中新網(wǎng)7月18日電 據西班牙《華新報》報道，受西班牙幾家主要銀行LA CAIXA、BANCO POPULAR、SANTANDER、CAJA MADRID、BBVA、CAIXA PENEDES等的委托，西班牙ECHODIFUSION商業(yè)傳媒公司針對華人移民進(jìn)行了一次市場(chǎng)調查。
西班牙ECHODIFUSION商業(yè)傳媒公司是一家專(zhuān)業(yè)從事商業(yè)傳媒、市場(chǎng)策劃、職場(chǎng)選拔、活動(dòng)組織等業(yè)務(wù)的公司，該公司已經(jīng)為西班牙多個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)公司做過(guò)市場(chǎng)調查，此次受西班牙多家銀行的委托，對中國移民進(jìn)行調查訪(fǎng)問(wèn)，以便了解中國移民在西班牙使用銀行服務(wù)的情況，同時(shí)為中國移民提供更多的選擇。
ECHODIFUSION商業(yè)傳媒公司將問(wèn)題分成了幾個(gè)部分：一、在自己的國家里是怎樣使用銀行的；二、西班牙銀行所提供的金融服務(wù)內容；三、大家是如何使用銀行服務(wù)的；四、有關(guān)各個(gè)銀行和他們針對移民的服務(wù)項目；五、大家對銀行的一些建議。
八位中國移民參與了本次調查。他們分別在以上幾家銀行內開(kāi)過(guò)戶(hù)。在回答第一部分問(wèn)題時(shí)，大家紛紛表示，由于語(yǔ)言無(wú)障礙、信息溝通及時(shí)，在中國使用銀行的服務(wù)項目較多，儲蓄、賬目往來(lái)、銀行卡、各類(lèi)貸款、代繳水電費以及金融投資，等等。在問(wèn)到第二部分和第三部分問(wèn)題時(shí)，主持人提到了一些西班牙銀行所提供的服務(wù)項目，例如：流動(dòng)賬戶(hù)、個(gè)人信貸、貸款、銀行卡、支票、收據、投資基金、電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行、養老儲蓄金，等等。大家表示，對西班牙銀行提供的大部分服務(wù)項目均有所了解，但往往只是使用一些基本服務(wù)，國際匯款是大家較常使用的，但普遍反映各個(gè)銀行的費用都較高，購房、購車(chē)貸款為許多中國移民置業(yè)發(fā)展帶來(lái)了方便。在第四部分有關(guān)各銀行針對移民的服務(wù)項目時(shí)，大家認為L(cháng)a Caixa在對中國移民服務(wù)方面和對移民宣傳方面做得最好，例如，在幾個(gè)中國人聚居區的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聘請了會(huì )講中文的華人工作人員，在自動(dòng)提款機上、網(wǎng)站上也有中文顯示，并且La Caixa針對移民匯款專(zhuān)門(mén)推出了匯款卡，費用比普通匯款略低，等等。
最后，大家建議各銀行要努力針對新移民推出更多的便利措施，隨著(zhù)新移民數量的不斷增長(cháng)，必將為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的銀行帶來(lái)源源不斷的新的客戶(hù)群體。(朝暉)
