中国老头老太做爰,国产麻豆乱码精品一区二区三区,国产伦精品一区二区三区老牛,日韩人妻无码一区二区三区99,午夜精品无码亚洲AV影院麻花

　　案例六

　　改裝品牌車(chē)進(jìn)水 消費者終獲賠償

　　韓某等消費者從雅安某汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司購買(mǎi)雪佛蘭樂(lè )風(fēng)汽車(chē)時(shí)，消費者與汽貿公司簽訂購車(chē)協(xié)議，由汽貿公司負責對車(chē)輛進(jìn)行改裝，主要是安裝摯缸鎖、中控、防盜器等。消費者接車(chē)后發(fā)現經(jīng)過(guò)改裝的汽車(chē)摯缸鎖不斷出現問(wèn)題，而雅安維修點(diǎn)又無(wú)法解決，只能到成都才能修好，而且汽車(chē)底板進(jìn)水、積水，購買(mǎi)時(shí)間長(cháng)的車(chē)已出現內裝飾發(fā)霉、惡臭的現象，向汽貿公司反映未能得到有效解決。此事經(jīng)雨城電視臺曝光后，引起購買(mǎi)同一品牌汽車(chē)的消費者重視，共有16輛車(chē)同樣存在進(jìn)水、積水問(wèn)題。16位消費者一起，要求汽貿公司解決并給予經(jīng)濟賠償或退車(chē)，雙方協(xié)商無(wú)果。于2009年8月20日向雅安市消委會(huì )投訴，要求退還汽車(chē)。市消委會(huì )經(jīng)過(guò)調查認為，此案是由汽貿公司改裝質(zhì)量有問(wèn)題引起的，汽貿公司應承擔相應責任，于是組織雙方進(jìn)行調解，前兩次調解均因雙方存在較大分歧，無(wú)法達成一致意見(jiàn)。8月28日，在雅安市委、市政府以及公安交警部門(mén)的支持和配合下，市消委會(huì )組織雙方進(jìn)行第三次調解，經(jīng)過(guò)7個(gè)小時(shí)的艱苦努力，雙方終于達成共識，由汽貿公司對汽車(chē)相關(guān)部位進(jìn)行免費保修，對有的配件進(jìn)行免費更換，適當延長(cháng)或者重新計算相關(guān)配件的保質(zhì)期，并補償每位車(chē)主2500元。

　　點(diǎn)評：本案是典型的汽車(chē)消費糾紛。汽車(chē)消費糾紛隨著(zhù)汽車(chē)的普及而逐漸增多，已經(jīng)成為廣大消費者關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。由于目前我國還沒(méi)有出臺汽車(chē)“三包”規定，只有生產(chǎn)企業(yè)自我承諾的保修規定，因此，糾紛的調解難度較大。本案是由汽車(chē)改裝質(zhì)量問(wèn)題引起的，多輛汽車(chē)存在同樣的問(wèn)題，這絕非偶然，企業(yè)應在接到消費者反映的第一時(shí)間，本著(zhù)誠實(shí)公平的原則，及時(shí)查找原因，積極解決問(wèn)題。汽車(chē)是科技含量高、構造復雜的商品，消費者要改裝汽車(chē)或者購買(mǎi)銷(xiāo)售企業(yè)改裝過(guò)的汽車(chē)一定要慎重，在改裝前要了解企業(yè)是否有改裝汽車(chē)的相關(guān)資質(zhì)，并協(xié)商好改裝后的保修等相關(guān)事項。

　　案例七

　　水泥質(zhì)量不合格 廠(chǎng)家受罰又賠錢(qián)

