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　　“雙刃劍”問(wèn)題，可通過(guò)法治和公民教育解決

　　集眾多優(yōu)點(diǎn)于一身的網(wǎng)絡(luò )，也有它的缺陷。

　　最致命的缺陷在于:信息的準確性無(wú)法核實(shí)。網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放性也就帶來(lái)了它的一個(gè)負面結果，即虛假信息的泛濫。它妨礙人們獲得真實(shí)信息，導致人們形成與現實(shí)不相符合的意見(jiàn)，嚴重的還會(huì )使人們產(chǎn)生思想上的混亂和極端的行為。網(wǎng)絡(luò )也為謠言的產(chǎn)生提供了技術(shù)條件，有的謠言發(fā)布者出于種種目的，在網(wǎng)上對政府和政府的政策加以誹謗和詆毀，混淆人們的視聽(tīng)，影響國家正常的政治生活。開(kāi)展輿論監督的前提，就是要保證信息的暢通和真實(shí)無(wú)誤的傳播，而虛假信息的存在，嚴重影響輿論監督的效力。

　　其次，網(wǎng)絡(luò )輿論中的情緒性言論較為突出，網(wǎng)上存在不少發(fā)泄情緒的偏激言論，甚至還有進(jìn)行謾罵和人身攻擊的帖子。如果在“監督”的過(guò)程中，偏激或者極端的情緒化觀(guān)點(diǎn)占了上風(fēng)，無(wú)主見(jiàn)的群體成員的情緒就會(huì )受到影響，被偏激的觀(guān)點(diǎn)所感染，造成人多勢眾的局面，原本的輿論監督就會(huì )變成非正常的輿論暴力。

　　正因為如此，有人指出，網(wǎng)絡(luò )是一把“雙刃劍”，有它推動(dòng)文明進(jìn)步的一面，也存在傳播不良信息的一面，時(shí)常夾雜著(zhù)謠言和不滿(mǎn)情緒的宣泄。

　　中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授孫柏英在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)指出，網(wǎng)絡(luò )的大眾化和匿名性，在很大程度上保障了民主，毫無(wú)疑問(wèn)將促進(jìn)公民對政府的監督，促進(jìn)社會(huì )良性發(fā)展，但也正是由于其匿名性的特點(diǎn)，使得一些人發(fā)言不負責任，“相信大部分人都是善意的，但不排除有些人出于個(gè)人目的，在網(wǎng)上發(fā)表不實(shí)言論，而經(jīng)網(wǎng)絡(luò )迅速傳播后，會(huì )形成很壞的影響�！睂O柏英認為，網(wǎng)絡(luò )輿論消極的一面應當引起重視，要防范不良信息迅速傳播可能引發(fā)的社會(huì )問(wèn)題�！袄习傩沼袝r(shí)候是盲動(dòng)的，不是每個(gè)人都有辨別力，一些聳人聽(tīng)聞的信息特別容易鼓動(dòng)人們，會(huì )導致社會(huì )傳染效應，在問(wèn)題澄清前已經(jīng)形成嚴重問(wèn)題，再想改變就很難了�！�

　　中國青年政治學(xué)院新聞傳播系教授展江也認為，互聯(lián)網(wǎng)不是專(zhuān)業(yè)媒體，信息傳播者很可能沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練，對于真實(shí)、客觀(guān)、公正、平衡、全面這些新聞價(jià)值要素不一定理解，因此，在傳播過(guò)程中可能會(huì )造成信息失真。

　　與此同時(shí)，濫用網(wǎng)絡(luò )監督，侵害公民隱私權、名譽(yù)權的現象也不同程度地存在。

　　網(wǎng)絡(luò )輿論的上述缺陷，導致網(wǎng)絡(luò )輿論監督的公信力和影響力都無(wú)法與傳統的媒體相比。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)2008年8月發(fā)布的第22次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告顯示，大部分網(wǎng)民傾向于認為網(wǎng)絡(luò )內容可信度一般，認為可信和非�？尚诺膬H占15.7%。這說(shuō)明仍有相當一部分人對互聯(lián)網(wǎng)持懷疑態(tài)度。而媒體在輿論監督中所起的作用，恰恰應是建立在公眾對它的信任之上的。

　　雖然如此，人們對于網(wǎng)絡(luò )輿論監督還是寄予厚望。展江教授就認為，“盡管互聯(lián)網(wǎng)魚(yú)龍混雜，但不能因此抹殺它的貢獻和功勞，如今網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為非常重要、不可替代的新聞來(lái)源和最早的黑幕揭發(fā)者。如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )，不知有多少礦難難見(jiàn)天日，不知有多少食品安全事件繼續被忽視。所以，我們要感謝互聯(lián)網(wǎng)，而對存在的問(wèn)題，則需要通過(guò)法治和公民教育來(lái)加以解決�！睂�(shí)現雙劍合璧，傳統媒體快跟上

　　網(wǎng)絡(luò )輿論監督的優(yōu)勢已經(jīng)日益受到政府和公眾的重視，其地位的重要性也正在得到提升，相比之下，傳統媒體的作用似乎正逐漸被淡化。但大量事實(shí)表明，在強化網(wǎng)絡(luò )監督的同時(shí)，也不能否定或輕視傳統媒體在監督中的作用。網(wǎng)絡(luò )輿論監督力量的充分發(fā)揮，依然有賴(lài)于傳統媒體的聲援和跟進(jìn)，只有加強二者的合作，才能使我國的輿論監督事業(yè)得到長(cháng)足發(fā)展。

　　網(wǎng)絡(luò )的確具有傳統媒體無(wú)法企及的傳播優(yōu)勢，然而，當前我國網(wǎng)絡(luò )媒體專(zhuān)業(yè)報道的能力畢竟有限，而相比之下，報紙等傳統媒體在事件的調查報道、原因分析、經(jīng)驗總結等方面更具有專(zhuān)業(yè)性和針對性，更能形成高質(zhì)量的輿論監督。

　　由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò )與傳統媒體在監督過(guò)程中都具有自身的獨特優(yōu)勢，在對共同關(guān)注的事件的監督過(guò)程中，二者有相互取長(cháng)補短的需要。為了促使監督效果的最大化，二者也應當在監督過(guò)程中相互配合。

　　縱觀(guān)以往網(wǎng)絡(luò )監督重大事件可以發(fā)現，在眾多事件的監督過(guò)程中，傳統媒體的參與在輿論影響上的作用依然是互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法做到的。幾乎所有的網(wǎng)絡(luò )事件的解決，都是傳統新聞媒體和網(wǎng)絡(luò )媒體共同合力的結果。不能以網(wǎng)絡(luò )監督而否定傳統媒體監督，兩者只有形成合力，才能使輿論監督更加有效、有力。

　　因此，網(wǎng)絡(luò )監督除了網(wǎng)民互動(dòng)、網(wǎng)網(wǎng)互動(dòng)，還需要加強與傳統媒體的互動(dòng)，形成輿論監督的合力。要把互聯(lián)網(wǎng)在監督初始的即時(shí)揭露功能、傳統媒體報道的深入發(fā)掘功能和擴大影響的能力、網(wǎng)絡(luò )交流平臺在大眾言論信息方面的整合功能三方面更好地結合在一起，努力促進(jìn)新老媒體更默契的合作，共同促進(jìn)我國輿論監督事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。 （李國民）