索尼總裁兼首席執行官霍華德·斯金格(Howard Stringer) 解釋說(shuō),索尼必須做出更多的努力理解其消費者,因為內容制造者不再是這個(gè)行業(yè)的王,消費者是王。
斯金格在接受采訪(fǎng)時(shí)討論了索尼在當前的經(jīng)濟氣候下遇到的困難以及這些困難如何迫使索尼轉變思路。斯金格說(shuō),我們必須要成為一個(gè)這樣的公司:我們打開(kāi)窗戶(hù)公開(kāi)地說(shuō),我們并不是因為喜歡技術(shù)才設計技術(shù)。我們設計技術(shù)是因為我們理解我們的消費者是不同的。我們不再說(shuō)我們是正確的,消費者是錯誤的。我們不能制造只有我們要制造的東西。
上述評論也許對于索尼的許多硬件是一個(gè)參考。不過(guò),這肯定會(huì )讓人們想起PS3游戲機本身的事情。斯金格在講話(huà)中強調說(shuō),我們?yōu)镻S3開(kāi)發(fā)了嶄新的、絕對令人難以置信的技術(shù)。但是,這個(gè)成本太高了。我們現在要采取完全不同的方法。我們將把PS3發(fā)展成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺。
斯金格進(jìn)一步解釋了消費者的重要性。他說(shuō),現在是消費電子廠(chǎng)商改善對消費者的理解的極好時(shí)機。五年前,內容制作公司被當作這個(gè)行業(yè)的王。但是,那是錯誤的。消費者是王。
斯金格接下來(lái)詳細介紹了索尼把重點(diǎn)集中在互聯(lián)網(wǎng)和Web 2.0方面的做法。他解釋說(shuō),PS3不僅是索尼在線(xiàn)努力的突擊隊,而且PS游戲機網(wǎng)絡(luò )還將用于索尼的其它設備。
斯金格最后強調了消費者的重要性以及索尼與消費者關(guān)系的變化。他說(shuō),索尼與消費者之間的關(guān)系正在發(fā)生變化,盡管索尼的一些人不喜歡這種變化。我們確實(shí)沒(méi)有模擬時(shí)代的那種關(guān)系。那個(gè)時(shí)代的關(guān)系很簡(jiǎn)單。廠(chǎng)商提供產(chǎn)品,消費者喜歡就買(mǎi),不喜歡就不買(mǎi);ヂ(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)已經(jīng)改變的這種關(guān)系。如果我們不適應這種變化,我們將把客戶(hù)輸給競爭對手。
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved