發(fā)表評論 樂(lè )淘淘(網(wǎng)名)最近樂(lè )不起來(lái)了。
作為淘寶網(wǎng)的一個(gè)化妝品網(wǎng)商，樂(lè )淘淘的生意明顯冷清不少�！拔业闹鳡I(yíng)產(chǎn)品是香水，但自‘禁液令’實(shí)施之日起，很多貨都無(wú)法及時(shí)送到外地顧客手中，顧客很是不滿(mǎn)，但我也沒(méi)有辦法”。樂(lè )淘淘目前正在積極采取應對措施，想辦法轉用汽運和鐵路運輸，但由于采取輾轉運送的方法，運費比以前提高了3倍。在樂(lè )淘淘網(wǎng)店的客服公告欄里，他已經(jīng)貼出了“目前只能進(jìn)行公路快遞”的公告。但由于陸運比空運要慢得多，因此他預計，近期會(huì )流失一部分顧客。
根據國家郵政局下發(fā)的《關(guān)于加強郵件收寄及運輸管理工作的通知》要求，從6月1日至10月31日，所有郵政營(yíng)業(yè)窗口都禁止收寄液體類(lèi)、化工類(lèi)、粉末類(lèi)、機電裝置類(lèi)、類(lèi)似肥皂塊狀(膏狀)物品及不明金屬、裝有不明氣體或液體的密閉裝置。加上此前香水、藥水、洗發(fā)水等液體產(chǎn)品已被民航總局明令禁止空運,對于眾多化妝品網(wǎng)店商家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑又是一次“雪上加霜”的打擊。記者在淘寶、易趣等網(wǎng)站發(fā)現：有的店主正在象樂(lè )淘淘一樣尋找著(zhù)應對措施，而有的商家干脆高掛“免戰牌”，貼出了“液體化妝品暫停出售”的告示。
單一網(wǎng)商最“受傷”
對于網(wǎng)上個(gè)體店來(lái)說(shuō)，由于沒(méi)有自己的物流人員，平時(shí)異地送貨基本都是以單個(gè)郵包的形式，如今這一渠道受限，對他們的打擊可謂是全業(yè)務(wù)線(xiàn)的，有些甚至已經(jīng)關(guān)門(mén)或改行了。
“‘禁液令’對鐵路、公路沒(méi)有限制，而我們的產(chǎn)品基本上大批量走的也是公路，因此這一禁令對我們化妝品生產(chǎn)廠(chǎng)家影響不大�！蔽挥诒本┐笈d區黃村鎮灣村工業(yè)區韋氏黛安娜化妝品有限公司銷(xiāo)售經(jīng)理劉樹(shù)全告訴記者。
“禁液令”對B2C企業(yè)的影響也不是很大。紅孩子品牌推廣部公關(guān)經(jīng)理閔蕊表示，“我們有自己的物流隊伍，而且在全國各地分布有分公司和倉庫，各個(gè)環(huán)節都是走公路運輸。所以這次‘禁液令’對我們沒(méi)有影響�！倍鴮τ跊](méi)有自建物流的B2C企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然物流是外包給第三方來(lái)做的，但長(cháng)期以來(lái)大多走的都是公路運輸，所以影響也并不明顯。
相比之下，受“禁液令”影響最大的應該是淘寶、易趣等C2C平臺上的個(gè)體網(wǎng)店。據淘寶網(wǎng)公布的2008年一季度網(wǎng)購報告顯示，今年前3個(gè)月，網(wǎng)上化妝品業(yè)務(wù)從去年同期的9000萬(wàn)元飆升至5.2億元。但是，“禁液令”的出臺對于網(wǎng)上銷(xiāo)售化妝品的影響卻很大，目前銷(xiāo)售量呈直線(xiàn)下降狀態(tài)。淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售化妝品的商家樂(lè )淘淘在線(xiàn)上與記者溝通時(shí)表示，目前液體商品銷(xiāo)售已經(jīng)受到嚴重影響，尤其是夏天非常暢銷(xiāo)的爽膚水、香水、乳液等化妝品銷(xiāo)售量進(jìn)入6月后跳水式下滑，主要原因就是買(mǎi)家不愿意接受汽車(chē)、鐵路等較慢的貨運方式。
另外，受“禁液令”的影響， C2C網(wǎng)店的配送節奏也被打亂了。舉個(gè)例子，以前一件包裹從上海到浙江、江蘇，平郵是5元，其他地區平郵是10元，快遞公司是6元，其他地區是10元；郵政快遞是15元，全國EMS則是25元。在郵寄時(shí)間上，若是當天18:00前拍下付款成功，則可以在當天發(fā)貨;如果當天18:00以后拍下付款成功，則需次日發(fā)貨。但是，現在的情況就沒(méi)有這么快速和有規律了，由于郵局和EMS已經(jīng)徹底不能再郵寄了，所以很多物流公司也開(kāi)始明確表示不再接受“禁令”中的商品了。
