“一條個(gè)人信息大約一毛錢(qián);假使有風(fēng)險投資商介入,最高時(shí),一個(gè)注冊用戶(hù)股價(jià)甚至超過(guò)10美元……”昨日,本報刊發(fā)《病毒式營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)盜聯(lián)系人社交網(wǎng)站大肆“賣(mài)”朋友?》,立即引起了諸多網(wǎng)民的關(guān)注。部分業(yè)內人士更向記者介紹了部分網(wǎng)站采取“病毒式營(yíng)銷(xiāo)”手法。
“采用病毒式營(yíng)銷(xiāo)的方式吸納會(huì )員,這在業(yè)界早已是潛規則了!痹跇I(yè)內打滾了十年的互聯(lián)網(wǎng)分析人士李國訓告訴記者,“病毒式營(yíng)銷(xiāo)”可以使得某一種產(chǎn)品或者網(wǎng)站能像病毒一樣迅速蔓延。
在2008年火爆一時(shí)的開(kāi)心網(wǎng),采取的同樣是“郵件營(yíng)銷(xiāo)”的策略。在2008年年初開(kāi)心網(wǎng)剛剛成立時(shí),不少人的msn或者郵箱內,一天之內會(huì )收到幾十份邀請加入開(kāi)心網(wǎng)的朋友信件。于是,“開(kāi)心網(wǎng)竊取了用戶(hù)郵箱密碼,并自動(dòng)發(fā)送郵件”的質(zhì)疑也曾經(jīng)出現過(guò)。記者昨日撥打了開(kāi)心網(wǎng)老總程炳皓的電話(huà)。由于他正在開(kāi)會(huì ),其助理表示,開(kāi)心網(wǎng)絕對不存在侵犯會(huì )員個(gè)人隱私的行為,并答應將記者的采訪(fǎng)要求轉達給程炳皓。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟從一開(kāi)始就是通過(guò)點(diǎn)擊率來(lái)實(shí)現的。一個(gè)網(wǎng)站的會(huì )員多,點(diǎn)擊自然更多,盈利水平也隨之上漲。但在社交類(lèi)網(wǎng)站此次的信任質(zhì)疑中,網(wǎng)站從做好產(chǎn)品博取點(diǎn)擊率變成了直接售賣(mài)會(huì )員。李國訓認為,盜賣(mài)用戶(hù)信息,是一個(gè)最方便也最有效的手段,而且,幾乎沒(méi)有任何法律風(fēng)險。所以,大家都會(huì )發(fā)現,郵箱只要注冊過(guò)一個(gè)網(wǎng)站,從此垃圾郵件就會(huì )蜂擁而至。
李國訓說(shuō),被盜賣(mài)的用戶(hù)信息,從目前的價(jià)格來(lái)看,大體上是一毛錢(qián)一個(gè)用戶(hù)信息。在國外,一個(gè)注冊用戶(hù),風(fēng)險投資的最高估價(jià)可以超過(guò)10美元。在國內,也達到數元到十幾元不等。
風(fēng)險投資商一旦投資這個(gè)網(wǎng)站,就可以拿這些用戶(hù)量,繼續吸引第二輪、第三輪風(fēng)險投資商加入……當網(wǎng)站通過(guò)販賣(mài)環(huán)節賺錢(qián)時(shí),最傻的就只能是注冊的用戶(hù)了。
網(wǎng)站“殺熟”或侵犯知情權
國內的社交類(lèi)網(wǎng)站大都是仿效國外的網(wǎng)站FACEBOOK——人們可以上載自己的照片、介紹等信息用于社交。但同樣的模式,怎么就演變成了“殺熟”呢?
中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院副教授、碩導何艷玲表示,此次社交類(lèi)網(wǎng)站爆出盜售客戶(hù)信息的問(wèn)題,凸顯的則是當下國內的信任現狀。在對個(gè)人的社會(huì )資本進(jìn)行研究時(shí),發(fā)現中國人的信任度相對偏低,人與人之間的信任指數在下降,其中頗為重要一點(diǎn)的原因在于:遵守規則的得不到好處,不遵守規則的卻得到了好處。
當然,社交類(lèi)網(wǎng)站的問(wèn)題不僅僅是“社會(huì )信任度下降”的問(wèn)題。網(wǎng)站盜取郵箱密碼套用名義發(fā)信,實(shí)際上就好像有人偷了網(wǎng)民的東西一樣,是個(gè)法律問(wèn)題。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )政策與資源委員會(huì )委員、北京市盛峰律師事務(wù)所主任于國富告訴記者,當前中國在個(gè)人信息保護方面的立法是非常不足的,對于社交網(wǎng)站的行為,我們無(wú)法直接從隱私角度進(jìn)行有效的追究。但是,《消費者權益保護法》規定,公民在購買(mǎi)商品或者接受服務(wù)的過(guò)程中有知悉商品和服務(wù)真實(shí)情況的權利。如果網(wǎng)站未經(jīng)用戶(hù)同意,甚至在用戶(hù)不知情的情況下擅自利用用戶(hù)好友列表或者通訊錄進(jìn)行商業(yè)宣傳,可以認為其侵犯了用戶(hù)的知情權。(歐陽(yáng)晨)
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