不通”的情況可能是電話(huà)轉接平臺技術(shù)故障，或者是坐席遇忙。

　　郭曉嵐表示，廣州目前在市長(cháng)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)管理上，無(wú)論是人手還是技術(shù)保障都有限，如果能像有些城市一樣將接聽(tīng)業(yè)務(wù)外包給中介機構并匯總信息，可能是解決市長(cháng)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)撥打難的一個(gè)途徑。

　　廣西

　　30人日接千余電話(huà)

　　建議市民避峰撥打

　　本報南寧1月6日電　(記者龐革平、肖潘潘)“市長(cháng)熱線(xiàn)占線(xiàn)情況的確存在，但也需要市民諒解�！贬槍τ浾叻从车哪蠈幨虚L(cháng)熱線(xiàn)偶爾“堵車(chē)”、“占線(xiàn)”現象，廣西南寧市長(cháng)熱線(xiàn)辦公室主任龐香卡解釋?zhuān)�該熱線(xiàn)最近日均接聽(tīng)1000個(gè)左右的投訴電話(huà)，但最多僅有30名坐席員接聽(tīng)。

　　龐香卡告訴記者，該熱線(xiàn)從上午8時(shí)至晚上8時(shí)為人工接聽(tīng)時(shí)間，其余時(shí)間為語(yǔ)音接聽(tīng)時(shí)間。辦公室目前有35人，其中包括30名坐席員，坐席員分為3班，平均下來(lái)每班次有大約10人接聽(tīng)電話(huà)。

　　龐香卡介紹，上午9時(shí)至11時(shí)、下午2時(shí)至5時(shí)為撥打高峰時(shí)間，與市民的“行政班時(shí)間”重合。她建議，南寧市民撥打市長(cháng)熱線(xiàn)電話(huà)要講究技巧，盡量避開(kāi)撥打高峰時(shí)間，可以在中午和晚上撥打，接通率會(huì )高很多。同時(shí)，采取電話(huà)留言方式也能向坐席員準確表達投訴、咨詢(xún)內容，坐席員獲知留言后也會(huì )積極回復。

　　蘭州

　　受編制和經(jīng)費限制

　　只設兩部市長(cháng)熱線(xiàn)

　　本報蘭州1月6日電　(記者楊森)就本報1月6日報道蘭州市長(cháng)熱線(xiàn)不易打通的情況，記者今天采訪(fǎng)了市長(cháng)熱線(xiàn)的相關(guān)負責人。據介紹，蘭州市長(cháng)熱線(xiàn)是由設在市政府內部的“市長(cháng)專(zhuān)線(xiàn)辦”具體負責，受編制和經(jīng)費的限制，目前只有兩部電話(huà)接聽(tīng)群眾來(lái)電，遠遠“供不應求”。

　　這位負責人介紹，兩部電話(huà)均是24小時(shí)開(kāi)通，每部電話(huà)由3個(gè)人分早班、下午班、夜班輪流接聽(tīng)。由于打電話(huà)咨詢(xún)問(wèn)題、反映情況的市民較多，供需矛盾突出，導致電話(huà)不易打入。另外，部分市民反映問(wèn)題比較詳細，有時(shí)一個(gè)電話(huà)要打近半個(gè)小時(shí)，也給保證電話(huà)暢通造成影響。

　　記者在采訪(fǎng)前后分別撥打市長(cháng)熱線(xiàn)，昨晚?yè)艽?次，接通1次；今天下午撥打4次，接通兩次。