記者致電幾家快遞公司詢(xún)問(wèn)郵寄化妝品、香水等物品事宜，大多快遞公司表示可以遞送這些物品，但是有選擇性。比如寄往杭州、上海、福建等地愿意接收，因為公路運輸比較通暢，而送往云南、海南、新疆、黑龍江等較遠省(區)，則均被告知無(wú)法寄送，因為僅靠公路和鐵路無(wú)法直接到達，要走必須空運，但“空運”正是政策的禁區。
易觀(guān)國際也分析認為，此次物流禁運的影響將持續至少4個(gè)月，訂單配送的延誤以及中斷都對網(wǎng)上零售服務(wù)商看重的用戶(hù)體驗帶來(lái)較為嚴重的負面影響，這些網(wǎng)商將不得不面臨部分用戶(hù)流失的問(wèn)題，從而在競爭中處于劣勢位置。
應對禁令各有對策
不少化妝品賣(mài)家已紛紛“自救”，開(kāi)始調整上架商品，比如將代購目標轉向國際品牌的箱包等，以求在非常時(shí)期得以繼續生存。
記者從側面了解到：部分國內快遞公司如申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞、宅急送等還是愿意收遞化妝品、香水等粉末狀、液態(tài)物品，只不過(guò)原來(lái)要走空運的現在改為走公路或鐵路。而對于一些需要快速到達的地區，快遞公司也是有選擇性的接、遞“禁令”中的禁寄品，這里面則有很多“玄機”。北京一家快遞公司的工作人員直言不諱地表示，天津、石家莊、濟南等較近省市，快遞公司基本都有自己的速遞班車(chē);即便沒(méi)有自己的班車(chē)，只要做足“工作”，再派專(zhuān)人“護送”，利用公共陸運設施成功速遞也不成問(wèn)題。
為了應對郵政“禁液令”，一些個(gè)體網(wǎng)店賣(mài)家則開(kāi)始積極尋求對策，他們用打折或承擔一部分運費的辦法說(shuō)服買(mǎi)家改走公路或者鐵路發(fā)貨，有的安排則設法同城交易，放棄外地買(mǎi)賣(mài)。
據易趣網(wǎng)市場(chǎng)部統計，受到“禁液令”的影響，化妝品網(wǎng)店銷(xiāo)售普降三成左右，專(zhuān)賣(mài)香水等液態(tài)物品的店家受影響更大。易趣網(wǎng)方面表示：正在向廣大網(wǎng)友征集解決方案，而不少化妝品賣(mài)家已紛紛“自救”，開(kāi)始調整上架商品，比如將代購目標轉向國際品牌的箱包等，以求在非常時(shí)期繼續生存。
淘寶網(wǎng)則正在與物流公司協(xié)商最快速的運輸方案，以便解決買(mǎi)賣(mài)雙方的困擾。淘寶網(wǎng)方面建議，網(wǎng)友如果快遞香水、洗發(fā)水等液體類(lèi)化工產(chǎn)品，可以暫時(shí)先選擇那些不受限制的非航空快遞方式，比如主要以鐵路運輸為主的E郵寶等。
互聯(lián)網(wǎng)分析師的呂伯望認為，奧運期間的“禁液令”只是政府的一個(gè)短暫行為，中小網(wǎng)店完全可以利用奧運經(jīng)濟來(lái)開(kāi)發(fā)與奧運有關(guān)的產(chǎn)品繼續銷(xiāo)售。如果要維持老顧客，可以采用暫時(shí)打折、促銷(xiāo)的辦法。市場(chǎng)是瞬息變化的，對于中小網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，及時(shí)適應市場(chǎng)變化以求得生存之機，也是個(gè)體網(wǎng)店相互競爭的核心所在。
相關(guān) 哪些東西被禁止郵寄？
《關(guān)于加強郵件收寄及運輸管理工作的通知》中明令禁止交寄的物品如下：
易燃、易爆及其仿制品；
毒性、腐蝕性、放射性物品；
槍支彈藥、軍用、警用械具、管制刀具及其仿制物品；
生化制品、傳染性物品和各類(lèi)麻醉藥物；
危害國家安全和社會(huì )政治穩定以及淫穢的出版物、宣傳品、光盤(pán)制品等；
各種妨害公共衛生的物品；
各種活體動(dòng)物；
國家法律法規、行政規章規定的其他禁寄物品；
2008年6月1日至10月31日暫停收寄液體類(lèi)、化工類(lèi)、粉末類(lèi)、機電裝置類(lèi)、類(lèi)似肥皂塊狀(膏狀)物品及不明金屬、裝有不明氣體或液體的密閉裝置。
此外，在奧運期間，郵政各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將對寄送郵件進(jìn)行100%驗視。（郭白巖）
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