　　2009年3月24日，古藺縣二郎鎮聶某等9名農村消費者向古藺縣消委會(huì )投訴稱(chēng)：他們以315元的單價(jià)從古藺縣某水泥廠(chǎng)購買(mǎi)了81噸水泥，在房屋修建中或完工后， 發(fā)現水泥存在脫落、不凝固等嚴重質(zhì)量問(wèn)題，給他們造成了重大損失，要求水泥廠(chǎng)賠償。接到投訴后，縣消委會(huì )立即進(jìn)行調查。經(jīng)查：聶某等消費者購買(mǎi)的系古藺縣某水泥廠(chǎng)于2009年2月至3月生產(chǎn)的四個(gè)批次的水泥，經(jīng)重慶市計量質(zhì)量檢測研究院檢測，均為質(zhì)量不合格產(chǎn)品。針對檢測結果，縣消委會(huì )依據相關(guān)法規組織雙方進(jìn)行調解，消費者與經(jīng)營(yíng)者雙方達成協(xié)議：由水泥廠(chǎng)一次性賠償聶某等9名農村消費者7.39萬(wàn)元。針對水泥廠(chǎng)生產(chǎn)、銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品的行為，古藺縣工商局依據有關(guān)規定，對其進(jìn)行了嚴肅處理。

　　點(diǎn)評：本案是典型的建材質(zhì)量糾紛。2009年是災后重建的第一年，建材質(zhì)量的好壞關(guān)系廣大消費者的生命財產(chǎn)安全和災后重建工作，政府一直把建材質(zhì)量作為監管的重點(diǎn)。本案中，水泥廠(chǎng)銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品，嚴重損害了消費者的合法權益，對消費者所受損失應當賠償，其行為也應當受到相應的處罰。

　　案例八

　　連鎖美容專(zhuān)業(yè)店 收了卡費就不見(jiàn)

　　2008年11月6日，會(huì )東縣消委會(huì )接到消費者潘某投訴稱(chēng)：她在某公司會(huì )東縣連鎖美容美體專(zhuān)業(yè)店購買(mǎi)了價(jià)值7300元的護理卡，當護理卡中嘗有5140元余額時(shí)，該店以沒(méi)有護理產(chǎn)品為借口，不再為其提供護理服務(wù)。此后，縣消委會(huì )接到幾十名在該店購買(mǎi)各種服務(wù)卡的消費者投訴。經(jīng)調查了解，該店自2008年5月以來(lái)，在向消費者銷(xiāo)售各種服務(wù)卡后，在沒(méi)有完全提供相應護理服務(wù)的情況下，于2009年2月自行關(guān)門(mén)停業(yè)，經(jīng)營(yíng)者魏某不知去向，造成幾十名消費者較大的經(jīng)濟損失。會(huì )東縣消委會(huì )經(jīng)過(guò)調查認為，該連鎖店經(jīng)營(yíng)者魏某雖不知去向，但該連鎖店屬于某公司的加盟店，某公司應承擔相應的責任，遂組織某公司代表和消費者進(jìn)行調解，經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)的努力， 雙方最終達成一致協(xié)議：由某公司將消費者各種服務(wù)卡中的余額兌換成化妝品。截止2009年4月24日，一共為82名消費者兌換了金額達16萬(wàn)余元的化妝品。對經(jīng)營(yíng)者魏某的責任由某公司通過(guò)相關(guān)法律途徑解決。

　　點(diǎn)評：本案是典型的預付卡消費糾紛。以辦理會(huì )員卡預存費用享受優(yōu)惠作為吸引和留住消費者的方式，在當前許多美容店、俱樂(lè )部等專(zhuān)業(yè)店中非常流行。預付卡收費消費糾紛呈逐年增加的趨勢，主要是店方收費后消失、搬遷地址、以各種借口拒絕服務(wù)和侵占超期卡內余額等行為造成的。本案中，該美容店在收取了消費者的費用后在既不說(shuō)明原因，又不退錢(qián)的情況下，自行關(guān)門(mén)停業(yè)，某公司作為連鎖加盟總部，應當就該店的違約行為承擔責任。本案提醒消費者在辦理預付卡消費時(shí)一定要理性。美容店加盟連鎖店有多種類(lèi)型，為保證消費安全，消費者在選擇加盟連鎖店消費時(shí)一定要了解清楚連鎖總店和分店之間的關(guān)系再進(jìn)行消費。

