我國用戶(hù)對3G服務(wù)的認知和接受程度究竟如何?我國首份《全國網(wǎng)民3G調查報告》近日發(fā)布:我國網(wǎng)民對3G的認知度明顯提升,但當前資費偏高依然是制約用戶(hù)升級到3G的最大阻力,而網(wǎng)民期待的3G手機依然主要是中低端產(chǎn)品。
這項調查由新浪科技、手機新浪網(wǎng)共同發(fā)起進(jìn)行,36.3萬(wàn)網(wǎng)友參與投票。在TD-SCDMA、WCDMA和CDMA 2000三大3G標準中,TD-SCDMA在網(wǎng)民中認知度最高,有75.6%的網(wǎng)民表示了解這一中國自主標準。
運營(yíng)商廣告轟炸提升3G認知度。運營(yíng)商以及產(chǎn)業(yè)鏈各方此前對3G概念的大力傳播推廣收到良好效果。僅有1.9%的網(wǎng)民表示不清楚3G。78%的網(wǎng)民表示,知道3家電信運營(yíng)商采用了不同的3G標準。
TD支持率領(lǐng)先其它3G標準。在TD-SCDMA、WCDMA和CDMA 2000三大3G標準中,TD-SCDMA在網(wǎng)民中認知度最高,有75.6%的網(wǎng)民表示了解這一中國自主標準,有66.0%的網(wǎng)民了解WCDMA標準,61.8%了解CDMA2000。
TD-SCDMA標準盡管在成熟度上暫時(shí)落后于另外兩大標準,但作為中國自主知識產(chǎn)權的3G標準,贏(yíng)得了74.3%網(wǎng)民的支持。
資費偏高依然是最大阻力。有59.3%的用戶(hù)表示肯定會(huì )升級成為3G用戶(hù),只有19.5%表示暫不考慮。對于何時(shí)升級到3G,大多數網(wǎng)民觀(guān)望情緒濃重,33.3%的網(wǎng)民表示“不好說(shuō)”,25.6%的用戶(hù)選擇在今年年中更換為3G,22.4%選擇在年底更換為3G,還有18.7%則會(huì )“明年再說(shuō)”。
有49.2%的網(wǎng)民表示升級最大阻力依然是“上網(wǎng)資費太高”,第二位的原因則是因為必須要更換手機,占到了21.0%!3G應用太少”則構成第三大阻力,占17.5%。
上網(wǎng)卡最受關(guān)注 上網(wǎng)本遇冷。上網(wǎng)卡和手機服務(wù)成為網(wǎng)民目前最關(guān)注的兩類(lèi)3G業(yè)務(wù),分別占40.6%和48.3%,其中手機服務(wù)相對寬泛,上網(wǎng)卡則直接體現了3G的高速下載特點(diǎn)。值得注意的是,運營(yíng)商目前在大力推薦的上網(wǎng)筆記本業(yè)務(wù)關(guān)注度表現一般,僅占9.4%。對于3G特色業(yè)務(wù),最具吸引力的仍然是“高速上網(wǎng)”,有73.7%的網(wǎng)民選擇了此項。
網(wǎng)民對于3G可能帶來(lái)的支出增加態(tài)度謹慎。有42.7%的網(wǎng)民表示不愿意為3G付費更多,不過(guò)也有37.8%表示愿意付費更多。
3G上網(wǎng)卡月費百元以下最易接受。調查結果提示運營(yíng)商有必要進(jìn)一步降低3G資費水平,調整套餐結構,推出更多樣化計費方式。
調查顯示,對于使用3G上網(wǎng)卡上網(wǎng)的月花費,絕大多數用戶(hù)的接受范圍仍在百元以下。有63.6%的用戶(hù)可承受的3G上網(wǎng)卡月費是50元,32.2%為100元。在3G上網(wǎng)卡的計費方式方面,73.9%的用戶(hù)表示包月不限量是最合理的計費方式。在每月上網(wǎng)卡可能消費的流量上,42%的網(wǎng)民選擇了2G,相對最為集中。
3G手機仍需主攻中低端。消費者對于手機本身3G業(yè)務(wù)的期待,凸顯了發(fā)展手機終端的重要性。但多數3G潛在用戶(hù)對終端價(jià)格仍然較為敏感。如果有需要更換手機,52.3%的網(wǎng)民能承受的價(jià)格是2000元左右,42.4%網(wǎng)民選擇1000元左右,僅有5.3%的網(wǎng)民選擇3000元以上。由此可見(jiàn),中低端手機仍將是3G手機市場(chǎng)的主流。
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