昨天,針對去年淘寶網(wǎng)上出現的消費者購買(mǎi)3G無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡時(shí)遭遇某些不法賣(mài)家詐騙的情況,淘寶網(wǎng)表示,受害消費者即日起向淘寶網(wǎng)提供相應證據后,將獲得淘寶網(wǎng)全額經(jīng)濟補償。據淘寶網(wǎng)透露,目前統計到在淘寶網(wǎng)上賣(mài)出去的此種涉嫌詐騙的3G無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡數量超過(guò)了500個(gè),總金額約50萬(wàn)元。
售假店鋪已被凍結
據了解,2009年9月,淘寶網(wǎng)上陸續出現了一些利用低價(jià)3G卡詐騙消費者的情況。這些上網(wǎng)卡,連同終端設備在內的售價(jià)也就是800元—1000元之間,遠低于正常渠道價(jià)格,很多買(mǎi)家買(mǎi)回去之后不到一個(gè)月、甚至幾天就無(wú)法上網(wǎng)。有的顧客還發(fā)現自己買(mǎi)的是被復制的卡。法律專(zhuān)家認為,這種利用短時(shí)效卡欺騙買(mǎi)家的行為,事實(shí)上已經(jīng)構成詐騙。淘寶網(wǎng)當時(shí)在第一時(shí)間已經(jīng)對這些賣(mài)家進(jìn)行了凍結店鋪處罰,同時(shí)向公安機關(guān)通報相關(guān)情況。
憑證據買(mǎi)家可獲補償
淘寶網(wǎng)方面表示,2010年是淘寶的消費者年,線(xiàn)上消費者權益保障體系已經(jīng)啟動(dòng),本著(zhù)打擊不法行為和維護消費者消費安全的立場(chǎng),淘寶網(wǎng)專(zhuān)門(mén)作出了對在淘寶網(wǎng)上購買(mǎi)3G無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡受騙的用戶(hù)全額補償的特殊處理。
即日起,只要去年在淘寶因購買(mǎi)3G上網(wǎng)卡上當的買(mǎi)家,均可通過(guò)淘寶客服電話(huà)聯(lián)系淘寶工作人員,并向淘寶網(wǎng)提供包括交易單號、物流憑證、旺旺聊天記錄等相應的購物憑證。淘寶網(wǎng)根據后臺記錄交易情況核實(shí)后將立即對買(mǎi)家予以全額補償。淘寶網(wǎng)同時(shí)也希望受騙買(mǎi)家能夠向當地公安機關(guān)報案,提供證據協(xié)助調查。(記者李斌)
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