要“透氣”
巖松,今天下午我們注意到,烏魯木齊市委市政府在召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )上,一位領(lǐng)導說(shuō)了一個(gè)數字,就是一億元的撫恤和撫慰金,在這種情況下,你怎么看待這筆錢(qián)?
白巖松:
因為是他們兩位共同來(lái)出席這樣的一個(gè)新聞發(fā)布會(huì ),其實(shí)就像我剛才說(shuō)的,第一,很重要的一點(diǎn)是要消毒,因為如果要出現了感染,這樣的傷口要痊愈的話(huà)也會(huì )拖延,甚至會(huì )導致更大的危險,這就是為什么要表達對烏魯木齊市的市民表達敬意。同時(shí)也要多說(shuō)幾句的是,如果要放縱自己情緒的滋長(cháng),就可能使這個(gè)事態(tài)變得更大,就像我們的傷口已經(jīng)有了外傷了,我們已經(jīng)受到創(chuàng )痛了,但是如果感染了,可能甚至會(huì )變得更糟糕,甚至會(huì )危及生命,所以第一步一定要消毒,避免它進(jìn)一步滋長(cháng)。
第二點(diǎn),避免二次創(chuàng )傷。我們已經(jīng)有了一個(gè)傷口,如果在這個(gè)傷口上又出現了第二次創(chuàng )傷,就會(huì )變得比較復雜,救治起來(lái)就會(huì )更難,所以這件事情在今天慢慢恢復理性,我覺(jué)得非常重要。但是接下來(lái)要說(shuō)的一點(diǎn),在這個(gè)過(guò)程中,你問(wèn)到6這個(gè)問(wèn)題,首先給心理的一個(gè)明示、暗示,包括救助。我覺(jué)得要分成這幾個(gè)人群,一個(gè)是在這樣一個(gè)不幸的事件當中,有自己的家屬不幸的去世了,或者說(shuō)受傷了,他情緒的波動(dòng)要比其他的家庭變得更大。還有很多人的財產(chǎn)受到了損失,所以在這個(gè)過(guò)程中,既有悲傷,也有在等待著(zhù)下一步我會(huì )得到什么樣的救助和幫助,所以當烏魯木齊市委市政府在今天的記者招待會(huì )上就會(huì )告訴大家,我們會(huì )拿出專(zhuān)項的資金,對死難者的撫恤,包括家屬的救助,包括財產(chǎn)受到損失,政府都會(huì )給予救助。這就是在這樣一個(gè)受創(chuàng )傷的肌體上,表面已經(jīng)開(kāi)始注入營(yíng)養,有助于它的快速復原。
主持人:
我們通過(guò)新聞也看到,昨天烏魯木齊市街頭還是有一些人走上街頭,說(shuō)明人們心理上這種情緒可以理解,但是現在怎么去面對、把握這種情緒?
白巖松:
當然這個(gè)傷口要避免二次創(chuàng )傷,但是另外還要透氣。前幾天我在受傷的時(shí)候,你也注意到了,我會(huì )穿著(zhù)短褲來(lái)到辦公室,大家說(shuō),怎么穿短褲,我說(shuō)你看我這有傷口,醫生也告訴我這個(gè)傷口最好要讓它透氣,因為如果不透氣,捂著(zhù)的話(huà),尤其在夏天可能更糟糕。
我想說(shuō)的這段意思其實(shí)是什么呢?當一個(gè)突發(fā)事件發(fā)生了之后,當它已經(jīng)形成了一個(gè)傷口的時(shí)候,如何保持信息的暢通,如何保證第一時(shí)間不管是國內外的媒體,大家都會(huì )最快地了解真相,因為在應急事件的處理當中,其中很重要的一個(gè),除了心理救援之外,避免謠言的擴散,使情緒的升級。因此,信息保持通暢,就如同我們在讓傷口復原的時(shí)候,保持它透氣,跟空氣接觸,這樣它就不會(huì )被捂或者被感染,這些都是我們生活中的常識。所以我覺(jué)得在面對這樣的事情的時(shí)候,從昨天到今天,從我們看到了高密度的既有自治區區委書(shū)記的電視講話(huà),烏魯木齊的市委書(shū)記和市長(cháng)已經(jīng)接連舉辦記者招待會(huì ),剛才泉靈已經(jīng)介紹了,包括印發(fā)各種各樣的傳單性質(zhì)的東西,廣泛地送到各個(gè)小區。這個(gè)時(shí)候對安撫大家的人心,了解事實(shí)的真相,讓理性恢復起到了非常至關(guān)重要的作用。你要知道,剛一開(kāi)始時(shí)候可能會(huì )面臨很多的挑戰,比如手機信號的問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò )的問(wèn)題等等,他要了解真相,有的時(shí)候走上街頭,反而會(huì )成為謠言的擴散源。這個(gè)時(shí)候我們既有遠方的,比如新聞頻道,還有各個(gè)電視,尤其是當地的媒體,如何第一時(shí)間不斷地把各種提示廣泛地告知給公眾,就像傷口不要捂著(zhù)一樣,讓它透氣,所以有助于真相幫助大家恢復理性。
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