
中新網(wǎng)1月10日電 據意大利《歐聯(lián)時(shí)報》報道,在圣誕和新年的濃濃節日氣氛籠罩下,意大利的華人餐飲業(yè)生意非;鸨,家家餐館客流如潮。華人餐館單餐上座率幾近達到了150%以上,從晚上7點(diǎn)到12點(diǎn),生意好的餐廳要接待兩三批客人。知名的大型餐廳全部被節日聚餐和婚慶喜筵所包攬,散客基本被拒之門(mén)外。
在意大利華人最集中的城市普拉托,同時(shí)可容納300余人就餐的中餐館有10家以上,中小型中餐館有幾十家。這些中餐館在節日期間的生意比歷年都好,創(chuàng )了意大利華人餐館營(yíng)業(yè)額的歷史新高,某華人中餐館更創(chuàng )出了日營(yíng)業(yè)收入超15萬(wàn)歐元的記錄。
幾經(jīng)周折,意大利的華人餐飲業(yè)走出低谷,迎來(lái)了今日的鼎盛。然而,華人中餐館在鼎盛時(shí)期更應牢記曾經(jīng)的蕭條,應更注重餐館的內部管理,隨時(shí)清理廚房廚具和保持餐廳衛生;改善待客之道,禮貌待客、文明待客。
一位偏愛(ài)中餐的意大利朋友日前告訴記者:今年普拉托的中餐生意太好了,新年期間我和家人去了幾家中餐館都沒(méi)有吃到飯。就連我平日經(jīng)常去的中餐館,老板也是很不給面子,明明還有一個(gè)桌子空在那里,可老板還是非常沒(méi)有禮貌地將我拒之門(mén)外。
常到中餐館吃飯的華企老板孫先生說(shuō),新年剛過(guò),臨時(shí)從外地來(lái)了幾個(gè)朋友,到一家中餐館就餐。平時(shí)熱情的服務(wù)員,節日里卻變得滿(mǎn)臉十分陰沉,完全忘記了待客最起碼的禮貌。我和三個(gè)朋友在餐館的一個(gè)桌子旁準備落座時(shí),服務(wù)員非常不禮貌地把我們叫了起來(lái),說(shuō)這張臺要10個(gè)人吃飯才可以坐。
無(wú)奈,孫先生帶著(zhù)朋友到了另外一家中餐館,勉強算有得吃了?墒菍O先生萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有料到,餐館規定,節日期間,餐館不可以點(diǎn)菜,只能吃餐館規定的套餐。孫先生4個(gè)人要了10個(gè)人的套餐,吃了還不到1個(gè)小時(shí),服務(wù)員又來(lái)到餐桌旁,說(shuō)還有客人在等,希望他們快點(diǎn)吃。孫先生和朋友覺(jué)得沒(méi)趣,干脆打包回家聚餐。
意大利中餐館生意火爆時(shí),從業(yè)人員往往顯得不足,為了忙著(zhù)照顧前臺的客人,廚房的衛生清理工作便無(wú)人問(wèn)津。大廚忙炒菜、二廚忙切菜,平時(shí)一周的工作量,現在一天要完成,廚房的混亂也便“順理成章”。
普拉托衛生監察部門(mén)根據市民的反映,節后對華人經(jīng)營(yíng)的食品行業(yè)進(jìn)行例行檢查,檢查時(shí)發(fā)現,中餐館節日期間廚房衛生條件非常差。
據悉,新年過(guò)后不到半個(gè)月,由于廚房衛生條件差,普拉托已有幾家中餐館遭衛生監察部門(mén)查封。春節即將來(lái)臨,又是一個(gè)中餐業(yè)火爆的經(jīng)營(yíng)旺季。本來(lái)多請一兩個(gè)臨工就可以把廚房清理干凈,食品擺放整齊;那些不禮貌待客的餐廳,是否還能留住你的老客和?;華人餐飲業(yè)衛生環(huán)境差被意大利的媒體曝光后,是否會(huì )對華人的餐飲業(yè)造成影響。這些都是餐飲業(yè)從業(yè)人員應該共同考慮的問(wèn)題。
中餐業(yè)的社會(huì )形象,是華人社會(huì )的根基,也是展示華人社會(huì )的窗口。注重禮貌待客,改善中餐館的環(huán)境衛生,不僅可以提高華人社會(huì )的整體形象,也有助于中餐業(yè)的健康發(fā)展。(博源)

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