　　案例九

　　營(yíng)銷(xiāo)員違規保險 索賠無(wú)望找消委

　　2009年5月14日，營(yíng)山縣消委會(huì )接到消費者李某投訴稱(chēng)：2008年9月22日，李某為自己購買(mǎi)了某保險公司營(yíng)山營(yíng)銷(xiāo)部保險營(yíng)銷(xiāo)員任某推銷(xiāo)的“綜合意外傷害保險”，但在保單簽字時(shí)，李某正忙于業(yè)務(wù)，任某沒(méi)有按規定讓李某簽名，而只是叫投保人的妻子陳某代簽了保單。2009年4月10日，李某發(fā)生意外傷害，傷愈后于2009年4月27日申請賠付，保險公司以“保單不是投保人本人簽字”，并依照《保險法》第五十六條“以死亡為給付保險金條件的合同，未經(jīng)被保險人書(shū)面同意并認可保險金額的，合同無(wú)效”的規定為由不予賠付�？h消委會(huì )在對案情進(jìn)行調查研究后認為，根據中國保監會(huì )2006年4月6日頒發(fā)的《保險營(yíng)銷(xiāo)員管理規定》第三十三條、第三十六條第十四款和第四十四條的規定，“保險營(yíng)銷(xiāo)員應當將保險單據等重要文件交由投保人或者被保險人本人簽名確認”，不得“未經(jīng)投保人或者被保險人同意，代替或者唆使他人代替投保人、被保險人簽署保險單證及相關(guān)重要文件”，并且“保險營(yíng)銷(xiāo)員在從事保險營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中有超越授權范圍的行為，投保人有理由相信其有代理權，并已經(jīng)訂立保險合同的，保險公司應當承擔保險責任”，因此，保險公司應當承擔賠償義務(wù)。鑒于此種情況，縣消委會(huì )迅速與保險公司聯(lián)系，組織雙方進(jìn)行調解，經(jīng)反復協(xié)調，保險公司最終同意賠付投訴人李某3200元保險金。

　　點(diǎn)評：本案是因保險銷(xiāo)售人員的不規范銷(xiāo)售行為導致的消費糾紛。本案提醒廣大消費者在購買(mǎi)保險時(shí)，切勿盲目聽(tīng)信銷(xiāo)售人員的一面之詞，一定要仔細閱讀保險合同，并按照相關(guān)要求履行手續，以維護自身合法權益。保險公司應加強對保險銷(xiāo)售人員的管理，對客戶(hù)履行必要的告知義務(wù)，避免出現類(lèi)似消費糾紛。

　　案例十

　　誤售“汽車(chē)下鄉”品牌 兩地消委聯(lián)手索賠

　　2009年8月22日， 武勝縣消費者曹某用4.2萬(wàn)元在南充市嘉陵區某車(chē)行購買(mǎi)了一款銷(xiāo)售人員介紹可以享受購車(chē)款10%財政補貼的農用車(chē)。但曹某到財政所領(lǐng)取財政補貼時(shí)，卻被告知此輛車(chē)不屬于享受下鄉補貼的汽車(chē)，曹某遂向武勝縣消委會(huì )投訴。武勝縣消委會(huì )接到投訴后，考慮店方在南充市嘉陵區，為了解決糾紛，武勝縣消委會(huì )遂與嘉陵區消委會(huì )聯(lián)系，由武勝縣消委會(huì )派人與消費者一起到嘉陵區會(huì )同當地消委會(huì )一起處理。在調查中了解到，導致糾紛發(fā)生的原因是由于推銷(xiāo)人員不熟悉業(yè)務(wù)造成的，兩地消委會(huì )共同認為，該糾紛雖是由推銷(xiāo)人員不熟悉業(yè)務(wù)造成的，但也是因該車(chē)行對推銷(xiāo)人員培訓不到位造成的，應承擔相應責任。經(jīng)過(guò)兩地消委會(huì )反復調解，最后，車(chē)行同意支付消費者4000元的“汽車(chē)下鄉”財政補貼。

　　點(diǎn)評：“汽車(chē)下鄉”作為國家的惠農工程，深受農村消費者歡迎，但由于個(gè)別商家宣傳不到位，影響了該政策的較好落實(shí)。本案提醒商家應熟悉“汽車(chē)下鄉”的惠農政策，為農村消費者提供更好的服務(wù)。農村消費者在購買(mǎi)“汽車(chē)下鄉”品牌車(chē)輛時(shí)，也應詳細了解“汽車(chē)下鄉”的補貼標準、補貼方式、車(chē)型范圍等相關(guān)規定，以更好的享受該項政策。